SPOR TESİSİ İŞLETMECİLİĞİ VE SAHA MALZEME BİLGİSİ

En kaliteli ve maliyetli dağıtım kanalının oluşturulmasını değil, en uygun maliyetli ve ulaşılabilir dağıtım kanalının oluşturulmasına dikkat edilmelidir, der. Doğru cevap D şıkkıdır.

Pazarlamada fiziksel ve fiziksel olmayan yani hizmet niteliği taşıyan ürünler bulunmaktadır. Fiziksel olmayan ürünler hizmet niteliği taşıdığından soyuttur. Sporda da müsabakalar, organizasyonlar ve etkinlikler hizmet niteliği taşır. Doğru cevap A şıkkıdır.

Odak ve Kontrol Alanı; Spor pazarlamasındaki diğer önemli bir ayırt edici özellik, pazarlamanın ürün konusundaki odağı ve ürünün kontrol edilebilirliği ile ilgilidir. Spor pazarlamasındaki soyut ya da hizmet niteliğindeki ürünler üzerindeki pazarlamacının kontrol gücü son derece sınırlıdır veya çoğu durumda söz konusu değildir. Bir firmanın aynı tip, renk ve özelliklere sahip milyonlarca cep telefonu üretmesi son derece kolay iken, aynı sporcular arasında oynanacak on tenis müsabakasının üzerindeki kontrol gücü yok denecek kadar azdır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Spor pazarlamasında genişletilmiş pazarlama karma elemanlarından genişletilmiş pazarlama karmasında kişisel satış, halkla ilişkiler, reklam, satış 'tutundurma' bu  özellikleri içinde barındırır. Doğru cevap C şıkkıdır.

Satış elemanı, müşterilerin ihtiyaçları çerçevesinde alternatif çözümler getirebilecek esnekliğe sahiptir. Doğru cevap D şıkkıdır.

Satış elemanlarının iş konusunda motive edilmesi ve en uygun ücretin verilmesi performansın artışı bakımından önemli olacaktır. Bir çalışanı tatmin eden tek unsur her zaman ücret olmamaktadır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Kişisel satış süreci, satış görüşmelerinde dikkate alınması gereken aşamalarla ilgilidir. Süreç içerisinde ele alınan aşamalardaki konuların bilinmesi başarıda kritik bir öneme sahip olacaktır. Doğru cevap E şıkkıdır.

Açık ve kapalı alanlara sahip spor tesislerinin yukarıda da değinildiği gibi en önemli özelliği, farklı etkinlikleri çekme potansiyeline sahip olmasıdır. Tesisin profesyonel bir yönetim anlayışına sahip olması ve farklı etkinlikleri organize edebilme gücü bir cazibe merkezi olmasını sağlar. Etkinlikleri tesise
kazandırırken iyi bir yönetim anlayışına sahip olma avantaj sağlayacaktır. Doğru cevap B şıkkıdır.

Spor tesisleriyle ilgili ulaşım, park yeri, çevreleyen koşullar, coğrafik yer ve yerleşim planı gibi boyutlar, seyircinin ilgili yere olan ilgisini olumlu ya da olumsuz bakımdan etkilemektedir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Spor tesislerinin algılanma biçimi imajını belirler. Spor tesislerinde imajı belirleyen unsurlar görünüm, olanaklar, personel ve tüketici görüşüdür. Doğru cevap C şıkkıdır.

Spor pazarlaması, işletmelerin amaçlarını gerçekleştirmek ve tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını tatmin etmek amacıyla sportif ürünlerin üretilmesi, fiyatlandırılması, dağıtılması ve tutundurulmasını; doğrudan sportif olmayan ürünlerin de amaçlarını gerçekleştirmek üzere sporu kullanmasını kapsayan yönetim süreci olarak tanımlanabilir.

Yukarıdaki açıklamalar ışığında, ''Sportif ürünlerin örgütlenmesi’’ yanlış olduğundan doğru cevap A’dır.

Spor aracılığıyla pazarlama denince akla ilk gelen sponsorluk, isim hakkı satışı ve ürün lisanslamadır. Bu açıklama ışığında tüm seçenekler doğru olduğundan doğru cevap E’dir.

