Başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmanın yolu kaç temel aşamadan geçmektedir ?
Çözüm Açıklaması
Başarılı bir sosyal medya stratejisi oluşturmanın yolu dört temel aşamadan geçmektedir; sosyal dinleme, sosyal etki, sosyal ağ, sosyal satış. Dolayısıyla cevap A şıkkıdır.
Soru 2
Müşteriyi dinlemek ürün, marka, rekabet gibi bir çok konuda içgörü oluşturmaya yardımcı olurken başarılı bir sosyal etki oluşturmanın, güçlü bir sosyal ağın ve artan sosyal medya satışlarının anahtarıdır. İyi bir sosyal dinleme en az kaç temel faktörü mutlaka içermelidir ?
Çözüm Açıklaması
Müşteriyi dinlemek ürün, marka, rekabet gibi bir çok konuda içgörü oluşturmaya yardımcı olurken başarılı bir sosyal etki oluşturmanın, güçlü bir sosyal ağın ve artan sosyal medya satışlarının anahtarıdır. İyi bir sosyal dinleme en az şu beş temel faktörü mutlaka içermelidir;
I-) Marka
II-) Sektör ile alakalı konular
III-) Rakipler
IV-) Etkileyiciler
V-) Şirketlerdeki halka mal olmuş kişiler
Dolayısıyla cevap B şıkkıdır.
Soru 3
Sosyal medyada dijital pazarlama yaparken hedef kitle belirleme filtreleme kriterleri aşağıdaki hangi seçeneklerde belirtilmiştir ?
I-) Yaş aralığı
II-) Lokasyon
III-) Ürün tipi
IV-) Dil
V-) Cinsiyet
Çözüm Açıklaması
Sosyal medyada dijital pazarlama yaparken hedef kitle belirleme filtreleme kriterleri aşağıdaki gibidir:
I-) Yaş aralığı
II-) Lokasyon
III-) Dil
IV-) Cinsiyet
V-) Eğitim durumu
VI-) Gelir seviyesi
VII-) Medeni durum
VIII-) Kimler hedef kitle değildir
IX-) Meslek grupları
Ürün tipi bunlardan biri değildir. Dolayısıyla cevap C şıkkıdır.
Soru 4
Hedeflemeyi takiben yapılacak olan bir diğer önemli aksiyon ise yeniden hedefleme adı verilen İngilizce olan retargeting olarak da sıklıkla karşımıza çıkabilecek olan süreçtir. Pazarlama hunisinin son basamağı ile doğrudan ilişkilendirilebilecek olan yeniden hedefleme kullanıcılarda alışkanlık oluşturmaya ya da marka savunuculuğu oluşturmaya giden sürecin en önemli parçalarından biridir. Yeniden hedefleme stratejisinin sağlamış olduğu bazı avantajlar aşağıdaki hangi seçeneklerde belirtilmiştir ?
I-) Sitenizi ziyaret etmiş, ilgili ürünlere bakmış, piyasa araştırması aşamasında olan müşterilere daha sonra kendinizi hatırlatmanıza ve satın alma kararına etki etmenize yardımcı olur.
II-) Yeniden hedefleme marka bilinirliğini artırmak ve potansiyel müşterilerin zihninde yer edinme açısından önem arz etmektedir.
III-) Retargeting ile sitenizde bir ürün aramış veya satın almış olan müşterilere alternatif ürün veya hizmetlerinizi sunabilirsiniz.
IV-) Kullanılan ürün ya da hizmetten memnun kalmayan bir müşteri siteye müşteri hizmetleri numarasını almak veya şikâyet oluşturmak için girmiş olabilir.
V-) Retargeting sayesinde daha spesifik reklamlar oluşturabilirsiniz.
VI-) Bir ürün veya hizmeti arayan müşterilere yönelik olduğu için reklam bütçesi daha verimli kullanılmış olur.
Çözüm Açıklaması
Hedeflemeyi takiben yapılacak olan bir diğer önemli aksiyon ise yeniden hedefleme adı verilen İngilizce olan retargeting olarak da sıklıkla karşımıza çıkabilecek olan süreçtir. Pazarlama hunisinin son basamağı ile doğrudan ilişkilendirilebilecek olan yeniden hedefleme kullanıcılarda alışkanlık oluşturmaya ya da marka savunuculuğu oluşturmaya giden sürecin en önemli parçalarından biridir. Yeniden hedefleme stratejisinin sağlamış olduğu bazı avantajlar aşağıdaki belirtilmiştir:
I-) Sitenizi ziyaret etmiş, ilgili ürünlere bakmış, piyasa araştırması aşamasında olan müşterilere daha sonra kendinizi hatırlatmanıza ve satın alma kararına etki etmenize yardımcı olur.
II-) Yeniden hedefleme marka bilinirliğini artırmak ve potansiyel müşterilerin zihninde yer edinme açısından önem arz etmektedir.
III-) Retargeting ile sitenizde bir ürün aramış veya satın almış olan müşterilere alternatif ürün veya hizmetlerinizi sunabilirsiniz.
IV-) Retargeting sayesinde daha spesifik reklamlar oluşturabilirsiniz.
