SÖZLÜ VE SÖZSÜZ İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 19

Sıcak ve koyu renkler, egemenlik duygusunun göstergesidir.

Tren istasyonları, parklar, büyük otellerin lobileri gibi topluma açık yerlerde birbirlerini hiç tanımayan insanların korumaya özen gösterdikleri fiziksel uzaklığa, genel alan denir.

İletişim amaçlı üretilmiş ve nesnesiyle benzerlik taşıyan göstergelere ikon denir.

Belirtisel gösterge nesnesiyle arasında nedenli bir ilişkisi olan göstergedir. Örneğin, duman ateşin, kara bulutlar yağmurun göstergesidir. Aynı şekilde tanımadığınız bir insana kendinizin fiziksel özelliklerini anlatırken ( bıyıklı, uzun saçlı, esmer v.b. gibi) kullandığınız kavramlar sizin belirtisel göstergelerinizdir. Belirtisel göstergeler iletişim amaçlıdır ve daha önce öğrenilmiş olması gerekir.

Gücü, yaşam sevincini, iktidarı, erkekliği ve dinamizmi simgelemektedir. Kırmızı heyecan verici bir renktir. Ayrıca renk tayfının ilk rengidir. Motivasyon, teşvik, hareketlilik ve arzuyu anlatır. Yeni bir yaşam, yeni bir başlangıç vaat eder. Kırmızı soğudukça kendini mavinin dinlendirici etkisine bırakır ve aktifliğini kaybeder. Açık tonları güç, atılganlık, enerji ve neşeyi simgeler. Orta tonda kırmızı etkinliği, gücü ve hareketi çağrıştırır. Koyu kırmızı ise iktidarı simgeler. Kırmızı iştah açıcı bir renk olarak bilinmektedir. Bu yüzden genellikle gıda sektöründe yer alan firmaların logoları kırmızı renktedir (Sarıhan, 2007:3). Ayrıca “dikkat elektrik kaçağı olabilir” ya da “tehlikeli bölge” gibi yasak bölgelerin levhalarındaki işaretler kırmızıdır. Çünkü kırmızı dikkat çekici bir renktir ve bu renge bakan kişiyi uyarır.

Var olan renklerin en sakinidir. Yeşil güven verir. O yüzden bankaların logolarında en çok tercih edilen renklerden biridir. Yaratıcılığı arttıran bir renktir. Bazı büyük oteller aşçıların yaratıcılığının artması için özellikle mutfaklarını yeşile boyamaktadırlar. Yeşilin enerjisi paylaşım, uyum, vericilik ve yardımseverliği yansıtmaktadır. Bir anlamda koruma ve güvenin simgesidir. Yeşilin rahatlatıcı gücünden dolayı hastanelerin iç mekanlarında da yeşil yoğun olarak kullanılmaktadır. Doğayı en çok çağrıştıran renktir. Bu nedenle marketlerin sebze reyonların da da yeşil ağırlıklı olarak kullanılmaktadır. Bunların yanısıra yangın çıkışı ve kaçış yerlerinin rengi yeşildir. Çünkü kafası karışık, stres ve gerilimi yükselmiş olan insanların saniyeyle sakin karar vermesi gerekmektedir. Bu nedenle yeşilin sakinleştirici ve gerilimi azaltan etkisinden buralarda yararlanılmaktadır.

Toplu taşımada, kişisel bakımına önem vermeyen ve kötü kokan birisinin yanındayken, bedenimizi aksi yöne döndürmemiz uzaklaşma hareketine örnek gösterilebilir.

Kolları önde kavuşturmak, kucakta kitap taşımak, iki elle önde bir çanta taşımak, bedenin önünde bir kadeh tutmak gibi hareketler kapanma hareketidir.

Çin'de göz kırpmak saygısızlık olarak karşılanmaktadır.

Ruslar konuşurken uzak durmayı değil yakın durmayı tercih ederler.

Almanlar, zaman kullanımı konusunda dakik olmaya özen göstermektedir.

Meslekler, kadınlık ve erkeklik kalıplarını içeren toplumsal cinsiyet normları arasında değildir.

Erkekler kitlenerek göz teması kurarlar.

İki elin birleştirilerek öne eğilerek selamlaşmanın yaygın olduğu ülke Hindistan'dır.

Çıkarlarınızı korumak, güven kazanmanın yollarından birisi değildir.

Kuruluşun yönetici ve çalışanlarının, kurum ve kurum dışı kişiler üzerinde yarattığı imaja, ayna imaj denir.

Mağaza imajını oluşturan özellikler, genel özellikler, ürün özellikleri, fiyat özellikleri, fiziksel özellikler, müşteri hizmetleri ve personel, topluma hizmet, tutundurma çabalarıdır.

Alma eğilimleri açısından hedef kitle beş kategoriye ayrılır: Düşmanca, tarafsız, ilgisiz, bilgisiz ve destekleyici.

Halkla ilişkiler sürecinin aşamaları; araştırma, eylem, iletişim ve değerlemedir.

Kurum İmajları; kuruluşun kendi algıladığı imaj, yabancı imaj, transfer imaj, mevcut imaj, istenen imaj, pozitif imaj, negatif imaj, ayna imaj, şimdiki imaj.