SHZ204U
SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ
2017-2018
Ara Sınav
WKK-1-6
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi gereksinimlere göre örgüt türlerinden biri değildir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi öncülüğünü Taylor’un yaptığı klasik yönetim kuramlarından biridir?
Soru 3
İlk kez çalışanları insan olarak araştırıp “sosyal insan” kavramını ortaya koyan yönetim kuramı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı 2013-2017 Stratejik Planı’nın bölümlerinden biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı 2013-2017 Stratejik Planı'nda belirlenen stratejik alanlara ilişkin amaçlardan biri değildir?
Soru 6
İlk kez II. Dünya Savaşı sırasında üretimin çıktılarına yapılan muayenelerin, kalite kontrolünü sağlamak amacıyla kullanıldığı sanayi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 7
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğüne bağlı Kalite Geliştirme Dairesinin kuruluş yılı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi beyin fırtınası tekniğinde uyulması gereken kurallardan biri değildir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite sisteminde kalite güvencesinin yararlarından biri değildir?
Soru 10
Hizmetin oluşturduğu ortama ilişkin fiziksel görünüm durumunu açıklayan hizmet kalitesi göstergesi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin stratejik yönetimini kâr amacı gütmeyen kurumlar için önemli kılan nedenlerden biri değildir?
Soru 12
Kurum içinde kullanılan sözleşmeler, raporlar, çalışma yayınları ile kurum dışına yönelik olarak kullanılan ilanlar, basın bültenleri ve çalışma raporları gibi yazılı iletişim malzemeleri aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 13
Kurumların medya çalışanlarına kurumla ilgili bilgi sağlamak için verdikleri dosya ya da çanta aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
İşletme yönetimi açısından bakıldığında, strateji kavramının tanımında aşağıdaki işlemlerden hangisi yer almaz?
Soru 15
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının, stratejik plan süreci içinde hayata geçirilmesini öngördüğü ve sosyal yardım alanının temel problemi olarak gösterilen sağlıklı işleyen ortak veri tabanı eksikliğini gidererek kurumsal bir sosyal yardım sisteminin alt yapısını oluşturmayı hedefleyen projesi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetiminin dayandığı temel ilkelerden biri değildir?
Soru 17
Kurum, ürün, marka stratejileri iletişiminin entegrasyonunun sağlandığı ve böylelikle kimlik kurma, gündem yönetme gibi işlevlerin yerine getirildiği halkla ilişkiler uygulamalarının yönetiminde stratejinin varlığının görüldüğü alan aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi yönetimin denetim fonksiyonlarından biri değildir?
Soru 19
Soru 20