SPOR PAZARLAMASI

Sporda tüketici iki ana grup içerisinde sınıflandırılmaktadır. Bu gruplar; değişik düzeylerde spor yapan kişiler olarak uygulayıcılar (aktif katılımcı) ve sporu üretildiği yerde ve anda ya da kitle iletişim araçları vasıtasıyla izleyen seyirciler (pasif katılımcı) olarak ele alınabilir. Bu nedenle doğru cevap A şıkkıdır.

En basit tanımla tüketici; son kullanım amacı ile mal ve hizmetleri satın alan, kullanan kişiyi, müşteri ise; belirli bir mağaza ya da şirketten sürekli alışveriş yapan bireyi tarif etmektedir. Bu nedenle doğru cevap B şıkkıdır.

Tüketim, ihtiyaç ve isteklerin tatmini için belirli bir zaman aralığında kaynakların kullanılması olayı olarak ifade edilmektedir. Bu nedenle doğru cevap C şıkkıdır.

Kişilik, güdülenme, algılama, öğrenme ve tutum içsel faktörlerdendir. Bu nedenle doğru cevap D şıkkıdır.

Spor tüketicisinin satın alma davranışını etkileyen sosyo-kültürel faktörlerden biri de sosyal sınıftır. Sosyal sınıf, prestij bakımından geniş çaplı olarak benzer bir pozisyona sahip olan toplumdaki bireylerin toplamı olarak tanımlanabilir. Bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır.

Spor tüketicisi ile bağlantı noktaları temel bağlantılar, iletişim bağlantıları ve arayış bağlantıları olmak üzere üç bölüm içerisinde ele alınmaktadır. Bu nedenle doğru cevap B şıkkıdır.

Yıldız ögesi ve yer, spor tüketicisi ile bağlantı noktaları içerisinde temel bağlantıları oluştururlar. Spor tüketicisini spor ile buluşturan bağlantıların başında gelen yıldız ögesi kapsamına sporcuların yanı sıra, antrenörler, takımlar, ligler, tesisler ya da spor ürününün geleceğini belirleyen herhangi bir şey de girebilir. Sporda yıldız ögesi izleyiciyi kendine çeken bir isim ya da çekim alanı olabilir. Bu nedenle doğru cevap A şıkkıdır.

Taraftar kimlik modeli içerisinde taraftar kimliği düşük, orta ve yüksek olmak üzere üç düzeyde değerlendirilmektedir. Bu nedenle doğru cevap B şıkkıdır.

Şampiyon Takipçisi: Takım sadakati takım başarısı ile ilişkilidir. Takım kazandığı sürece takıma bağlılık devam eder ve takıma ait ürünler tüketilir. Bu nedenle doğru cevap D şıkkıdır.

Taraftar tabanıyla ilişkileri canlı tutmada olay yaratma, yıldız sporculardan faydalanma, yabancı pazarlara girme, yeni pazar bölümleriyle bağlantı kurma, nostalji uyandırma, rekabet yaratma ve sinerjik deneyimler gerçekleştirme gibi birtakım farklı stratejiler uygulanabilir. Bu nedenle doğru cevap E şıkkıdır.

En basit tanımla tüketici; son kullanım amacı ile mal ve hizmetleri satın alan, kullanan kişiyi, müşteri ise; belirli bir mağaza ya da şirketten sürekli alışveriş yapan bireyi tarif etmektedir. Bunun yanı sıra, ticari amaçla mal ya da hizmetleri satın alan müşterilere ise “ticari müşteri” denmektedir

Tüketici davranışı; satın alma kararı verilirken kullanılan yöntemleri, mal ve hizmetleri seçme ve kullanma biçimlerini, bunlara karşı içsel ya da dışsal faktörlerle oluşan tutumları kapsamaktadır. İhtiyaç ve istekleri tatmin etmek amacıyla ürünlerin seçilmesi, satın alınması ve kullanılmasına yönelik bireysel aktiviteler tüketici davranışını meydana getirir.Her konuda olduğu gibi, tüketici davranışının incelenmesinde de varsayımlar ve özelliklerin de ele alınması gerekmektedir. Bu özellikleri yedi ana konuda toplamak mümkündür.
1. Tüketici davranışı güdülenmiş davranıştır.
2. Tüketici davranışı çeşitli faaliyetlerden oluşur.
3. Tüketici davranışı bir süreçtir.
4. Tüketici davranışı karmaşıklık ve zamanlama açısından farklılık gösterir.
5. Tüketici davranışı farklı rollerle ilgilenir.
6. Tüketici davranışı çevre faktörlerinden etkilenir.
7. Tüketici davranışı farklı kişiler için, farklılıklar gösterebilir.

İhtiyaç ve istekleri tatmin etmek amacıyla ürünlerin seçilmesi, satın alınması ve kullanılmasına yönelik bireysel aktiviteler tüketici davranışını meydana getirir.
Her konuda olduğu gibi, tüketici davranışının incelenmesinde de varsayımlar ve özelliklerin de ele alınması gerekmektedir. Bu özellikleri yedi ana konuda toplamak mümkündür.

1. Tüketici davranışı güdülenmiş davranıştır.
2. Tüketici davranışı çeşitli faaliyetlerden oluşur.
3. Tüketici davranışı bir süreçtir.
4. Tüketici davranışı karmaşıklık ve zamanlama açısından farklılık gösterir.
5. Tüketici davranışı farklı rollerle ilgilenir.
6. Tüketici davranışı çevre faktörlerinden etkilenir.
7. Tüketici davranışı farklı kişiler için, farklılıklar gösterebilir.

