SOSYAL MEDYA PLATFORMLARI - Deneme Sınavı - 4

Web sitelerinin göbek (hub) ve farklı sosyal medya uygulamalarının ispit (spot) olarak çalıştığı göbek-ispit modeli (the hub and spoke model) web sitesinde sosyal medyanın varlığını geliştirmek için sıklıkla kullanılır. Web sitesi işletme tarafından %100 kontrol edilebilir ancak sosyal medya uygulamaları zaman içinde değişebilir. Böylece şirket tamamıyla kendi web sitesini kontrol edebilir ve sürekli geliştirebilir. Web sitesi müşterilerinizin sizin ürünlerinizi satın alacağı ve marka yüzünüzü göreceği yerdir. İspit olarak bilinen sosyal medya uygulamaları müşterilerinizi web sitenize çekmenize yardımcı olacaktır. Katılımı artırmak için ispitler üzerindeki trafiğin her iki yönde de akması gerektiğini unutmamak gerekir.

Wikipedia sadece ücretsiz, çok dil seçenekli, çevrimiçi ansiklopedi oluşturmak için kullanıcıların katkıları üzerine inşa edilmemiş aynı zamanda gönüllülerden bu girişleri ve kullanıcıları gözlemlemesini istemektedir.

Kuruluşlar, müşterilerinin gizli kişisel bilgileri ile ilgilenirken çalışanları takip etmek için özel kurallar belirlemelidir. Kuruluşların, çalışanlarını sosyal medya ve diğer Web 2.0 araçlarını kullanırken gizlilik ayarlarının ve alabilecekleri güvenlik önlemlerinin farkında olmaları için uygun bir şekilde eğitmeleri önemlidir. Eğitim eksikliği, kasıt olmadan kişisel veya şirket verilerinin yanlış paylaşılmasına neden olabilir.

Teknik BT kaynakları servis sağlayıcılar, bilgisayarlar, dizüstü bilgisayarlar, işletim sistemleri, yazılımlar, elektronik iletişim ağları (örn. e-posta, intranet, extranet, kablosuz cihazlar) ve paylaşımlı müşteri veri tabanlarından oluşmaktadır. İnsan BT kaynakları yöneticilerin ve çalışanların teknik ve işle ilgili kabiliyetlerinden oluşmaktadır.

Mergel (2013)’e göre tüm başarılı sosyal medya stratejileri açıkça niçin, kim, ne, nasıl, kim için, nerede ve işe yaradı mı sorularını özetlemesi gerekmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Wikipedia, Youtube ve Facebook gibi birçok Web 2.0 sitesi kullanıcıların uygun olmayan içeriğe flama (flag) koymasına imkân sağlamakta ve öz denetimi teşvik etmektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Wikipedia sadece ücretsiz, çok dil seçenekli, çevrimiçi ansiklopedi oluşturmak için kullanıcıların katkıları üzerine inşa edilmemiş aynı zamanda gönüllülerden bu girişleri ve kullanıcıları gözlemlemesini istemektedir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Web 2.0 teknolojisi ve sosyal medya, bir organizasyon içindeki iç iletişimi artırabilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yüksek seviyede sosyal medya kullanımına sahip uygulayıcılar sosyal medya kanallarına, sosyal medyanın iç ve dış paydaşlar üzerindeki etkilerine ve medya uzmanlığı ile anahtar paydaşlar arasındaki ilişkiye daha fazla önem vermektelerdir. Doğru cevap A seçeneğidir.

IBM, rekabet gücünü korumak ve yenilikçiliği ön planda tutmak için Teknoloji Kabulü Programları (TKP) uygulamıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.

OpenStreetMap, kullanıcılar tarafından yapılan yerel sokak haritalarının derlenmesiyle tüm dünyaya ait halka açık ücretsiz bir sokak haritası sunmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.

Inrix’in “Dust Network” bileşeni ABD’de otoban yoğunluklarına ilişkin gerçek zamanlı veri aktarabilmek için 500 bin aracı takip etmektedir. Doğru cevap E seçeneğidir.

Sosyal medya kampanyaları dikkate alındığında sosyal medya kullanıcıları promosyonlarla takipçilerinin dikkatini çekmeye çalışabilir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Sosyal medya bilgi değer zincirinin oluşmasını sağlar ve Web 2.0 ve kişiselleştirilmiş bulut bilişim platformlarının oluşmasına neden olur. Doğru cevap A seçeneğidir.

İşletmeler geleneksel yollardan ziyade tarayıcıyla ürün ve hizmetlerini ulaştırmak için interneti platform olarak kullanmaktadır. Şirketler Microsoft Office gibi pahalı yazılım lisanslarına ihtiyaç duymadan fatura, eğitim materyali, şirket bilgilerini üretebilmek için kolayca Google Dokümanları kullanabilmektedir. Ayrıca sosyal medya gibi Web 2.0 hizmetlerinin entegrasyonu ile şirketler kendi müşteri ve çalışanlarıyla daha uyumlu bir şekilde etkileşime geçip işbirliğinde bulunabilmektedir. Doğru cevap A'dır.

Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi siteler firma tarafından sağlanan ürün ve hizmetlere benzer şeyler arayan bireylerle bağlantı kurabilmek için o firma tarafından kullanılabilir. Hazır yemek zinciri olan McDonalds, müşterinin ilgisini çekmek için gömlek gibi hediyeler dağıtmak için Twitter’ı kullanmaktadır. Doğru cevap E'dir.

Stratejik kararlar alındıktan sonra sosyal medya taktikleri ve kampanyalar hazırlanabilir. İyi bir sosyal medya stratejisi; insanların anlamlı çevrimiçi diyaloglara katılımını sağlamak, sohbet takvimi hazırlamak ve müşterileri şirket web sitesine yönlendirmek şeklinde olabilir. Doğru cevap B'dir.

Belirtilen yönetim stratejisi Sosyal Medya Stratejisini açıklamaktadır. Doğru cevap A'dır.

kurumsal şirketlerin sosyal medya stratejileri geliştirirken izledikleri yollardan biri Sosyal Medya Hesaplarını şirketin web hesabı ile uyumlu çalıştırmaktır. Doğru cevap C'dir.