SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ

Süreç, girdileri çıktılara dönüştüren, birbirileri ile ilgili olan veya etkileşimde bulunan faaliyetler dizisidir.

Kurumun faaliyetlerinden etkilenen taraf- Paydaş
Kuruluşun ulaşmayı arzu ettiği gelecek- Vizyon
Yapılan işin çıktısı ve kalitesini ifade eden kavram Performanstır.

Performans kriteri; kurumun veya her tür yatırımcının ortaya koyduğu getirilerin ölçülmesinde kullanılan parametrelerdir.

Sosyal hizmet; koruyucu-önleyici, değiştirici-geliştirici ve tedavi edici fonksiyonlara sahip hem bir meslek hem de disiplindir .

Stratejik yönetimin özellikleri incelendiğinde aşağıdaki özelliklerin aşağıdaki gibi olduğu görülecektir; Stratejik yönetim, üst yönetimin görevi ve sorumluluğu altındadır.

Stratejik yönetim aynı zamanda alt kademe yöneticilere rehberlik eder ve amaç birliği sağlar.

Stratejik yönetim, kaynakların amaca uygun, dengeli kullanımı ve dağıtımı ile ilgilidir.

Stratejik yönetim uzun dönemli faaliyetlere ve sonuçlara odaklanan bir yönetim sürecidir.

Stratejik yönetim aynı zamanda bir rekabet sürecidir. İşletmeyi/kuruluşu veya örgütü tehdit eden dış çevreyi izleme ve analiz etmekle ilgilidir.

Strateji yönetimin planlama aşamalarının sonuncusu elde edilen sonuçların değerlendirilmesidir. Bu aşamada gerçekleştirilen faaliyetlerin ve alınan kararların denetlenmesi ve gerekirse düzeltilmesidir.

Fırsat ve tehditlerle güçlü ve zayıf yönlerin karşılaştırılması işlemi Swot Analizi olarak anılmaktadır.

1979 yılında, 2653 sayılı Çocuk Mahkemelerinin Kuruluş, Görev ve Yargılama Usulleri Hakkında Kanun kabul edilmiştir.

3413 sayılı Kanun’la da her yıl kamu kurum ve kuruluşlarının serbest kadrolarının binde biri oranında 2828 sayılı Kanun kapsamına giren çocukların istihdamı sağlanmıştır. Yine aynı Kanun’la kurulan Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Genel Müdürlüğü 1989 tarihinde yapılan bir düzenlemeyle faaliyetlerini, Başbakanlığa bağlı olarak sürdürmüştür.

Aile Ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’nda planlama süreci, stratejik planlama çalışmalarının başlatıldığının 08.12.2011 tarih ve 2011/ 2 sayılı bir İç Genelge ile tüm kuruma duyurulması ile başlamıştır.

Küreselleşme olgusu, teknolojik gelişmeler, yeni ortaya çıkan pazarlar müşteri beklentilerinin artması ve değişmesi gibi nedenlerle dünyada oluşan ve gittikçe artan ezici ve acımasız rekabet koşulları karşısında örgütler, işletmeler ve kuruluşlar bu şartlarla baş edebilmek için stratejik düşünmek zorunda kalmaktadır. Bu gelişmeler, örgütlerin stratejik yönetim ve buna bağlı olarak stratejik planlama süreçlerine yönelmesini gerektirmektedir.

Stratejik yönetim sürecinin aşamaları, Vizyon ve misyonun belirlenmesi, amaçların belirlenmesi, strateji geliştirme, strateji uygulama ve elde edilen sonuçların değerlendirilmesidir.

SWOT Analizi sonucunda işletme veya kurum çeşitli kazanımlar sağlayabilir. Örneğin; Güçlü yönler fırsatlardan yararlanacak şekilde kullanılabilir. Zayıf yönlerin farkına vararak onları güçlü yönlere dönüştürecek stratejiler geliştirilebilir. Çevredeki tehditler, güçlü yanlar ile bütünleştirilebilecek fırsatlara dönüştürülebilir.