SÖZLÜ VE SÖZSÜZ İLETİŞİM

Halkla ilişkiler; bir işletme ile hedef kitle arasında karşılıklı iletişimi, anlayışı, oluşturmaya ve
sürdürmeye yardımcı bir yönetim fonksiyonudur.Bu tanımdan da görüleceği gibi halkla ilişkiler bir süreçtir. Bu süreç Araştırma (Research), Eylem (Action), İletişim (Communication), Değerleme(Evaluation) aşamalarından oluşmaktadır

Kişisel imaj yaşantımızda son derece etkili bir kavram. Çünkü hepimiz dünyayı genellikle görsel
olarak algılıyoruz. Bunun nedeni ise beyin ve gözler arasındaki sinirler, kulak ve beyin arasındaki
sinirlerden 20 kat daha fazla.