SOSYAL HİZMET YÖNETİMİ

Ürünlerin ve hizmetlerin üretiminden doğrudan sorumlu olan yöneticiler aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi, Fayol’a göre, yönetimin fonksiyonlarından biridir?

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak kabul edilen, liderlerin özellikleri arasında yer almaz?

Aşağıdakilerden hangisi planlama faaliyetinin örgüte sağladığı faydalardan biri değildir?

Sosyal hizmet örgütlerinin uzman oldukları hizmet alanlarına odaklanmaları gerektiği yaklaşımı kimler tarafından ileri sürülmüştür?

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim sürecinin aşamalarından biri değildir?

Durumun veya kişinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek, iç ve dış çevreden kaynaklanan fırsat ve tehditleri saptamak için kullanılan stratejik tekniğe ne ad verilir?

Eldeki tüm kaynakları, varılmak istenen ereğe varma yönünde uygun olarak düzenleme ve harekete geçirme sürecine ne ad verilir?

İhtiyaçların karşılanabilme oranına ne ad verilir?

Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı bünyesinde Stratejik Plan Genelgesi doğrultusunda çalışmaların yürütülmesinden sorumlu başkanlık aşağıdakilerden hangisidir?

Uluslararası kalite yönetim sistemlerine yönelik gereksinimleri tanımlamak için geliştirilen standart aşağıdakilerden hangisidir?

Kalite güvence sisteminin oluşturulması çalışmasındaki, işletmenin büyüklüğüne ve işin kapsamına bağlı olarak gerçekleştirilen ve her departmanda en az bir kişinin sorumluluğunu gerektiren aşama aşağıdakilerden hangisidir?

Sosyal hizmetlerde tüketici beklentileriyle bu beklentilerin yönetimce algılanması arasındaki farkın daraltılması için aşağıdakilerden hangisi yapılmalıdır?

Aşağıdakilerden hangisi hizmet sunan kuruluş ile hizmet kullanıcıları olan tüketiciler arasında ortaya çıkan ve kapatılması gereken farklardan biri değildir?

Kişiyi belirli bilgi, yetenek, beceri ve davranış düzeyinden başka bir düzeye çıkarma süreci olarak ifade edilen, tüm çalışanların katkısı ve güdülenmesi amacına yönelik TKY ilkesi aşağıdakilerden hangisidir?

Kapsam açısından halkla ilişkiler yönetim stratejilerinde, kurumsal değerleri yönlendirerek, kurumun sosyal sorumluluk çalışmalarına yön vermeyi sağlayan alan aşağıdakilerden hangisidir?

Hedef kitleyi motI ve ya da ikna etmede etkili olacak mesajları belirlemek amacıyla uygulanan halkla ilişkiler modeli aşağıdakilerden hangisidir?

Kuruma ait, ürün, hizmet ve faaliyetler ya da kurumsal başarılar hakkında basına bilgi veren yazılı metine ne ad verilir?

Sadece dış hedef kitleye yönelik ve genellikle 16 sayfadan uzun olan, görsel tasarımdan çok içindeki bilgilerin önemli olduğu, kurum hakkında detaylı bilgi sahibi olmak isteyenlere yardımcı olacak biçimde hazırlanan halkla ilişkiler iletişim aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkilerin, yönetim fonksiyonunu yerine getirirken yapacaklarından biri değildir?