SPOR TESİSİ İŞLETMECİLİĞİ VE SAHA MALZEME BİLGİSİ - Deneme Sınavı - 9

Vizyon, en yalın ifadeyle geleceği öngörme yeteneğidir. Daha geniş bir ifade ile vizyon, mevcut gerçeklerle gelecekte arzulanan şartları birleştirerek, örgüt için ideal bir gelecek imajı yaratmaktır. Var olan gerçekler, umutlar, hayaller, tehlikeler ve fırsatların bir araya gelmesiyle oluşan vizyon; geleceğin tanımlanması için bilinenden, bilinmeyene doğru zihinsel bir bakış olarak tanımlanmaktadır. Örneğin; Eskişehir’de faaliyet gösteren bir spor merkezi için, 2009 yılında Eskişehir’de en fazla tercih edilen spor merkezi olma isteği merkezin vizyonunu oluşturabilir. Misyon, kelime anlamı itibariyle, bir kişi ya da topluluğun üstlendiği özel görevdir. Amaç, bir işletmenin gelecekte ulaşmayı düşündüğü durumdur ve strateji oluşumuna temel teşkil etmektedir. Strateji ve misyon amaçların gerçekleştirilmesinde araç konumundadır. Amaçlar, işletmelerin erişmeye çalıştığı uzun dönemli genel sonuçlar olarak tanımlanabilir. Hedefler ise amaçlara erişmek için gerekli olan kısa süreli aşama durumlarını oluşturur. Ayrıca hedefler daha açık ve ölçülebilir özellikler taşır. Planlama, varılması tasarlanan hedeflerin belirlenmesi ve bu hedeflere giden yol, yöntem ve araçların önceden seçilmesi olarak tanımlanır.

Amaç,bir işletmenin gelecekte ulaşmayı düşündüğü durumdur ve strateji oluşumuna temel teşkil etmektedir. Strateji ve misyon amaçların gerçekleştirilmesinde araç konumundadır. Amaçlar, işletmelerin erişmeye çalıştığı uzun dönemli genel sonuçlar olarak tanımlanabilir. Hedeflerise amaçlara erişmek için gerekli olan kısa süreli aşama durumlarını oluşturur. Ayrıca hedefler daha açık ve ölçülebilir özellikler taşır. Amaçlar soyut olabilir fakat kesinlikle hedeflerin somut ve rakamsal olması gerekmektedir.

Planlama,kaynakların verimli bir biçimde kullanılmasını sağlamaktadır. Planlama, bir seçim ve tercih sürecidir. Planlama sürecinde seçim ve tercih; amaç ve hedefler, araçlar, kişiler, zaman, yer, yöntem gibi pek çok unsur ile de yakından ilgilidir. Planlama, bir karar sürecidir. Planlama, geleceğe dönüktür. Yapılması sırasında geçen zaman ve uygulamaya konulması ile ilgili zaman, planlamanın gelecekle ilişkili olmasını sağlamaktadır. Planlama, kapsamlı ve sürekli bir faaliyettir. Planlama, esnek ve dinamik bir süreçtir. İyi bir plan, içinde bulunulan koşulların gereği yerine getirebilecek bir yapıya ve esnekliğe sahip olmalıdır. Bu nedenle planlama süreci, olası değişimlere uyarlanabilecek bir özelliğe sahip olmalıdır.

Spor tesis işletmelerinde planlar niteliğine, kullanım sıklığına ve kapsadıkları süreye bağlı olarak farklılık göstermektedir. Niteliğine göre planlar stratejik, işlevsel ve eylemsel planlar olmak üzere üçe ayrılır. Kullanım sıklığına göre, sürekli ve tek kullanımlı planlar olmak üzere iki plan türü söz konusudur. Sürekli planlar; politikalar, prosedürler ve kurallar olmak üzere üçe ayrılırken, tek kullanımlı planlar; programlar, bütçeler ve projelerden oluşur. Kapsadıkları süreye göre planlar ise kısa, orta ve uzun süreli olmak üzere üç parçaya ayrılmaktadır.

Amaç ya da amaçların belirlenmesi, Amaca ulaştıracak ya da zorlaştıracak faktörlerin belirlenmesi, Alternatiflerin sıralanması, Alternatiflerin karşılaştırılması, Uygun alternatifin seçilmesi, Planın yürürlüğe sokulması şeklinde sıralanır.

