SÖZLÜ VE SÖZSÜZ İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 18

Kurumla ilgili diğer kişilerin zihnindeki görüş ve düşünceleri oluşturan imaj türü, yabancı imajdır.

Sözsüz iletişim bireyler arasında konuşma dışındaki araçlarla gerçekleşen iletişimdir

Doğru cevap C şıkkıdır

Doğru cevap E şıkkıdır

Düzenleme İşlevi: Karşılıklı konuşma sırasında onaylama ya da red etme, durdurma ya da devam etme anlamlarına gelen baş, el ve göz hareketleri konuşmanın düzenlenmesine yardım eder. Örneğin, Burcu, Özlem ve Özgür adlarında üç arkadaşın sohbeti sırasında Özlem’in Özgür’e söylememesi gereken bir şeyi anlatmaya başladığı anda Burcu’nun yaptığı bir kaş hareketi Özlem’e bu konuda konuşmaması gerektiğini hatırlatacağından, Özlem konuşmanın seyrini değiştirebilir.

Sheldon’a göre, ektomorfik beden yapısına sahip kişiler; sıska, narin, zayıf kas yapısına sahip olan sakin, ölçülü, hassas ve sanatçı ruhlu kişilerdir.

Avucun aşağıya dönük olduğu ikinci harekette ise baskı ve otorite duygusu oluşmaktadır. Bu nedenle avuç aşağıya dönük istenilen istekler emir duygusu yarattığından kişinin üzerinde baskı kurar.

Yüzük Parmağı: Zerafet, heyecan ve coşkunluğun ifadesi olan bu parmağın uzun olması kişinin sanatçı ruhlu olduğunu göstermektedir.

Sesin Tınlaması: Tınlama, sesin güçlü ya da zayıf olması anlamına gelmekte ve kişilerin ses tellerinin ve göğsünün şekli tınlamada belirleyici olmaktadır. Örneğin, ince ses telleri ve dar bir göğüs, ince ve yukarıdan gelen bir sese neden olmakla birlikte bu zayıf ses güvensizliği, kararsızlığı ve zayıflığı işaret etmektedir. Buna karşılık, kalın ses telleri ve geniş göğüs kafesi sayesinde derinden ve gür gelen bir ses özgüveni ve gücü göstermektedir.

Etkileşimsel Susma: Etkileşimsel susma kaynak ve hedef arasındaki etkileşimle üç şekilde ortaya çıkar: Karar verme ile ilgili susma; çoğunlukla birbirini tanımayan ya da aralarında statü farkı olan kişiler arasında konuşmaya kimin başlayacağının ya da ne tür tepkiler verileceğinin belirsiz olduğu durumlarda ortaya çıkan etkileşimsel susma türüdür. Akıl yürütme ile ilgili susma; Kaynağın söylediklerini kendi zihinsel sürecinden geçirip anlamlandırmaya ve yorumlamaya çalışan alıcının sessizliğidir. Denetim kurma amacıyla susma; Susmanın ardından gelecek iletinin önemini vurgulamak için kullanılan bu tip susma, konuya dikkat çekmek ve/veya karşı taraf üzerinde otorite sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Ritim: Ritim bir cümlede hangi sözcüklerin vurgulanacağını belirlemektedir. Ritim değiştikçe cümlenin anlamı da değişeceğinden kişiler mesajlarını doğru vurgulama ile açık ya da üstü kapalı olarak etkili bir biçimde iletebilirler

Kendisi o şey olmadığı hâlde, o şeyi çağrıştırarak iletişim sağlayan her araca gösterge denir.

Gösteren göstergenin algıladığımız imgesidir. Gösterilen ise göstergenin göndermede bulunduğu zihinsel kavramdır.

Kulağa yönelik göstergeler: Konuşma dili, müzik, araba sesleri, ıslıkla haberleşme, radyo yayınları gibi kulağa hitap eden her şeydir. Müzik dışında hemen hemen her tüm sesli göstergeler konuşma diliyle önceden uzlaşıma varılan göstergelerdir.

Belirtisel gösterge nesnesiyle arasında nedenli bir ilişkisi olan gös­tergedir. Örneğin, duman ateşin, kara bulutlar yağmurun göstergesidir. Aynı şekilde tanı­madığınız bir insana kendinizin fiziksel özelliklerini anlatırken (bıyıklı, uzun saçlı, esmer v.b. gibi) kullandığınız kavramlar sizin belirtisel göstergelerinizdir. Belirtisel göstergeler iletişim amaçlıdır ve daha önce öğrenilmiş olması gerekir.

Yukarıda da belirtildiği gibi sözsüz iletişim yalnızca beden dili ile sınırlanmamaktadır. Sözsüz iletişimde beden dilinin dışında pek çok gösterge yer almaktadır. Bu göstergeler bizim karşımızda bulunan kişiye ya da kişilere toplumsal konumumuz, yaşama bakış açı­mız gibi kişiliğimiz hakkında bilgi verici göstergelerdir. Giysilerimiz, seçtiğimiz renkler, kullandığımız saat, kolye, yüzük gibi takılar, kravat, fular gibi akse­suarlar hep bizim hakkımızda bilgi veren göstergelerdir. Hatta yediğimiz yemekler bile kişiliğimizin ya da yaşam biçimimizin bir göstergesidir.

Bu kadar çok göstergeyi içinde barındıran giysilerin kültürel ve toplumsal özelliklerini Gordon, Tengler ve Infante (1982) şöyle özetlemektedirler:

Aksesuarlar kullanılırken görünüş ve giysiler ile uyumlu olmamalıdır. Aksesuarlar, kişinin sahip olduğu özellikleri vurgulama ve dikkat çekmek için kul­lanılabilir. Giysilerin yanı sıra aksesuarlarla da çevreye birçok ileti verilebilir. Aksesuarlarda giysi­lerde olduğu gibi toplumsal statünün bir göstergesidirler. Ayrıca aksesuarlar kişisel imaj yaratmada önemli bir yer tutmaktadır. Beden dili aksesuarlar aracılığı ile pekiştirilmektedir. Puro, sigara, gözlük gibi aksesuarların kullanımı bir yandan da kişinin o andaki ruhsal durumunun da bir göstergesidir. Aksesuarlar, kişinin sahip olduğu özellikleri vurgulama ve dikkat çekmek için kul­lanılabilir. Ancak kullanılacak aksesuarların görünüş ve giysiler ile uyumlu olması ge­rekmektedir. Giysilerde olduğu gibi aksesuarlar da bir statü göstergesi olarak kullanılmaktadır. Aksesuarlar ayrıca cinsel kimliğin bir göstergesidir.

Kişilerin mekân kullanımında diğer insanlarla aralarına koydukları bu mesafeyi Hall bu mesafeyi dört ana grupta toplamıştır.

Sıcak renkler: Toprak ve güneş tonları, kiremit kırmızısı, sütlü kahve, zeytin yeşili, haki yeşil, bej, sarı, gül kurusu gibi renklerdir. Sıcak ve açık renkler sevimli, canlı ve genç bir görünüm sağlarlar. Bu renkler hemen göze çarpar ve dikkat çeker. Sıcak ve koyu renkler ise klasik ve geleneksel bir etki yaratır. Bu renkler aracılığı ile yapılan işe klasik bir hava verilebilir. Güç, otorite ve egemenlik duygusunu en iyi yaratan renklerdir.