SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 4

Aşağıdaki maddelerden hangisi TKY felsefesinde alt düzey çalışanlara verilecek eğitimler arasında yer almaz?

Beyin Fırtınası tekniğine yönelik aşağıda yazılanlardan hangisi doğrudur?

Aşağıdaki kavramlardan hangisi kalite güvencesinin yararları arasında yer almaz?

Bir kuruluşta etkin bir kalite güvence sisteminin oluşturulmasında izlenecek aşamalara yönelik aşağıdaki sıralamalardan hangisi doğrudur?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi göstergeleri arasında yer almaz?

Halkla ilişkileri açıklayan pek çok tanım olmakla birlikte, bu tanımların değindikleri ortak özellikler bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin tanımlanmasında kullanılan ortak özelliklerden değildir?

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkiler açısından hedef kitleyi belirlemenin önemini açıklayan nedenlerden biri olarak sayılamaz?

I-) Potansiyel sorunları daha iyi tahmin edebilme, II-) Potansiyel problemlerin daha kolay üstesinden gelme,III-) Hedef kitle odaklı politika ve stratejilerde tutarlı davranma, IV-) Yazılı ve sözlü iletişimde daha profesyonel davranma.Yukarıdakilerin hangisi/hangileri, halkla ilişkiler yöneticisi istihdam etmenin kurumlara sağlayacağı avantajlar arasında yer alır?

Aşağıdakilerden hangisi, halkla ilişkiler açısından ele alındığında stratejik yönetim kavramının işlevleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi, dış hedef kitleye yönelik olup detaylı bilgi içeren, genellikle 16 sayfadan daha uzun olan, görsel tasarımdan çok içerisinde yer alan bilgilerin önem taşıdığı, kurum hakkında detaylı bilgi edinmek isteyenler için yardımcı olacak biçimde hazırlanan halkla ilişkiler alanında kullanılan basılı iletişim aracıdır?

Kurumun kullandığı logo, renkler ve amblem, "Kurum kimliğinin" hangi unsurunu ilgilendirmektedir?

Aşağıdakilerden hangisi Stratejik Plan'da yer alan Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın misyonunu ifade etmektedir?

"Sosyal yardım ve hizmetlere ihtiyacı olan aile ve bireylerin objektif kriterlere göre tespiti, bilgilendirilmesi, sosyal yardım ve hizmetlerden yararlandırılması, diğer kamu hizmetlerine erişimlerinin sağlanması ve bu suretle yaşam koşullarının iyileştirilmesi ve refah seviyelerinin yükseltilmesini amaçlayan ve bu sürecin tüm aşamalarında kendilerine rehberlik edilmesini öngören bir program yürütmek."Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı'nın hazırladığı ve Stratejik Plan süresi içerisinde hayata geçirilmesini öngördüğü ve işlevi yukarıda belirtilen projenin adıdır?

Aşağıdakilerden hangisi, belirlenmiş amaçları ortak çaba harcayarak gerçekleştirmek üzere bir araya gelen, gerekli araç, gereç, malzeme, yer ve tesisle donatılmış olan ve her birinin görev, yetki ve sorumluluğu belirlenmiş kişiler ve gruplardan oluşan yapıya verilen addır?

I. Topluluğun oluşum şekli ve nedenleri, II. Bir araya gelen insanlar arasındaki ilişkilerin yapısı, III. Bir araya gelen insanların aynı ekonomik çıkarlara sahip olması, IV. Bir araya gelen insanlar arasındaki amaç ve değer paylaşımı. Yukarıdakilerden hangisi/hangileri, örgütü, gelişigüzel bir şekilde bir araya gelen insanlardan oluşan bir topluluktan ayıran özelliklerdir?

Aşağıdakilerden hangisi, insan davranışı, kişiler arası ilişkiler, grupların oluşumu, grup davranışları, informal örgüt, formal örgüt, algı ve tutumlar, motivasyon, liderlik, örgütlerde değişim ve gelişme, birey ve örgüt bütünleşmesi gibi konuları inceleyen yönetim kuramıdır?

I. Ortalama insan çalışmayı sevmez ve çalışmaktan kaçmanın yollarını arar. II. İnsanlar sorumluluk almaktansa, yönetilmeyi tercih ederler. III. Sorumluluk almayı sevmeyen ve yönetilmeyi tercih eden insanlar hırslı değildirler ve her zaman güvenliği ön planda tutarlar. IV. İnsanlar bencildirler. Bu nedenle kendi istek ve amaçlarını örgüt amaçlarına gore öncelerler. Bu nedenle örgüt amaçları doğrultusunda çaba göstermelerini sağlamak için zorlanmaları, denetlenmeleri, yönetilmeleri ve ceza ile korkutulmaları gerekir.V. Ekonomik çıkarları, motivasyonlarında en etkili faktördür.VI. İnsanlar değişiklikten hoşlanmazlar. Bu yüzden örgütsel sorun çözmede yaratıcı değildirler. Davranışsal Yaklaşıma ilişkin olarak geliştirilen X kuramının yukarıda verilen varsayımlarına göre, aşağıdaki çıkarımlardan hangisine varılabilir?

Aşağıdakilerin hangisinde, "rasyo-ekonomik", "sosyal insan" ve "karmaşık insan" sırasıyla verilen insanları ele alış biçimlerine karşılık gelen yönetim kuramları, doğru sırada verilmiştir?

Aşağıdakilerden hangisi yönetimin görevlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi, bir yöneticinin analitik düşünebilme, farklı koşulları teşhis ve analiz edebilme, mevcut durumun ilerisini görebilme becerilerini ifade etmektedir?