V-) Bir ürün veya hizmeti arayan müşterilere yönelik olduğu için reklam bütçesi daha verimli kullanılmış olur.
"Kullanılan ürün ya da hizmetten memnun kalmayan bir müşteri siteye müşteri hizmetleri numarasını almak veya şikâyet oluşturmak için girmiş olabilir." seçeneği bunlardan biri değildir. Dolayısıyla cevap D şıkkıdır.
Soru 5
İşletmelere özel sayfa oluşturma kendi sayfaları için içerik oluşturma, kullanıcılar ile direkt temasa geçebilme gibi bir çok imkanı üzerinden sağlayan dijital pazarlama aracı aşağıdaki hangi şıkta belirtilmiştir ?
Çözüm Açıklaması
Facebook site içerisinde işletmelere özel sayfa oluşturma kendi sayfaları için içerik oluşturma, kullanıcılar ile direkt temasa geçebilme gibi bir çok imkanı sağlamaktadır. Dolayısıyla cevap E şıkkıdır.
Soru 6
Facebook markaların stratejisine göre pek çok farklı pazarlama yöntemi için kullanılabilecek olan sosyal medya platformu Facebook dünya çapında en çok kullanıcıya sahip sosyal ağların başında gelmektedir. Facebook reklamların sıralamasına belirli özelliklere göre karar vermektedir. Temelde Facebook’un reklam sıralama algoritması aşağıdaki hangi parametrelere göre çalışmaktadır ?
I-) Reklamverenin teklifi,
II-) Kampanya modeli
III-) Reklamın kalitesi ve alaka düzeyi
IV-) Ürün kalitesi
Çözüm Açıklaması
Facebook markaların stratejisine göre pek çok farklı pazarlama yöntemi için kullanılabilecek olan sosyal medya platformu Facebook dünya çapında en çok kullanıcıya sahip sosyal ağların başında gelmektedir. Facebook reklamların sıralamasına aşağıdaki şekilde karar vermektedir. Temelde Facebook’un reklam sıralama algoritması aşağıdaki parametrelere göre çalışmaktadır:
I-) Reklamverenin teklifi,
II-) Kampanya modeli
III-) Reklamın kalitesi ve alaka düzeyi
Ürün kalitesi bunlardan biri değildir. Dolayısıyla cevap A şıkkıdır.
Soru 7
İçerik tipi olarak daha çok görselliğin ön plana çıktığı, markalara fotoğraf ya da video tipinde hazırlanmış içerikler ile pazarlama faaliyetleri gösterme fırsatı sunan dijital pazarlama aracı aşağıdaki hangi şıkta belirtilmiştir ?
Çözüm Açıklaması
Mart 2010 tarihinde Kevin Systorm ve Mike Krieger tarafından kurulan Instagram Nisan 2012 de 1 milyar dolara Facebook tarafından satın alınmıştır. İçerik tipi olarak daha çok görselliğin ön plana çıktığı instagram markalara fotoğraf ya da video tipinde hazırlanmış içerikler ile pazarlama faaliyetleri gösterme fırsatı sunmaktadır. Dolayısıyla cevap B şıkkıdır.
Soru 8
Pazarlama yöntemi olarak daha çok B2B (business to business) yani firmadan firmaya pazarlama modeli ile işleyen yapıyı kullanan dijital pazarlama aracı aşağıdaki hangi şıkta belirtilmiştir ?
Çözüm Açıklaması
Linkedin, pazarlama yöntemi olarak daha çok B2B (business to business) yani firmadan firmaya pazarlama modeli ile işleyen yapıyı kullanmaktadır. Dolayısıyla cevap C şıkkıdır.
Soru 9
Yapay zeka kullanarak beslenen kullanıcı ile yazışırken çoğunlukla belli bir senaryoya dayalı algoritmalar üzerinden cevaplar üreten otomatize sistemlere verilen genel ad aşağıdaki hangi şıkta belirtilmiştir ?
Çözüm Açıklaması
Sohbet robotu olarak Türkçeye çevrilen chatbotlar, yapay zeka kullanarak beslenen kullanıcı ile yazışırken çoğunlukla belli bir senaryoya dayalı algoritmalar üzerinden cevaplar üreten otomatize sistemlere verilen genel addır. Dolayısıyla cevap D şıkkıdır.
Soru 10
Sosyal medyada dijital pazarlamanın avantajları aşağıdaki hangi seçeneklerde belirtilmiştir ?
I-) Ölçümleme
II-) Maliyet
III-) Hedef Kitle Belirleyebilme
IV-) İnteraktif İletişim
V-) Fazla Maruziyet
Çözüm Açıklaması
Sosyal medyada dijital pazarlamanın avantajları aşağıdaki seçeneklerde belirtilmiştir:
I-) Ölçümleme
II-) Maliyet
III-) Hedef Kitle Belirleyebilme
IV-) İnteraktif İletişim
V-) Hızlı Revize ve Adaptasyon İmkanı
VI-) Geniş Etki Ağı
VII-) Müşteri Takibi
VIII-) Ulaşılabilirlik
Fazla Maruziyet bunlardan biri değildir. Dolayısıyla cevap E şıkkıdır.
