SOSYAL MEDYA VE KURUMSAL İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 5

Dönüt, sosyal medyada kullanılan yeni iletişim teknolojilerinin ortak özelliklerinden biri değildir.

Facebook geçmişten son yıllara kadar en büyük etkiyi yaratan sosyal ağdır.

İnsanların duyguları üzerinden hareket ederek, bu duyguların ürün geliştirme aşamasına da- hil edilmesinde kullanılan yöntem Kansei Mühendisliği'dir.

I, II, III ve IV doğrudur.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Algılama kavramının yaratılıştan mı yoksa daha sonradan öğrenilmiş̧ bir süreçten mi oluştuğu sorusunun cevabı açık kalmış̧ olarak gündemde kalmaya devam etmektedir. Bu durumla ile ilgili çeşitli fikirler öne sürülmüştür. Descartes, Kant gibi nativist düşünürler bireylerin algılama yetenekleriyle doğduklarını öne sürerken, Berkeley ve Locke gibi “empricist” düşünürler bireylerin çevrelerindeki nesnelerle yaptıkları deneyimler sonucu algılama yeteneklerini öğrendiklerini savunmuşlardır. Ancak günümüzde bu iki görüş bir bütün olarak ele alınmaktadır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Algılama süreci; uyaran, duyu, izlenim, geri bildirim ve anlama olmak üzere beş aşamadan oluşur. Algılamanın başlaması için, iç veya dış çevreden bir uyarıcının olması gerekir. Duyular algıya temel oluştururlar. Duyuların bıraktığı etkiye izlenim denilmektedir. İnsanın izlenim aşamasında, belirsizlikten, yanılgıdan ve önyargılardan kurtulmak için edindiği duyuları yorumlayarak değerlendirmesi gerekir. Anlama aşaması ise son aşama olup, davranışların temelini oluşturur.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Kegon Thomas’a göre, algı yönetimi için dokuz strateji vardır. Bunlar:

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Özellikle sosyal medya kullanılarak tüketicilerin satın alma davranışlarını etkilemenin, yönlendirmenin en kolay yolu onların hislerine hitap edebilmektir. Kansei Mühendisliği, bir ürünün hangi teknik parametrelerinin insanların hangi duygularını ortaya çıkardığını tespit edebilmek için kullanılan bir yöntemdir. İlk kez Mitsuo Nagamachi tarafından önerilmiştir. Kansei mühendisliği kapsamında geliştirilen kansei ürünü, kısıtlar altında müşterinin duyguları ve ihtiyaçlarını hayata geçirebilen ürün olarak algılanmalıdır.

Doğru yanıt C seçeneğindedir. Algılama sürecinde birden fazla duyu organımız görev almakta olup algılama çeşitleri şunlardır: Görsel Algılama, Duygusal Algılama, Seçimleyici Algılama ve Simgesel Algılama. Duygusal algılamada bireyin güdüleri, fizyolojik durumu ve yaşadığı tecrübelerin de etkisi vardır. Seçimleyici algıda da; her insan durumları, nesneleri ve olayları içerisinde bulunduğu kültürel ortam, diğerleriyle ilişkileri, etkileşim biçimleri, kişisel gereksinimler ve değer yargılarına göre değişik şekilde algılarlar. Kısaca insanın çevresindeki olayları, durumları ve nesneleri kendisine özgü algılama meyillerine göre algılamasına seçimleyici algı denilmektedir.

Doğru yanıt B seçeneğindedir. 20. yüzyılda kullanılan propaganda, psikolojik harekât, toplum mühendisliği gibi kavramlar kamuoyunda kötü çağrışımlar yaptığından dolayı bunların yerine 21. yüzyılda algı yönetimi kavramı kullanılmaya başlanmıştır. Bireylerin, başkalarını ikna etmesinde, devletlerin ise uluslararası arenada güçlü bir imaj oluşturmasında algı yönetimi kavramı sürekli kullanılmaktadır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Algı yönetiminde başarılı olabilmek için psikolojik operasyonlar, medya ilişkileri, kamu diplomasisi ve kültürel iletişimin tümünün bir bütün olarak beraber düşünülerek, başkalarının doğrularının değiştirilmesi üzerine odaklanmak gerekir. Başkalarının doğruluğunu değiştirmede internet, yazılı basın ve kültürel faaliyetlerin kullanılması gerekir.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Bu kişi Noam Chomsky’dir.

Doğru yanıt E seçeneğindedir. Bir toplumdaki fikirlerin yayılması için temel olarak üç faktör etkilidir. İlk faktör kodlanan mesajın kolaylıkla ve hızlıca yayılmasıdır. İnternet ve sosyal medya araçları bu anlamda önemli rol oynamaktadır. İkinci unsur ise kodlanan mesajların anlaşılır olmasıdır. Fikirlerin yayılmasını etkileyen üçüncü unsur ise kodlanan mesajların uzun süreli yayınlanması ve sıklıkla tekrar edilmesidir. Sosyal medya bu anlamda da önemli bir rol oynamaktadır.

Doğru yanıt A seçeneğindedir. Sosyal medyanın esnekliği, bilgi paylaşımındaki hızı, yaygınlığı ve etkinliği gibi avantajlarının yanı sıra; güvenirliği, denetimi ve yönlendiriciliği gibi olumsuz yanları da bulunmaktadır. İnsanları etkileyecek yanlış veya yalan bir haber, sosyal medya aracılığıyla kısa sürede geniş kitlelere ulaşabilmektedir. Bu tür içeriklerin doğruluğunu ve güvenilirliğinin test edilememesi bazı durumlarda olumsuz sonuçlar doğurabilmektedir.

Algılama

Simge

deneysel

Deneysel algılamalar

beş

Şekil