Organizasyon, bir kuruluşun amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olan yer, araç, gereç ve personelin sağlanması, bunların belirli bir sistem içerisinde bir araya getirilmesi ve kişiler ile birimler arasında görev ve yetki dağılımının yapılması olarak tanımlanmaktadır. Planlama, varılması tasarlanan hedeflerin belirlenmesi ve bu hedeflere giden yol, yöntem ve araçların önceden seçilmesi olarak tanımlanır. Koordinasyon; bireyleri ve bireylerin oluşturduğu grupları, saptanan amaçların gerçekleştirilmesi için karar almada, faaliyetlerde ve fonksiyonlarda bir araya getirmektir. Spor tesis işletmelerinde hazırlanan planlara bağlı olarak yürütülen işlerin gerektiği biçimde oluşturulup oluşturulmadığını ise denetleme fonksiyonu ile belirlenir. Yönetsel işlevler arasında önemli bir ayrıcalı"a sahip olan insan kaynakları işlevi, organizasyonun sahip olduğu insan gücünün örgütsel amaçlara yönelik olarak etkili ve verimli bir şekilde çalıştırılması amacına hizmet etmektedir.

Faaliyetlerin tanımlanması ilkesi: Faaliyetlerin tam olarak analiz edilerek tanımlanması; bu faaliyetlerin kim tarafından nasıl yürütüleceğinin belirlenmesi gerekir. Aksi durum, kişi veya gruplar arasında çatışmaya yol açabilir. Hiyerarşi ilkesi: Hiyerarşi, bir örgütteki birimlerin ast üst ilişkisi bağlamında kademelendirilmesidir. Bu kapsamda, organizasyonun temel amacı bu hiyerarşik yapıyı oluşturmaktır. Sonuçta her birim, bu birimlerin içindeki tüm çalışanlar, hangi yetkilerle iş yaptıklarını, bir karar verilmesi gerektiğinde kime danışmaları gerektiğini bilmelidirler. Komuta birliği ilkesi: Her birimin tek bir üstten emir alması olarak tanımlanabilecek komuta birliği ilkesi, örgütsel karmaşıklığı azaltan, birimler arası çatışmayı önleyen ve örgütsel süreçlerin işleyişini kolaylaştıran bir ilkedir. Yönetim birliği ilkesi: Aynı alt amaca yönelik çalışan birimlerin aynı yöneticiye bağlı olarak faaliyet göstermesidir. Bu ilke genellikle yatay bölünmenin oluşturulması ile sağlanır. Böylece hem yönetsel uzmanlaşma hem de süreçlerde sürat elde edilmiş olur. Yetki ve sorumluluk ilkesi: Yetki, karar verme veya diğerlerine emretme gücü olarak tanımlanabilir. Sorumluluk ise işle ilgili görevleri başarma yükümlülüğüdür. Organizasyon süreci içinde yetki ve sorumluluğun eşit olması esastır. Aksi durumda yetkisiz sorumlular ya da sorumsuz yetkililer ortaya çıkabilir. Her iki tür yönetici pozisyonu da başarısız bir örgütlenme doğrudur ve organizasyonun amacına olumsuz yönde etki eder.

İşbaşında uygulanan belli başlı eğitim yöntemleri aşağıdaki biçimde incelenebilir: Yönetici Gözetiminde Eğitim, Yetki Göçerimi Yoluyla Eğitim, Monitör Aracılığıyla Eğitim, Satış Yoluyla Eğitim, İş Değiştirme (Rotasyon) Yoluyla Eğitim, Komiteler Aracılığıyla Eğitim, İşe Alıştırma (Oryantasyon) Eğitimi. İş dışıdan eğitim ise Anlatma, Tartışmalı Konferanslar, Seminerler, Kurslar, Gezi – Gözlem, T Grup Yöntemi(Duyarlık Eğitimi), Örnek Olay Yöntemi, Rol Oynama Yöntemi, İşletme Oyunu Yöntemi, Beklenen Sorunlar Yöntemi, Görsel- işitsel Eğitim Yöntemleri şeklinde sınıflandırılır.

T GRUP denilen yöntemin gerçek adı “Training Group” yani eğitim grubu olup bazı kaynaklarda “Duyarlık Eğitimi” olarak da adlandırılır. Yöntemin kökeni araştırıldığında, 1974 yıllarında Amerikalı ünlü bir psikolog olan Kurt Lewin tarafından ortaya atıldığı görülür. Bir grup çalışması şeklinde uygulanan yöntemin amacı katılanların mesleki ve teknik bilgilerini geliştirmek değil, bireylerin davranış yapılarında olumlu etkiler yaratmaktır. Özellikle insancıl ilişkiler açısından grubun gelişme süreci ve etkileşimin doğası konularında katılanların eğitimi amaçlanır. Grup tartışmasına katılan her üye hem kendisini hem de başkalarını, daha iyi anlamaya çalışır, güdülerini, duygularını analiz eder ve davranışlarının etkileri izler.

