SÖZLÜ VE SÖZSÜZ İLETİŞİM

Çin’de göz kırpmak saygısızlık olarak değerlendirilir.

Özel alan genel olarak 50 cm'dir.

El sıkışmadan sonra elleri uzun süre tutmak arkadaşlık göstergesidir.

Zamanın nasıl kullanılacağı kültürden kültüre farklılık göstermektedir. Pek çok batı toplumunda dakiklik önemli bir konudur. Amerika Birleşik Devletleri, Almanya’da bu konu çok önemliyken, İtalya, İspanya, Türkiye ya da Meksika gibi ülkelerde zaman çok daha esnek yaklaşılan bir olgudur.

Kadının erkeksi beden diline sahip olması o kadının “mert bir kadın” olarak kabul görmesine yol açar.

Yapılan bir araştırmada kadınların %74.5’i erkeklerden daha fazla jest yaptığını belirtmiştir.

Kadınlar sözsüz iletişimde teması kabullenir.

Erkekler sözsüz iletişimde daha çok söz keserler.

Kısaca kelime kullanmadan bilgi aktarımı olarak tanımlanabilecek sözsüz iletişim
genel iletişimin yaklaşık %93’ünü oluşturur. Bu oranın içinde genel iletişime oranla %
55’in yüz ifadeleri, vücut hareketleri, takılar, mesafe algısı olduğu kabul edilirken, %38’in
ise ses tonu yoluyla gerçekleştirildiği ileri sürülmektedir. Dolayısıyla sözsüz iletişim, iletişim süreci içinde ağırlıklı bir etkiye sahiptir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Ahmet Şerif İzgören, “hayır” hareketini sağa ve sola baş sallayarak değil de başı geriye doğru atarak ve bu harekete kaşları
da kaldırarak eşlik eden “hayır” anlamındaki jest ve mimiği üç
milletin yaptığını vurgulamaktadır: Türkler, Yunanlılar ve Suriyeliler. Bu üç millet dışında, diğer ülkelerde insanlar “hayır”
demek için başlarını sağa ve sola sallanmaktadır (2000:11).
Hindistan’da ise eli iki yana sallamak “hayır” ve/veya “git başımdan” anlamına gelmektedir. Buna karşın “evet” işareti dünyanın her yerinde aynıdır: Baş yukarıdan aşağı doğru sallanarak “evet” anlamı yaratılır. Doğru cevap C seçeneğidir.

Japon kültüründe sözünü ettiğimiz biçimde kilitlenerek olmasa bile
göz teması kurmak saldırganlık ve kabalık olarak algılanır.
Aksine göz temasından kaçınmak saygı belirtisidir (Bkz.
Fotoğraf 7.8). Çin’de de yürürken doğrudan göz teması
kurmak, göz dikmek uygunsuz bir davranıştır Yine Çin’de
göz kırpmak saygısızlık olarak değerlendirilir. Örneğin,
Türkiye’de de zaman zaman sözel içeriğe eşlik eden göz
kırpma eylemiyle karşılaşabiliriz. “Anladın mı?” sorusuna
eşlik eden göz kırpma işareti ya da “Olmuş bil!” sözüne eşlik eden göz kırpma hareketi Çin’den gelen iş ortaklarıyla yapılan bir görüşmede son derece uygunsuz kaçacaktır
(Hürriyet İK 4 Eylül 2011: 10). Birleşik Arap Emirlikleri’nde elleri göğüste birleştirmek
saygı ve alçakgönüllük göstergesidir. Ayak tabanını göstermek ise saygısızlıktır. Dolayısıyla özellikle otururken ayakların duruşuna dikkat etmek gerekir

Sözsüz iletişimde fiziksel mesafe ve dokunma önemli yer tutar. Kişiler arasındaki ilişkilerin anlaşılmasında, tanımlanmasında mesafe ve dokunma önemli ipuçları verir.Genel olarak 50 cm özel alan, 1.20 m kişisel alan, 3.60 m sosyal alan ve bundan ötesi
de ortak bölge olarak tanımlanır ve kabul görür (İzgören, 2000: 29). Tahmin edilebileceği
gibi yine farklı kültürlerde farklı yaklaşımlar söz konusudur. Yanıt E seçeneğidir.

Türkiye’de tanımadığımız bir çocuğu bile sevmek çok yaygındır. Batı toplumlarında çocuk istismarı çok hassas bir konu olduğundan
dolayı örneğin, Amerika Birleşik Devletleri’nde ya
da Kuzey Avrupa ülkelerinde tanımadığınız bir çocuğu sevimli bulduğunuz için sevmeye kalkmanız
ebeveynleri tarafından yanlış algılanabilir. Sri Lanka, Hindistan ya da Tayland’da ise farklı gerekçelerle dikkatli olmak gerekir. Türkiye’den çok farklı bir
yaklaşımın olduğu görülmektedir. Türkiye’de takdir
etmek için bir çocuğun başını okşamak çok olağan bir davranıştır. Oysa adı geçen Sri
Lanka, Hindistan ve Tayland’da bir çocuğun başını okşamak kesinlikle kabul edilebilir bir
durum değildir. Çünkü ruhun başın üstünde olduğuna inanılır ve çocuğun başını okşayarak elinizle o ruhu kirlettiğiniz, zarar verdiğiniz düşünülür. Cevap B seçeneğidir.