İçsel Faktörler: Spora katılım kararını etkileyen faktörlerden biri olarak içsel faktörler daha çok tüketicileri etkileyen psikolojik faktörlerle ilişkilidir. Bu sebepten dolayı, içsel faktörler psikolojik faktörler olarak da isimlendirilir. İçsel faktörler temel olarak aşağıda ifade edildiği gibi beş ögeden oluşur:
• Kişilik: Kişilik, bireyin iç ve dış çevresiyle kurduğu, diğer kişilerden ayırt edici, tutarlı ve yapılaşmış bir ilişki biçimini tanımlamaktadır . Bu ilişki biçimi spora katılma şeklini ve katılım sıklığını etkilemektedir. Örneğin; saldırgan kişilik tipinde bir bireyin daha sert spor branşlarına yönelmesi, diğer taraftan içe dönük, utangaç kişilik tipinde bir bireyin de bireysel spor branşlarına katılımdan hoşnut olması kişilik faktörünün etkisi ile değerlendirilebilir.
• Güdülenme: İnsanların spora neden katıldıkları, spora katılmakla ne tür yararlar bekledikleri ve spora katılmakla hangi ihtiyaçlarını tatmin edecekleri konusu güdülenme ögesi ile yakından 40 ilişkilidir. Başarı isteği, diğer insanlarla ilişki kurma, sağlık, eğlence, günlük yaşamdan uzaklaşma, bahis ve estetik değer gibi birçok öge bireyi spora katılım konusunda güdüleyebilir.
• Algılama: Spor tüketicisinin çeşitli kaynaklardan aldığı uyarıcıları seçmesi, düzenlemesi ve yorumlaması algılama ile ilişkilidir. Bireyin içinde bulunduğu durum ile ilgili beklentileri, geçmiş yaşantısı, toplumsal ve kültürel etkenler gibi birçok öge algılamayı etkilemektedir. Spor tüketicisin belirli bir spor branşını nasıl algıladığı ve bu algılamaya bağlı olarak spor branşını nasıl tanımladığı katılımın düzeyinden sıklığına kadar birçok aşamayı etkilemektedir.
• Öğrenme: Spora katılım kararını etkileyen içsel faktörlerden bir diğeri öğrenmedir. Bireyin yaşantı sonucunda davranışında meydana gelen kalıcı izli değişimler öğrenme olarak tanımlanmaktadır. Algılama sürecinde olduğu gibi öğrenme sürecinde de belirli bir spor branşına yönelik içselleştirilen bilgiler katılım kararını etkilemektedir.
• Tutum: Öğrenme ve algılama süreçleri nedeniyle, tüketiciler spora katılıma yönelik olarak çeşitli tutumlar geliştirir. Tutum, bir fikir ya da nesneye karşı daha kalıcı (olumlu veya olumsuz) değerlendirme, yaklaşım ve eylemlerdir. Tutumlar, spora katılım modelinin en önemli unsurunu temsil eder. Çünkü tutumlar karar verme sürecine rehberlik yapar. Tutumlarımız, geçmiş deneyimler ve yaşadığımız çevre arasındaki etkileşime dayalı olarak şekillenir.

SPORDA TÜKETİCİ DAVRANIŞ MODELİ
Sporda tüketici iki ana grup içerisinde sınıflandırılmaktadır. Bu gruplar; değişik düzeylerde spor yapan kişiler olarak uygulayıcılar (aktif katılımcı) ve sporu üretildiği yerde ve anda ya da kitle iletişim araçları vasıtasıyla izleyen seyirciler (pasif katılımcı) olarak ele alınabilir. Sporda tüketici davranış modeli her iki
grup için benzerlikler gösterir. 

İçsel Faktörler
Kişilik
Güdülenme
Öğrenme
Algılama
Tutumlar

Sporda tüketici iki ana grup içerisinde sınıflandırılmaktadır. Bu gruplar; değişik düzeylerde spor yapan ki!iler olarak uygulayıcılar (aktif katılımcı) ve sporu üretildiği yerde ve anda ya da kitle ileti!im araçları vasıtasıyla izleyen seyirciler (pasif katılımcı) olarak ele alınabilir. Sporda tüketici davranış modeli her iki grup için benzerlikler gösterir. Katılımcı tüketim davranış modeli hem aktif hem de pasif spor katılımcısı için geçerlidir.

Karar Verme Süreci
Problemin Tanımlanması
Bilgi Arama
Alternatiflerin Değerlendirilmesi
Katılım
Katılım Sonrası Değerlendirme

Kişilik: Kişilik, bireyin iç ve dış çevresiyle kurduğu, diğer kişilerden ayırt edici, tutarlı ve yapılaşmış bir ilişki biçimini tanımlamaktadır. Bu ilişki biçimi spora katılma şeklini ve katılım sıklığını etkilemektedir. Örneğin; saldırgan kişilik tipinde bir bireyin daha sert spor branşlarına yönelmesi, diğer taraftan içe dönük, utangaç kişilik tipinde bir bireyin de bireysel spor branşlarına katılımdan hoşnut olması kişilik faktörünün etkisi ile değerlendirilebilir.

Sosyal sınıf karar verme sürecinde kişinin etkilendiği dışsal faktördür. Cevap E'dir.

Aile, spora katılım kararını etkileyen bir dışsal faktördür. Cevap D'dir.

Zaman, spora katılım kararını etkileyen bir durumsal faktördür. Cevap C'dir.