SOSYAL MEDYA VE KURUMSAL İLETİŞİM - Deneme Sınavı - 5

Liderlik olgusu eskiden beri var olmasına ve yoğun ilgi görmesine rağmen, liderliğe dair sistematik sosyal bilimsel çalışmalar 1900’lü yıllarda ancak başlamıştır.

House, teori kapsamında 1971’de yönlendirici ve destekleyici, 1974’te ise katılımcı ve başarı odaklı olmak üzere dört liderlik davranışı belirlemiştir.

Otoriter liderlik: Matrikste (9,1) pozisyonuyla ifade edilen liderler, yüksek düzeyde çıktı odaklı ve düşük düzeyde insan odaklı davranış sergileyen liderlerdir. Bu tarz liderler, görev ve işleri takipçilerine nerdeyse duygusuzca dikte ederler. Bu tip liderlere göre görevlerin tamamlanması her zaman birinci plandadır.

Karizmatik Güç: Karizmatik güç tamamen liderlerin kişilik özellikleri ile ilgilidir. Bu yetkiye ulaşan liderler, sevgi-saygı ve güven ortamı yaratabilen liderlerdir. Bu yetkinin temelinde liderlerin kişilik özellikleri yanı sıra, çalışanlarına ilham verebilmesi ve isteklerini dile getirmesi yatmaktadır.

Hümanist liderlerin en belirgin özelliği duygusal bağları kuvvetli yöneticiler olmasıdır. Karar alma sürecinde orta düzey çalışanların görüşüne göre değerlendirme yapan, çalışanlarını muhafaza eden, onları motive etmede duygusallığı kullanan liderlerdir.

Doğal liderler aslında resmiyeti olmayan fakat grubun içinden üyelerinin belirlediği liderlerdir (Şimşek ve Fidan, 2005). Bu liderlerin ikna kabiliyeti yüksek olur. Esas yönetici ile çatışmaktan çekinmezler ve bunun yanı sıra çalışanları kurum açısından olumlu şekilde yönlendirmeleri kolaydır. Yani çalışanların isteklerini ve beklentilerini iletmek ve bunlara çözüm bulunması için yönetimi zorlayan ve tam tersi şekilde yönetimin keskinliğini yumuşatıp çalışanları da dizginlemek adına ikna kabiliyetini kullanan liderlerdir.

Süreç, uyarmak, sözlü ve sözlü olmayan mesaj sözü edilen tanımın bileşenlerini oluşturmaktadır. Kanal ise bu bileşenler arasında yoktur.

Siber güvenlik Endüstri 4.0'ın ilkelerinden değil, bileşenlerinden biridir.

Tümleşik iletişim, çeşitli eş zamansız ve gerçek zamanlı iletişim araçlarını entegre etmek için bir çerçevedir. Tümleşik iletişimin amacı iş iletişimi, işbirliği ve üretkenliği arttırmaktır

İş dünyasında iletişimin aşağıda sunulan 7 temel özelliği bulundurması çok önemlidir:
• Açıklık: Mesajları kolayca anlaşılmalıdır.
• Kısalık: Mesajlarda yalnızca gerekli bilgiler bulunmalıdır.
• Amaç: Mesajları tarafsız olmalıdır.
• Tutarlılık: Mesajları, birden fazla kez iletildiğinde, her zaman aynı olmalıdır.
• Eksiksiz olma: Mesajlarda gerekli tüm bilgiler bulunmalıdır.
• İlgili olma: Mesajların alıcısı için bir anlamı olmalıdır.
• Kitle bilgisini anlama: Mesajlar alıcının durumu hakkında bildiklerini dikkate almalı ve çok fazla veya çok az varsaymamalıdır.

1. Gönderen veya iletişimci mesajı düzgün bir şekilde hazırlar. Mesajın üretildiği kaynaktır. Gönderen iletişim sürecini başlatır.
2. Mesaj sembolik olarak kodlanan, taşınacak olandır. Bu mesaj, göndericinin iletmek istediği, aklına gelen fikirdir.
3. Mesaj, seçimi yapılacak bir iletişim yöntemi ile iletilecektir. Mesaj, yüz yüze, haberci aracılığıyla, hava yoluyla veya sipariş, not, broşür vb. şekilde yazılı bir notla iletilebilir. Uygun seçimi yapmak gönderene bağlıdır.
4. İletişim aracı telefon, internet, mesajlaşma, posta, faks, e-posta vb.
5. Alıcı gönderen tarafından mesajın gönderildiği kişidir. Mesajı aldıktan sonra alıcı uygun bir perspektiften anlamalıdır, o zaman iletişimin amacı yerine getirilecektir.
6. Mesajın kodunu çözdükten sonra alıcı, mesajdaki talimatlara göre hareket etmeli veya işlem yapmalıdır.
7. Son adım geri bildirim almaktır. Geri bildirim, gönderenin alıcının mesajı alıp almadığını ve anlayıp anlamadığını bilmesi gerektiği anlamına gelir. Bununla ilgili
onay geri bildirimdir. Olumlu geribildirim etkili iletişimdir. Geri bildirim ile iletişim süreci tamamlanır.

Formal iletişim biçimleri aşağıdaki gibidir:
• Bölüm toplantıları,
• Konferanslar,
• Telefon görüşmeleri,
• Şirket haber bültenleri,
• Özel görüşmeler ve özel amaçlı yayınlar ve mesajlar.