SPOR YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 11

Tenis raketi bir spor ürünüdür. Diğer şıklar spor hizmetleri sınıfına girmektedir.

Spor pazarlaması belirli sonuçlarlarla değil belirsiz sonuçlarla mücadele etmektedir. Bu nedenle doğru cevap B seçeneğidir.

Potansiyel müşterileri mal ve hizmetin varlığı, faydaları, nasıl kullanıldığı ve nerede satıldığı gibi konularda bilgilendirmek için başvurulan bir pazarlama karma elemanına tutundurma denmektedir.

“Ürün ya da hizmetin tüketicisi kimdir?”,
“Tüketici nerede yaşamaktadır?”, “Tüketici spor ya da eğlence fırsatlarından nasıl haberdar olmaktadır?”, “Tüketici medyanın hangi formlarına maruz kalmaktadır?”, “Sportif etkinlik ya da aktiviteye katılma kararını tüketici ne kadar önceden vermektedir?”, “Etkinlik
için bileti ne zaman almaktadır?”, “Oyun ya da maçtan önce ve sonra tüketici ne yapmaktadır?” soruları tüketici analizinde cevaplanması gereken sorulardır. Doğru cevap B'dir.

Tüketicilerin istek ve beklentileri demografik özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Yani yaş, cinsiyet, meslek, gelir düzeyi, eğitim düzeyi, aile gibi demografik özellikler bakımından farklı olan tüketicilerin taleplerinin de farklı olması sebebiyle pazar demografik faktörlere göre bölümlendirilmektedir.

Bazı tüketiciler yüksek performans için antrenmana yönelik spor ayakkabısını
arzularken bazı tüketiciler için modaya uygun bir ayakkabının yeterli olması Yarar ya da faydaya göre pazar bölümleme başlığı altında değerlendirilmelidir.

Konumlandırma

Spor pazarlamasında konumlandırmanın amacı, tüketicilerin zihninde bir spor ürününe ait bilgilerin oluşmasını sağlamaktır.

Pazarlamada firmaların çabalarına en etkin ve ekonomik olarak odaklanabilmek için tek bir ürün ile ihtiyaç ya da beklentileri tatmin edebilecek bir tüketici grubunu belirlemek bölümlemenin amacıdır.

Müşteriler, pazarlamada 4P olarak (product, price, place, promotion) bilinen pazarlama karmasına dahil değildir. 4P sonradan 7P olarak güncellenmiş ve insan (people) faktörü de karmaya dahil edilmiştir. Ancak karmadaki insan faktörü, müşterileri değil personeli ifade etmektedir.

Seçeneklerin hepsi birer üründür. Ancak sadece voleybol müsabakalarının kendisi elle tutulabilir, saklanabilir bir ürün olmaması ve sadece deneyim olarak anılarda kalması nedeniyle hizmet kategorisinde değerlendirilmektedir. Diğer seçeneklerdeki cevaplar ise mal kategorisinde yer alır.

Ambalajlamak, ürünlerin tutundurulmasıyla ilgili bir eylem değildir. Bu nedenle ambalaj terimi tutundurma karmasında yer almaz.

Ürünlerin dağıtımında üreticiler ve imalatçılar, dağıtım fonksiyonunun iki uç tarafından birini oluşturmaktadırlar. diğer uç tarafta ise ürünleri satın alan ve kullanan müşteriler ve tüketiciler yer almaktadır. Ancak toptancılar, dağıtım fonksiyonunda uç rollerde değil, aracı bir rolde yer almaktadır. Bu nedenle doğrudan dağıtım değil, dolaylı dağıtımın bir parçasıdırlar.

Literatürde değer kavramı, "değer = müşterilerin algıladığı fayda / ürünün fiyatı" olarak gösterilmektedir. Bu nedenle E seçeneği, değer kavramını diğer şıklara göre deha geniş yelpazede tarif edebilmektedir.

Kişilerin yaşam tarzları ve kişilikleri, psikolojik özellikleri ifade etmektedir.

Pazarlamada konumlandırma terimi, ürünlerin tüketici zihninde edindiği yer anlamında kullanılmaktadır. Konumlandırmanın pazarlama departmanı personelinin konumu ya da tüketicilerle ilgili fiziksel bir konum ile ilgisi yoktur.

Seçeneklerin hepsi tüketim davranışını etkileyen faktörlerdendir. Ancak sadece B seçeneği içsel bir faktör olup diğer seçenekler dışsal faktörlerdir.

Bir spor müsabakasını tribünden izleme arzusu, tatmin edilmesi gereken bir istek olarak tüketicinin zihninde var olmuştur ve tatmin edilmemesi bir sorun teşkil edecektir. Dolayısıyla A seçeneğindeki cümle, problemin tanımlanması aşamasına bir örnektir.

Orta düzey taraftar kimliğindeki bireyler, taraftarı oldukları takımın/sporcunun başarılı performanslarında seyirsel ve maddi desteklerini arttırırken takımın/sporcunun başarısız performans dönemlerinde tüketime isteksiz davranış gösterirler. Bu nedenle E seçeneğindeki örnek orta düzey taraftar kimliğine bir örnek oluşturmaktadır.

Spor tüketicilerinin ihtiyaç ve isteklerinin karşılanması amacıyla spor ürününün üretilmesi, fiyatlanması, dağıtılması ve tutundurulması doğrultusunda yapılan tüm aktivitelere spor pazarlaması adı verilir.