İnsanların el sıkışırken kollarını uzattıkları mesafeye bağlı olarak
kasabada mı büyük kentte mi yetiştikleri anlaşılabilmektedir. Köy, kasabada yaşayanlar el
sıkışırken geride durup öne doğru eğilerek mümkün oldukça uzakta el sıkışırken, şehirde
yaşayanlar bir adım öne gelerek el sıkışırlar (Bkz. Fotoğraf 7.11). Büyük şehirlerde bilekten
bedene kadar olan el sıkışma mesafesi yaklaşık 46 cm iken kasabada büyüyenlerde bu mesafe 100 cm’ ye kadar çıkabilmektedir. Cevap C seçeneğidir.

Zamanın nasıl kullanılacağı da kültürden kültüre farklılık göstermektedir. Pek çok
batı toplumunda dakiklik önemli bir konudur. Amerika Birleşik Devletleri, Almanya’da
bu konu çok önemliyken, İtalya, İspanya, Türkiye ya da Meksika gibi ülkelerde zaman
çok daha esnek yaklaşılan bir olgudur. Örneğin, katılacağınız bir toplantıda bir Meksikalı
varsa ve üstelik bu toplantı çok da resmi bir toplantı değilse onun katılıma geç kalması sizi
şaşırtmamalıdır.

Doğru cevap Almanya yani D seçeneğidir.

Leathers, kadınlık ve erkekliğe ilişkin oluşturulmuş olan kalıp yargıların kadın ve erkeklerin beden dillerine, sözsüz iletişim kodlarına da yansıdığını ileri sürer. Bu kalıp yargılara
göre kadınlar, uysal, itaatkar, bağımlı, alıngan/aşırı hassas, kaprisli, çabuk parlayan, çabuk
telaşlanan, havai, çenesi düşük, çekingen, sevecen, düşünceli, saygılı, işbirliğini seven, destekleyici ve duyarlıdır. Cevap E seçeneğidir.

Kadınlar kişisel alanlarını erkeklere nazaran daha dar
tutmaktadırlar (Richmond ve McCroskey, 2000:248-249). Buna karşın, yapılan bir araştırmaya göre kadınların %56’sı erkeklere göre daha fazla yer kapladıklarına ilişkin bir algıya
sahiptirler. Oysa konunun uzmanları erkeklerin kadınlardan daha fazla yer kapladıkları
konusunda hemfikirdirler. Benzer biçimde kadınlar özellikle erkeklerle birlikteyken daha
az jest kullanıyor olmalarına karşın, kendilerine yönelik algıları aksi doğrultuda çıkmıştır.
Kadınların %74.5’i erkeklerden daha fazla jest yaptığını belirtmiştir (Griffin ve diğerleri
2003). Kadınların algılarıyla, gerçekteki durum arasındaki bu ayrımın, erkek egemenliği
karşısında ikincilleştirilmesinden ve buna bağlı olarak da kadınların kapladıkları alanın
hakları olmadığını hissetmelerinden kaynaklandığı söylenebilir. Cevap D seçeneğidir.

Erkeklerin sözsüz iletişim performansları arasında şunlar sayılabilir:

Karşı cinsle iletişim halindeyken gözlerini dikerek bakma eğilimindedir.

 Yönlendiricidir.

Daha çok söz keser.

Daha az olumlu jestlere sahiptir.

Elleri kalçalarda tutma eğilimi gösterir

A seçeneğinde verilen elleri yanda tutma eğilimi daha çok bayanlarda görüldüğünden yanıt A seçeneğidir.

Birey açısından iletişim, biyolojik varlığının toplumsal/kültürel varlığa dönüşmesini, yaşam boyu toplumsallaşmasını sağlayan en temel süreçtir. İnsan yavrusu toplumsal ve kültürel anlamda hazır bir ortama doğar. Hazır bulduğu bu ortamda isteklerini, duygu ve düşüncelerini dile getirmeyi başkalarınınkini anlamayı iletişim yoluyla öğrenir ve geliştirir

Kısaca kelime kullanmadan bilgi aktarımı olarak tanımlanabilecek sözsüz iletişim genel iletişimin yaklaşık %93’ünü oluşturur. Bu oranın içinde genel iletişime oranla % 55’in yüz ifadeleri, vücut hareketleri, takılar, mesafe algısı olduğu kabul edilirken, %38’in ise ses tonu yoluyla gerçekleştirildiği ileri sürülmektedir. Dolayısıyla sözsüz iletişim, iletişim süreci içinde ağırlıklı bir etkiye sahiptir.