SPOR PAZARLAMASI - Deneme Sınavı - 4

Mikro pazarlama ürünlerin kişilerin özel istek ve ihtiyaçlarına göre şekillendirilmesini ifade eder. Doğru cevap B'dir.

Odaklanmış pazarlama hedef pazara ilişkin olası üç yaklaşımdan biridir. Doğru cevap C'dir.

Birden fazla pazarın seçilmesi mantığına dayanan çok bölümlü pazarlama hedef pazar yaklaşımlarından biridir. Doğru cevap D'dir.

Konumlandırma, markanın tüketicinin zihnine yerleştirilmesine yönelik işlemleri kapsayan sürecidir. Doğru cevap E'dir.

Ürün sınıfı, sınıfının ya da kategorisinin lideri olarak ya da sınıfından bağımsız devrimci, yenilikçi olarak konumlandırılmasına dayanmaktadır. Doğru cevap B'dir.

Spesifik ürün kullanımında ürünün doğal ortamında nasıl kullanılacağı ve bu kullanım sonucunda ürünün ne sağlayacağı gösterilir. Doğru cevap C'dir.

Bir işletmenin üzerinde odaklandığı daha küçük tüketici grupları niş pazar olarak ifade edilir. Doğru cevap D'dir.

Eğer pazar bir firmanın pazarlama faaliyetleri ile girilmeyecek özelliğe sahip ise, böyle bir pazarın hacmi büyük olsa bile seçilmesi rasyonel bir karar olmayacaktır. Girilecek pazarın ulaşılabilir olması gerekir. Doğru cevap E'dir.

Birinci ifade doğrudur. Hizmetler satın alınmadan önce görülemez, tadılamaz, dokunulamaz, koklanamaz ve hissedilemez özellik taşır. Tüm bu boyutlar dokunulmazlık özelliğine vurgu yapar. Hizmetin bu özelliği soyut nitelikli pek çok sportif ürün için de geçerlidir. Örneğin, bir futbol müsabakasının önceden görülmesi, koklanması ve ona dokunulması mümkün değildir. İkinci ifade doğrudur.  Pek çok sportif üründe hizmetlerde olduğu gibi üretim ve tüketim zamanları birbirinden ayrılmaz. Bu durum eş zamanlı üretim ve tüketim durumunu tanımlar. Somut ve fiziksel mallar daha sonra tüketilmek üzere satın alınabilirken, hizmetlerde bu durum söz konusu değildir. Pek çok malın üretim zamanı ile tüketim zamanı farklıdır. Ancak hizmetler aynı anda yaratılıp tüketildiğinden daha sonra satılmaları söz konusu değildir. Bir boks müsabakası aynı anda icra edilir ve seyredilir. Spor ürününün bu özelliği dağıtım stratejisine rehberlik ederek, ürünü önceden satma (örneğin, önceden satışa sunulan biletler veya kombine satış gibi) stratejisini ön plana çıkarır. Üçüncü ifade yanlıştır. Mallar fiziksel varlıklar oldukları için saklanabilmekte ve daha sonra satılabilmektedir. Malların depolanması ve sonraki zamanlarda satılması en yaygın kullanılan stratejilerden biridir. Bu esasında riski de minimize eder. Ancak hizmetlerin stoklanıp daha sonra satılma şansı olmadığı için risk düzeyi yüksektir.  Kırk beş bin kişilik kapasiteye sahip bir stadyumda müsabakanın on bin kişiye oynanmasının daha sonra telafisi mümkün değildir. Ürün dayanıksız olduğu için, seyircilere mümkün olduğunca olaydan önce satılmaya çalışılır ve talep bu esasa göre yönetilir.

Kazara ya da tesadüfi katılımda, bir organize olmuşluk durumu çoğunlukla söz konusu değildir. Kişi tesadüfen orada olduğu için o sporu yapar ya da tüketir. Örneğin, tatil köyündeki bir turistin havuz başındaki bir aktiviteye katılması bu şekilde değerlendirilebilir. Birey orada olmak zorunda değildir ve tesadüfî olarak bulunduğu için de olaya dâhil edilebilir.

Marka isminin seçilmesi son derece önemli bir konudur. Zira bir marka ismi seçilip ürün bu isim ile piyasaya sürüldükten sonra geri dönüş son derece zordur. Bu bakımdan marka isminin seçilmesinde bazı
unsurlara dikkat edilmesi gerekir. Bu unsurlara göre marka;
• Kısa ve olumlu olmalı,
• Kolay hatırlanabilmeli,
• Kolay söylenebilmeli,
• Kolay tanınmalı,
• Ürünün kendisini, sağlayacağı yararları ve kullanım şeklini tanımlamalı,
• Kayıtlı ve ticari bir marka olmalı,
• Diğer dillere çevrilebilmeli veya diğer dillerde kötü anlamlar çağrıştırmamalıdır.

