Aof Panel

S

Bir kurumu meydana getiren bileşenler arasında sürekli olarak düşünce ve bilgi alışverişi sağlayan, kurumsal performansı yükseltmeyi amaçlayan iletişim faaliyetleri ve yönetim sürecine ne ad verilmektedir?

Kurumsal iletişim

S

Stratejik bir yönetim süreci olan kurumsal iletişim hangi bileşenlerden oluşmaktadır?

Kurumsal iletişim, kurum kimliği, kurumun savunduğu değerler ve kurum imajının kamuoyunda itibar görmesi gibi bileşenler çerçevesinde oluşturulan stratejik bir yönetim sürecidir.

S

Kurumsal iletişimin kavram gövdesi altında bulunan üç ana iletişim kategorisi nelerdir?

Yönetimsel iletişim, örgütsel iletişim ve pazarlama iletişimi

S

Örgütsel iletişimin içerdiği alt başlıklar nelerdir?

Halkla ilişkiler, kamusal ilişkiler ve kurumsal sosyal sorumluluk iletişimi

S

Kurumsal iletişimi oluşturan öğeleri sıralayabilir misiniz?

Kurumsal felsefe, kurumsal davranış, kurumsal tasarım, kurumsal imaj, kurumsal kimlik, kurumsal reklam, kurumsal itibar ve kurumsal kültür

S

Kurumsal tasarım nedir?

Kurumsal tasarım, kurumların görsel olarak kendini ifade ediş biçimidir. Kurum felsefesinin kullanılan logoyla, tipografiyle ve renkle görsel olarak yansıtılmasıdır.

S

Kurumsal itibarı oluşturan ögeler nelerdir?

Kurumsal itibar zaman içerisinde biriken maddi olmayan varlıklar, kurumun ve paydaşlarının savunduğu değerler, sürdürülebilir güven gibi unsurlardan oluşmaktadır.

S

Kurumsal iletişimde kullanılan 4 araç temel olarak nelerdir?

Yazılı araçlar, sözlü araçlar, görsel-işitsel araçlar ve elektronik iletişim araçları

S

Şirket gazeteleri hangi amaçla yayımlanmaktadır?

Şirket gazetesi genellikle kurum çalışanları arasında bütünlük sağlamak adına ilgili birimlerin yürüttüğü faaliyetler hakkında bilgi vermek amacını taşımaktadır.

S

Yüz yüze yapılan görüşme ve toplantılar, konferanslar ve telefon görüşmeleri kurumsal iletişimde hangi iletişim aracı sınıfına girmektedir?

Sözlü iletişim araçları

S

Kurumsal iletişimde kullanılan görsel ve işitsel araçların dezavantajlı yanı nedir?

Kurumsal iletişimin kamuoyu oluşturmada kullandığı görsel ve işitsel araçlar çift yönlü iletişime pek olanak tanımazlar ya da sınırlı olarak bunu sağlayabilirler.

S

Kurumsal iletişimde kullanılan görsel ve işitsel araçların en faydalı yönleri nedir?

İstenen mesajı daha fazla kişiye ulaştırma ve kamuoyu yaratma hususunda oldukça etkin bir şekilde kullanılma kapasitesine sahiptirler.

S

Web 2.0 teknolojilerinin getirdiği en önemli yenilik nedir?

Mesajı alan kişi pasif bir tüketici konumundan aktif bir üretici konumuna taşınmıştır. Yeni medya kanallarıyla kullanıcı türevli içerikler oluşturulabilmekte, kullanıcılar kendi aralarında etkileşim sağlayabilmektedir.

S

Binark ve Löker'e (2011) göre yeni medya teknolojilerinde “yeni” ile kastedilen noktalar nelerdir?

Dijitallik, etkileşim, multimedya formu, kullanıcı türevli içerik üretimi, hipermetinsellik ve sanal yayılma.

S

Geleneksel medyadaki tek yönlü iletişim yeni medya platformlarında yerini çok yönlü ve çok katmanlı bir iletişim biçimine bırakmıştır. Bu durum yeni medya kullanıcısını nasıl bir konuma taşımıştır?

Geleneksel medyaya göre kullanıcının iletişim sürecindeki rolü ve katılımı daha aktif bir konuma gelmiştir.

S

Yeni medyada standart yoktur ve her şey manipüle edilerek sürekli değişir. Yeni medyada hem sistem hem de içerik kontrolsüz (unregulated) bir yapıdadır ve kolaylıkla manipüle edilebilir. Bu durum literatürde yeni medyanın hangi özelliği olarak kavramsallaştırılmıştır?

Sınırı olmayan bir özelliğe sahip (Unrestricted - not standardized)

S

Lerman'ın (2007) tüm sosyal medya araçlarında ortak olan dört temel özelliğe bakıldığında, hangi özelliğin arama ve erişim sistemlerini geliştirdiği söylenebilir?

Kullanıcıların sosyal medya içeriklerine etiketler ekleyebilmesi özelliği.

S

İnternet teknolojisinin sürekli gelişim göstermesi, kullanıcıları, sosyal paylaşım ağları üzerinden anında iletişim kurabilen, beğendiği markaları yücelten, beğenmediği markaları diğer kullanıcılara şikâyet eden kitleler haline getirmiştir. Bu durumun kurumsal iletişim açısından nasıl bir sonucu olmuştur?

Kurumlar durumu ciddiye almaya başlamış ve sosyal paylaşım ağları üzerinden planlanan iletişim stratejisi gereğince, hedef kitlesi ile olumlu ve etkin iletişim kurabilmek için kurumlar gayret göstermeye başlamıştır.

S

Akar'a (2010) göre, vikilerin kurumsal iletişimde kullanılma sebepleri nelerdir?

-Ucuz ve hızlı akan bir veri tabanı ihtiyacı

-Dağınık dokümanların bir araya toplanması

-Notları, ajandayı, takvimi, planları yönetme

-Ucuz ve herkes tarafından erişilebilir proje yönetim aracı olması

-Hem iç hem de dış hedef kitlenin dokümanlara ulaşabileceği bir platform olması

S

Sosyal medya araçlarının işbirliğine açık olması, kolay erişilebilirliği ve eş zamanlılığı kurumlar için bazı dezavantajlar doğurabilmektedir. Bu dezavantajlar neler olabilir?

Sosyal medyada kurumun aleyhine üretilen bir içerik kısa sürede hızlı bir şekilde yayılabilmekte, krize dönüşebilmektedir. Bu nedenle sosyal medya platformlarında kurumun adı sürekli olarak taranmalı, olası krizlerin önüne geçilmelidir.

Kurumsal İletişim ve Sosyal Medya Kavramsal Çerçeve