SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ

Ücretlendirmenin yapılmaması.

Bir oryantasyon (işe alıştırma) programında genelde şu süreç izlenir: Kurumun tanıtımı, personel haklarının açıklanması, işle ilgili bilgilerin aktarımı ve tanıştırma.

İnsan kaynakları yönetimi, insan kaynağının nasıl etkin, verimli bir biçimde çalıştırılacağının ve insan kaynağının yaptığı işten doyum sağlayabilmesi için, neler yapılması gerektiğinin yol ve yöntemlerini bazı temel işlevleri yerine getirerek ortaya koymaktadır. İnsan kaynakları yönetimi bir kurumda; • Görev yapacak insan kaynağının sayı ve nitelik olarak bugün ve gelecek için planlanması, • İhtiyaç duyulacak insan kaynağının kurum içi veya kurum dışından bulunması, • Bulunan kişiler arasından işe en uygun olanlarının seçimi, • Seçilen kişilerin işe oryantasyonunun sağlanması, • Ücretlendirilmeleri, • Gerektiğinde eğitim ve geliştirmeye tabi tutulmaları, • Performanslarının ölçülmesi, • Motivasyonlarının artırılması gibi çabaları içerir.

İş tanımlarında yer alan, * En az dört yıl eğitim veren Üniversite ve/veya Yüksek Okulların Sosyal Hizmetler bölümünden mezun olmak, * Tercihen master derecesine sahip olmak, * İlgili konuda bilgi ve deneyim sahibi olmak vb. gibi koşullara, "İş İçin Aranan Özellikler" kısmında yer verilir.

Yetkinlikler, mükemmel performansın elde edilmesinde ayırt edici olan bilgi, beceri ve tutumları kapsayan gözlemlenebilir davranışlardır. • Bilgi: Her yetkinliğin az ya da çok kavramsal boyutta bir bilgi düzeyi olması gerekir. • Beceri: Yetkinliğin tecrübe ya da eğitim ile kazanılmış yetenek boyutu vardır. • Tutum: Kişilik özellikleri, karakter, inanç ve değerler gibi bireysel özellikler, bilgi ve beceriyi harekete geçirmelidir.

Sosyal hizmet kurumlarında çalışanlar tüm kurumlarda çalışanlar gibi alanlarında yetkin olmalıdır. Bununla birlikte; inisiyatif alabilme, analitik düşünebilme, etkili iletişim kurabilme, yaratıcılık, ekip çalışmasına yatkınlık, güvenilirlik, örgüte bağlılık, stres altında çalışabilme ve üretebilme, öz güven, çatışma çözme gibi yetkinlikler ön plandadır.

Sheafor ve Horejisi (2003) sosyal hizmet uzmanının mesleki rollerini sıralamıştır. Bu bağlamda sosyal hizmet uzmanının birbiriyle bağlantılı on rolü olduğunu belirtmiştir. Bu rollerden iş yükü yöneticisi rolü, sosyal hizmet uzmanı çalışma planı hazırlama, zaman yönetimi, kalitenin sürdürülmesini gözleme, bilgi işleme işlevlerini içermektedir.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan çocuk gelişimcinin görev, yetki ve sorumlulukları arasında, kuruluşlarda uygulanacak psiko sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak da yer almaktadır.

İnsan kaynağı terimi, bir kurumda en üst konumda bulunan yöneticiden en alt konumdaki vasıfsız çalışana kadar tüm çalışanları kapsar. İnsan kaynağı tanımına kurum dışında olan ve o kurumda çalışabilecek potansiyel iş gücünü de dâhil etmek mümkündür

İnsan kaynakları yönetimi bir kurumda; • Görev yapacak insan kaynağının sayı ve nitelik olarak bugün ve gelecek için planlanması, • İhtiyaç duyulacak insan kaynağının kurum içi veya kurum dışından bulunması, • Bulunan kişiler arasından işe en uygun olanlarının seçimi, • Seçilen kişilerin işe oryantasyonunun sağlanması, • Ücretlendirilmeleri, • Gerektiğinde eğitim ve geliştirmeye tabi tutulmaları, • Performanslarının ölçülmesi, • Motivasyonlarının artırılması gibi çabaları içerir.

İşe yeni alınan personeli en kısa sürede üretken hâle getirmek gerekir. Bu hedefe ulaşmak için, yeni personeli bir an önce işin ve kurumun bir parçası hâline getirmek şarttır. Bu nedenle kurum, yeni alınan her personeli işe alıştırma (oryantasyon) programına alır. Bu programlar uzun süreli olmalıdır.

Tüm kamu kurum ve kuruluşları gibi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nda da Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) Başkanlığınca gerçekleştirilen KPSS sınavını kazanan adayların tercih kılavuzunda belirttikleri birimlere atanabilmeleri gerekli “genel ve özel şartları” taşımaları hâlinde mümkündür.

Öncelikle, takdir konusunda kurumda yapılabilecekler; • Kurumda çalışanlara özel başarıları dolayısıyla sertifika ve/veya plaket verilmesi, • Belirli yıl hizmet veren çalışanlara sertifika ve/veya plaket verilmesi, • Kurs ve seminer programlarını başarıyla tamamlayanlara sertifika verilmesi, • Kurum içerisinde oluşturulmuş olan proje ve çalışma gruplarının yaptıkları çalışmaları üst ve orta kademe yöneticilere sunabilme imkânlarının yaratılması, • Kurumda üstün başarı gösteren kimselerin tüm çalışanlara duyurulması, • Kurumda kayıp ve israfları önleyen bölümlere veya kişilere teşekkür mektuplarının yazılmasıdır.

Sheafor ve Horejisi (2003) sosyal hizmet uzmanının mesleki rollerini sıralamıştır. Bu bağlamda sosyal hizmet uzmanının birbiriyle bağlantılı on rolü olduğunu belirtmiştir. Bu rollerden sosyal değişme ajanı rolü; sosyal sorunların ve politikaların analizini yapma, toplumun ilgisini harekete geçirme ve sosyal kaynakların geliştirilmesini sağlama işlevi olarak tanımlanır.

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde çalışan çocuk gelişimcinin görev, yetki ve sorumlulukları şu şekilde sıralanabilir: • Korunmaya muhtaç çocuklar ve özürlü çocuklara verilecek hizmetlerde mesleki formasyonunun gerektirdiği çalışmalarda bulunmak, • Kreş ve Gündüz Bakımevleri ve Çocuk Klüpleri hizmetleriyle ilgili olarak müracaatçılara yardımcı olmak ve rehberlik etmek, • Kuruluşlarda uygulanacak psiko sosyal gelişim ve eğitim programlarının hazırlanmasına katkıda bulunmak, • Görevli olduğu İl Müdürlüğünün yıllık çalışma programlarının hazırlanması ve uygulanmasına katkıda bulunmak, • İl Müdürü tarafından verilen görevleri diğer meslek elemanları ile birlikte yürütmektir.

Sosyal hizmet uzmanı (çalışmacının) görev, yetki ve sorumluluklarından biri; sosyal hizmete ihtiyaç duyan kişi ve aileler hakkında akademik eğitim sürecinde öngörülen yöntem ve tekniklere göre inceleme yapmak ve sosyal inceleme raporu düzenlemektir.