Medya aracılığı ile pek çok sponsorluğa maruz kalan tüketiciler, bu markalar konusunda farkında kılınır. Örneğin, Efes Pilsen markası kendi ismini verdiği bir şampiyona olan Efes Cup’a ev sahipliği yaparak futbol takımlarını Antalya’da bir araya getirmektedir. Doğru cevap A’dır.

Soyut olan sportif ürünlerin algılanmasında değişkenliği ortaya koyan özellik sübjektifliktir. Doğru cevap B’dir.

Dayanıksızlık özelliği, genel ayırt edici özellikler arasında ilk sayılan soyutlukla yakından ilişkilidir. Dayanıksızlık; hizmet niteliğindeki ürünlerin stoklanamaması, saklanamaması, iade edilememesi ve yeniden satılamaması gibi konuları kapsar. Doğru cevap D’dir.

Pazarlama karması (marketing mix), literatürde yaygın olarak 4P olarak da karakterize edilmektedir. Geleneksel pazarlama karma elemanları şunlardır: Ürün (Product), Fiyat (price), Dağıtım (Place), Tutundurma (Promotion).

Satın alma (Purchase) bu elemanlar arasında yer almaz. Doğru cevap C‘dir.

Pazarlama karma elemanlarından biri olan dağıtım, ürünün tüketiciye doğru yer ve doğru zamanda sunulmasını temsil eder. Doğru cevap B’dir.

Satış işi, pazarlamada sportif ürünlerin ve sporla direkt bağlantılı olmayan sponsorluk, lisans ve isim hakkı gibi ürünlerin satışı ile ilgilidir. Kişisel satış iki yönlü iletişime dayandığı ve işletmeye değer kattığı için bir takım üstünlüklere sahiptir. Bu anlamda kişisel satışın avantajlarını şu şekilde sıralamak mümkündür:

Yukarıdaki açıklamalar ışığında ‘’Tek yönlü iletişime dayandığı için geleneksel reklamlara göre çoğu zaman daha az ikna edicidir.’’ ifadesi yanlış olduğundan doğru cevap D’dir.

Satış gücü, bir işletmede satış görevi altında çalışanları kapsayan bir kavramdır. Satış gücü yönetimi ise, satış işinde çalışanların etkin ve verimli bir biçimde satış görevini yapabilmeleri için gerekli olan işlemleri kapsayan bir süreç olarak tanımlanabilir. Satış süreci, bir elemanı işe almadan, yaptığı satışın etkinliğini değerlendirmeye kadar olan tüm aşamaları kapsar. Bu aşamalar birbirleriyle bağlantılı olduğu için süreç şeklinde gerçekleşir.

Satış gücü yönetimi, altı aşamalı bir süreç içerisinde değerlendirilebilir. Bu aşamalar; satış elemanlarının tedariki ve seçimi, satış elemanlarının eğitimi, satış elemanlarının teşviki ve ücretlendirilmesi, satış elemanlarının örgütlenmesi, satış gücünün gözetimi ve satış elemanlarının performansının değerlendirilmesidir. Yukarıdaki açıklamalar ışığında ‘’Satış elemanlarının evlenmeye teşvik edilmesi,’’ ifadesi satış gücü yönetiminin aşamaları arasında yer almadığından doğru cevap E’dir.

Spor tesislerini birer ticari ürün olarak değerlendirmek gerekir. Tesislerin atıl durması kapasite kullanım oranının düşük olmasına neden olacaktır. Spor tesislerinin pazarlanması ile ilgili olarak genelde dört unsur ortaya çıkmaktadır. Bu unsurlar; yeni tesislerin pazarlanması, potansiyel kiracıların tesise çekilmesi, etkinliklerin düzenlenmesi için teşviklerin oluşturulması ve tesisi kullanan gruplar ya da taraflar ile ilişki geliştirmek ve bu ilişkinin sürekliliğini sağlamaya çalışmaktır.

Yukarıdaki açıklamalar ışığında ‘’Tesisi kullanan gruplar ya da taraflar ile ilişkilerin gerilmesi’’ ifadesi yanlıştır. Doğru cevap C’dir.