SOSYAL MEDYA - Deneme Sınavı - 7

İzleme aşamasında elde edilen verinin işletme amaçlarıyla bağlantılı olup olmadığı
değerlendirilir. Sonraki adımda artık verinin sayısallaştırılması gerekmektedir. Bu
işlem ölçüm aşamasında gerçekleşir.

Sosyal medya programları için yatırımların devamlılığı, mevcut programın
başarısına bağlıdır. Üst yönetimin bu başarıyı göreceği yer ise, yapılan ölçüm ve analizlerin sonuçlarının sunulduğu raporlar olacaktır.

Gösterdikleri çabaların etkinliğini ölçememelerine rağmen, çabalarının iyiye gittiğini ya da başarılı olduklarını düşünmektedir. Bu yöneticiler sosyal medyada bir çaba göstermeye değdiği görüşündedirler ancak nasıl ölçüm yapacakları konusunda kafalarında soru işaretleri vardır.

C şıkkı, sosyal medya faaliyetlerinin etkileriyle ilgili ölçümlerle belirlenir.

B şıkkı dışındaki tüm şıklar, marka farkındalıpı ve bilinirliği ile ilgili metriklerdir.

E şıkkı, yeniliklerle ilgili ölçüm yapmak için kullanılan bir metriktir.

Diğer şıklardaki bilgiler yanlıştır.

Metin madenciliği araçları, sosyal medyadaki metin denizi içinden bir marka ya da işletme ile ilgili yorumları toplayıp, bunları daha önceden belirlenmiş bir takım kurallara göre deşifre etmeye yaramaktadır.

Socialmention, sosyal medyada gerçek zamanlı arama ve analiz yapan bir araçtır. Socialmention 80’in üzerinde sosyal medya platformu içinde kullanıcılar tarafından
yaratılan içeriği toplamakta ve toplanan veriyi bir bütün halinde sunmaktadır. Bu
araç sayesinde işletmeler sosyal medyada sahip oldukları güç, duyarlılık, tutku ve ulaşım gibi metrikleri elde edebilirler.

d şıkkı, takip edilen adımlardan değildir, ancak bir işletmenin amacı olabilir

Geleneksel Pazarlama Karması kontrol edilebilen uyaranlardandır.

Tüketicilerin bir araya glemesini sağlayarak topluluk oluşumunu kolaylaştıran sosyal medya platformlarında ürünler, markalar ya da işletmelerle ilgili çevrim içi ağızdan ağıza pazarlama gerçekleşebilmektedir. Bu tüketiciden tüketiciye pazarlama faaliyetleri kapsamında yeni ürün fikirleri üretilebilmekte, mevcut ürüne dair düşünceler aktarılabilmekte, bazı markalar tavsiye edilebilmekte, bazı işletmelerle ilgili olumlu bazıları ile ilgili de olumsuz bilgiler yayılabilmektedir.

Bir işletme blogunun en tipik amacı, hem mevcut müşterileri hemd e genel kamuoyunu bilgilendirmek ya da eğitmektir.

Bir işletme blogunun en tipik amacı, hem mevcut müşterileri hem de genel kamuoyunu bilgilendirmek ya da eğitmektir. Bazı işletmeler blogları insanların işletmedeki değişimlerle, yeni projelerle ve diğer etkinlerle ilgili bilgi sahibi olması için kullanmaktadır. Bazı işletmeler de okuyucularının bilgi sahibi olmasına, haberleri, problemleri izlemesine, fikir alışverişini teşvik etmeye yardımcı olmak için blog oluşturmaktadır. Bu bloglar hemen yararlı olmak, pratik hizmet ve herkese uzmanlığı göstermek amacına hizmet etmektedir. İşletme bloglarının diğer amaçları ise müşteri hizmetleri sağlamak ya da bir ürün veya hizmeti kullanmaya yardımcı olmak, işletmenin karakter ve kültür anlayışını yaymak, okuyucuları ve müşterileri eğlendirmek, kullanıcıları harekete geçirmek ve mevcut ve potansiyel müşterilerle diyaloğu teşvik etmek şeklindedir. Doğru yanıt A’dır.

Bir bloga sahip olunduğunda işletmenize birçok fayda sağlayacaktır. Bunlar:

Süreç devamlılığı stratejisine örnek olarak; sadece fanlar için kuponlar sunmak, profil fotosunda QR kod göstermek, nasıl yaptıklarını sormak, bir foto yarışmasına ev sahipliği yapmak, özel indirimleri ortaya çıkarmak için foto profilini kullanmak, aylık olarak bir yarışmaya ev sahipliği yapmak ve sayfanıza özel etkinlikler eklemek gösterilebilir. Doğru yanıt C’dir.

QR kodlar stratejisine örnek olarak; ticari fuar tabelalarını göstermek, ürün hattı ile ilgili sayfaya link vermek, ürün seçeneklerini göstermek, web siteninin URL’sine link vermek, mağaza yerini haritada göstermek, hoş geldin videosuna link vermek, özel istikamet sekmesini göstermek, alıcıları sanal tura çıkarmak, ürün ambalajı üzerinde QR kod kullanmak gösterilebilir. Doğru yanıt E’dir.

Online profil hayranlığının artması, başlangıçta kötü şeylere engel olmak, hedefli trafik sağlama ve müşterilere daha yakın olmak Internet forumlarının pazarlamacılar için yararlarıdır. İnceleme ve değerlendirme sitelerinin pazarlamacılar açısından yararları ise reklam imkânı, neyin iyi neyin kötü olduğuyla ilgili anlayış sağlama ve insanların gerçekten ne düşündüğünü keşfetmek olarak özetlenebilir. Doğru yanıt C’dir.

Twitter’ı kullanmanın pazarlamacılara sağlayacağı faydaları şu şekilde sıralamak mümkündür; 

Arama motorlarında daha yüksek derece elde etmek ise sosyal haber sitelerinin yararlarından biridir. Doğru yanıt D’dir.

Twitter pazarlama stratejisinin ilk adımında, bir Twitter hesabı oluşturmak vardır. Bundan sonraki adım, hedef izleyicilerin tanımlanmasıdır. Üçüncü adım amaçların ve hedeflerin belirlenmesidir. Dördüncü adım amaçları başarmak için taktiklerin tasarlanması, geliştirilmesi ve uygulanmasıdır.   Beşinci adım izleme ve ölçmedir. Twitter üzerinde izleme, özel ya da genel yorumlara ve alınan geribildirimlere bakmaktır. Sonuncu adım değişiklik yapmak ve tekrarlamaktır. Twitter ve diğer sosyal medya pazarlama stratejileri ve taktikleri pazarlama ekosistemi içerisinde hala yenidir. Ancak pazarlama ilkelerine yine de başvurulmalıdır. Denemeye hazırlıklı olunmalı ve neyin çalışıp neyin çalışmadığı bulmak için yaratıcı olunmalıdır.