SPOR PAZARLAMASI

Kaynaktan alıcıya gönderilen bir uyarı, bilgi, görüş ya da davranışın, kaynak tarafından ortak semboller kullanılarak kodlanması “mesaj” olarak adlandırılır.

Bir kuruluşun pazarlama iletişiminde yer alan
ögeler şunlardır (Odabaşı ve Oyman, 2002):
• Tutundurma: Günümüzde pazarlama iletişimi bütünü içinde bir öge olarak kabul edilmektedir. Kişiler arası ve kitle iletişim tekniklerini uygulayan yöntemlere sahiptir. Reklam, halkla ilişkiler ve duyurum, satış tutundurma ile kişisel satış, tutundurma karmasını oluşturur.
• Ürün: Ürünün taşıdığı anlam hem kendisi için hem de şirketi açısından önemlidir. Marka ismi,ambalaj, tasarım, renk, şekil, ürünün fiziksel özellikleridir. Bütün bunlar, ürün hakkında tüketiciye mesajlar ileten bir iletişim bütünlüğü içerisinde değerlendirilir.
• Fiyat: Ürün için ödenecek değerin ötesinde bilgiler içerir. Fiyat, çoğunlukla ürünün kalitesi hakkında bir gösterge olarak kabul edilir. Fiyat iletişimi, insanlara farklı koşullar altında farklı anlamlar iletir. Ürünün niteliklerini, kalitesini ve sembolik anlamlarını aktarmada fiyat önemli görevler üstlenir.
• Dağıtım: Ürünün tüketicilere sunulduğu yerlerin kişilikleri de birer iletişim ögesidir. Aynı ya da benzer ürünleri satan iki mağaza tüketicilere farklı ürün imajları yansıtabilir. Dağıtım kanalları ile ilgili kararlar kuruluşun iletişim amaçları çerçevesinde alınmalıdır.

Sarı Sayfaların üstünlükleri: Oldukça iyi konumlandırma fırsatı vermesi, yüksek düzeyde inanılırlığa sahip olması, yaygın kitleye ulaşması, düşük maliyetli olması.

Tüm bu tanımlamaların ışığı altında sporda halkla ilişkiler kavramını, sportif faaliyet ve/ya da spor ile ilişkili faaliyet gösteren kuruluşların hedef kitleleri ve paydaşları ile yararlı ilişkiler kurmak ve geliştirmek amacıyla yürüttüğü planlı iletişim faaliyetlerinin bütünü olarak tanımlayabiliriz.

Halkla İlişkiler Süreci
Adım 1 Araştırma: Var olan durumu değerlendirmek
Adım 2 Planlama: Bir halkla ilişkiler planı geliştirmek
Adım 3 Uygulama: İçsel ve dışsal paydaşlara planı anlatmak
Adım 4 Değerlendirme: Planın etkililiğini değerlendirmek,
değişiklik yapmak ya da geliştirmek.

Ön Yaklaşma: Bu adım olası müşteri hakkında araştırma yapmaya dayanmaktadır. Olası müşteri ile görüşmeden önce mutlaka müşteri ve ihtiyaçları hakkında mümkün olduğu kadar bilgi elde edilmesi gerekir. Bu aşamanın en önemli sorusu kiminle görüşüleceğine karar vermektir. Bu aşama müşteri ihtiyaçlarının netleştirildiği ve bu ihtiyaçların ne ölçüde karşılanabileceğine dair ön çalışmanın yapıldığı adımdır.

Kişisel satışın diğer tutundurma çabalarına göre en önemli özelliği müşterilerle doğrudan ya da dolaylı olarak iletişim kurma fırsatı vermesidir.

Doğrudan pazarlamada kullanılan teknikler kullanılan medyaya göre sınıflandırılabilir. Bu teknikleri aşağıda biçimde belirtmek mümkündür (Odabaşı ve Oyman, 2002; Eser, 2007):
• Doğrudan posta
• Katalogla pazarlama
• Kitlesel medya aracılığıyla doğrudan pazarlama
• Ticari amaçlı bilgi verici TV programları
• Etkileşimli medya
• Tele-pazarlama

Kurum Dışı Halkla İlişkiler

Ortam ve Araçlar

Görsel ve İşitsel Araçlar
* Radyo
* Televizyon
* Sinema
* Web sayfaları
* Grafikler
* Fotoğraflar
* Ses ve görüntü dosyaları

Tanım olarak kişisel satış ise; kimliği belirlenebilir bir kuruluşun pazarlama sunusunun, kişiler tarafından doğrudan doğruya sürülmesine yarayan; ikna edici iletişim ve tutundurma faaliyetidir

Geri besleme, alıcının mesajı nasıl yorumladığını ve nasıl tepkide bulunduğunu kaynağın öğrenmesine olanak sağlar.

Bir kuruluşun pazarlama iletişiminde yer alan ögeler tutundurma, ürün, fiyat ve dağıtım olarak sıralanmaktadır.

AIDA modelinin aşamaları aşağıdaki biçimde ele alınır:

• Dikkat (Attention): Dinlemeye hazır hâle getir.
• İlgi (Interest): Düşünce ve önerilerle ilgiyi yarat ve koru.
• Arzu (Desire): İhtiyaç-yarar ilişkisi ile arzuyu yükselt.
• Eylem (Action): Önerinin kabullenilmesiyle satın almaya yönelt.

Tutundurma amaçlarının oluşturulması: Hedef pazarlar tanımlandıktan sonra, tutundurma planlama sürecindeki bir sonraki adım tutundurma amaçlarının belirlenmesidir. Tutundurma amaçlarının oluşturulması, spor organizasyonunun tutundurma ile neyi başarmak istediğine bağlıdır. Burada bazı faktörlerin düşünülmesi gerekir. Bunlar ürün yaşam eğrisinin aşaması, tutundurma planının sebepleri ve kaynakların uygunluğudur.

Marka imajı, kurum imajı, farkındalık ve tutum geliştirme gibi daha orta ya da uzun vadeli amaçlar reklamın dolaylı amaçlarıdır. Satışları artırmak ise doğrudan bir amaçtır.

Televizyonun bir reklam aracı olarak üstün özellikleri şu şekilde sıralanabilir:

Diğer yandan televizyon heterojen kitlelere hitap edemez. Bu, televizyon reklamlarının zayıf yönlerinden biridir.

Kişisel olma, esneklik, aynı kanalda rekabetin olmaması gibi üstün yanları ve göreceli olarak yüksek maliyetli olma, çöpe gitme olasılığının yüksek olması gizi zayıflıkları bulunan reklam aracı doğrudan postadır.

Reklamın etkinliğinin ölçümü için yapılan sınıflandırmalar sonucunda aşağıda açıklanan beş ana başlık ortaya çıkmıştır:

Süreli yayınlar, pankartlar, mektuplar ve broşürler kurum içi halkla ilişkilerde kullanılan yazılı ortam ve araçlar arasındayken, danışma birimleri sözlü ortam ve araçlardan biridir.