Etkin bir yöneltme sisteminin koşulları aşağıdaki biçimde ifade edilebilir: Takım ruhunun geliştirilmesi, Personelin iyi tanınması,Görev kişiliği gelişmemiş kişilerin örgütten uzaklaştırılması, Personel ve işletme arasındaki ilişkilerin yakından tanınması, Yöneticinin çevresine iyi örnek olması, Personelin devamlı teftiş ve denetim altında tutulması, Yönetimde danışma sisteminin kurulması, Yöneticinin ayrıntı içinde boğulmamaya dikkat etmesi.

Finansal Denetim: Bir işletmenin finansal tablolarının önceden belirlenmiş ölçütlere uygun olarak düzenlenip düzenlenmediği konusunda bir görüş belirlemek amacıyla yapılan incelemedir. 
Uygunluk Denetimi: Bir işletmenin mali işlemlerinin ve faaliyetlerinin belirlenmiş yöntemlere, kurallara ya da mevzuata uygun olup olmadığını belirlemek amacıyla incelenmesidir. 
Performans Denetimi: Bir işletmenin verimliliğini ve etkinliğini değerlemek amacıyla işletme içerisinde gerçekleştirilen faaliyetlerle ilişkili uygulamaların gözden geçirilmesidir. 
Ekonomik Denetim: Ekonomik denetim; finansal tablolar, uygunluk ve performans denetimlerinin birlikte yürütüldüğü ve raporlandığı bir denetim türüdür. Ekonomik denetim kapsamında işletme içerisinde uygulanan faaliyetlerin kurallara uygun olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine ve kaynakların verimli kullanılıp kullanılmadığına bakılır.

Ülkemizde kamuya ait spor tesislerinde bakım, onarım ve temizlik ile ilgili yapılacak işler Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü tarafından Gençlik ve Spor Genel Müdürlüğü İşletme Yönetmeliği ile düzenlenmiştir.

Faaliyet alanı gişe olanın uygulamaları; dağıtım, uygulamalar, satış, karşılıksız biletler ve denetim içerir. Faaliyet alanı davranıl ve etik olanın uygulaması Personel ve katılımcılar olur.

Spor pazarlaması, pazarlama karma elemanları olan ürün, fiyat, dağıtım ve tutundurmayı kapsar. Satış pazarlama karma elemanları arasında değildir. Doğru cevap C seçeneğidir.

Sportif bir ürünün en ayırt edici özelliği sübjektif olarak algılanmasıdır. Daha açık bir ifadeyle, bir hentbol müsabakasına giden her bir seyirci farklı değerlendirmelerde bulunabilir. Bir seyirci için ilgili hentbol müsabakası son derece sıkıcı ve sinir bozucu iken, diğer biri için ise son derece zevkli olabilmektedir. Doğru cevap B seçeneğidir.

Genişletilmiş pazarlama karması (7P) elemanları sırasıyla ürün, fiyat, dağıtım, tutundurma, insan, fiziksel kanıt ve süreçtir. Bu elemanlar arasından fiziksel kanıt spor pazarlamasında bulunan bina, stadyum, arena, pist,  kartvizitler, elektronik cihazlar, malzemeler vb. ile ilgilenir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Fiyat, bir ürünün karşılığını veya değerini sembolize eder. Fiyat, mal ve hizmetten sağlanan yarar karşılığında konan bir bedeldir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Satış elemanının örgütlenmesinden kast edilen şey, hangi organizasyon tipine göre hareket edeceği ile ilgilidir. Bu anlamda, satış bölgelerinin ve örgütlenme tipinin belirlenmesi gerekecektir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Satış gücü yönetiminin son aşaması performansın değerlendirilmesidir. Üçer, altışar aylık ya da yıllık periyotlarda yapılmaktadır. Performansın değerlendirilmesinde farklı kriterlerden yararlanılır. Satış rakamları ve karlılığa bakılabildiği gibi, yapılan görüşme sayısı da performans sonucu olarak değerlendirilebilir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Bir spor tesisi için coğrafik yer, farklı bir dizi konu ile bağlantılıdır. Her şeyden önce, spor tesisinin kurulduğu yerdeki topografı önem kazanacaktır. Vadiye kurulmuş bir tesis ile düz bir alanda kurulmuş tesisin fonksiyonu farklı olacaktır. Bu nedenle, coğrafyanın etkisi önemli olacaktır. Söz gelimi, bir bölgedeki rüzgarın esiş hızı fazla ise, atletizm şampiyonaları için bu durum bir handikap oluşturacaktır. Doğru cevap C seçeneğidir.