Spor endüstrisi için marka de"erini ortaya koymak üzere geliştirilen modelde; marka de"erine üç öncülün etkide bulunduğu vurgulanmıştır. Bunlar: Takımla bağlantılı, organizasyonla bağlantılı ve pazarla bağlantılı değişkenlerdir. Takımla bağlantılı değişkenler takımın başarısı, antrenör ve yıldız oyuncuyu kapsamaktadır. Organizasyonla bağlantılı değişkenler olarak; ün ve gelenek, ürünün yaygınlığı, eğlence paketi ve konferans programı sıralanmıştır. Son değişken olan pazarla bağlantılı olarak medyada yer alma, coğrafik yerleşim, rekabet güçleri ve destek ele alınmaktadır.

Lisans, bir anlaşma biçimidir ve bir organizasyonun bir başka organizasyona marka ismini, patentini, ticari sırrını ve diğer imkanlarını bir ücret veya imtiyaz karşılığı kullanma yetkisi vermesidir.

Spordaki hizmet kalitesi ile ilgilenen araştırmacılar TEAMQUAL’i hizmet kalitesini ölçen SERVQUAL ölçeğinden uyarlamışlardır. Boyutları; güvenilirlik, güvence, empati, sorumluluk, somut unsurlardır.

Güvenilirlik : Söz verilen hizmetlerin hemen ve doğru bir şekilde yerine getirilme yeteneği.
Güvence: Çalışanların bilgi ve nezaketi ve güven verebilme yetenekleri
Empati: Müşterilere profesyonel spor franchiseler tarafından bireysel ilginin gösterilmesi.
Sorumluluk: Müşterilere yardım etme gönüllülüğü ve hizmeti hemen yerine getirme.
Somut Unsurlar: Ekipman, kişisel materyal ve stadyum/spor salonu gibi olay yerinin görünümü.

Bir pazardan söz etmek için dört kriter bir arada bulunmalıdır: a)Bir ürün (mal, hizmet, yer, düşünce, kişi) için ihtiyaç duyulması b)İhtiyacı olan kişilerin ürünleri satın almaya istekli olması c)Ürünleri satın almak için yeterli para veya finansal kaynağa sahip olunması d)Bu para veya finansal kaynağın, ürünün satın alınmasına harcamak için istekli olunması. Bu nedenle doğru cevap E'dir.

Tüketici pazarı, nihai kullanım amacı ile satın almada bulunan tüketicileri kapsamaktadır. Bu pazarda ürün satın alındıktan sonra kullanılır ya da nihai olarak sona erer. Örneğin, futbol müsabakasını izleyen veya bir spor ayakkabısı satın alan kişiler bu tür içerisinde değerlendirilir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

Endüstriyel pazar yeniden kullanmak ya da satmak amacı ile satın alınan mal ve hizmetlerin oluşturduğu pazarı tanımlamada kullanılır. Burada satın alınan ürünün kullanım amacı nihai değildir.Sponsorluk ve lisanslı ürünler endüstriyel pazar örnekleridir. Bu nedenle doğru cevap C'dir.

Spor tutundurma bölümü spor ürünlerinin tanıtımı için kullanılan araçları sunar.Bu nedenle doğru cevap D'dir.

Yurtseverler, toplumsal ya da ulusal gurur nedeniyle sporu izleyen kişilerden oluşan bir pazar bölümüdür. İlgilenim düzeyleri yüksek olup, takımlarını televizyon, internet ve gazeteden takip ederler. Medya aracılığı ile sportif olayı tüketen bu grup sayı olarak fazladır. Ulusal gururu içinde barındıran bu tüketici grubu, ulusal takımların katıldığı organizasyonları ve takımlarını desteklemek için televizyonu yaygın olarak kullanır. Bu nedenle doğru cevap A'dır.

Demografik bölümlendirme uygulamada en sık kullanılan bölümlendirme değişkenidir. En sık kullanılmasının temel sebebi bölümlendirmenin kolay yapılabilmesidir. Bölümlendirme için ekstra ölçümlere çoğu zaman gerek kalmaz. Bu bölümlendirme “tüketicinin olma durumu” olarak da ifade edilmektedir. Daha açık bir ifade ile tüketicinin kim olduğu ile ilgilidir. Bu nedenle doğru cevap A'dır.