SOSYAL HİZMET KURAMLARI II

Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu-International Federation of Social Workers (IFSW) 2001 yılında kurulmuştur.

Sosyal hizmet insanlara,

• İhtiyaç duydukları ve hakları olan kaynaklara ulaşmalarında,
• Sorun çözme kapasitelerini geliştirmelerinde,
• Müracaatçıların hizmet sunanların gelişimini destekleme yolu ile örgütlerin gelişmesini teşvikte destek sağlar.

Sosyal hizmetin amacı;
• İnsanların sorun çözme ve baş etme kapasitelerini geliştirmek,
• İnsanlara kaynak, hizmet ve şanslar tanıyan sistemler ile insanlar arasında bağlantı
kurmak,
• Bu sistemlerin etkili ve insancıl çalışmasını geliştirmek,
• Sosyal politikanın geliştirilmesine ve ilerletilmesine katkı vermek olarak ifade
edilebilir.

Psikoloji ve psikolojik danışmanlık ve rehberlik alanı ise sorun çözme sürecinde sosyal
hizmetle benzerlik taşıyan yanları da olsa genel hatları ile ayrılmaktadır. Bu meslek gruplarında genelde birey odaklı yaklaşım söz konusudur.

Sorun çözme sürecinin ilk aşamasını sorunu belirleme ve tanımlama aşaması oluşturmaktadır. Analiz ve tanımlaması iyi bir şekilde yapılmayan sorunlar çoğunlukla halledilemez ve devam eder. Böyle bir durumda müracaatçı birey veya ile/grup/toplum üyelerinde başvuran müracaatçılar, süreç içinde hem zaman ve enerji kaybına hem de hayal kırıklığına uğrarlar. Dolayısıyla sorun çözme sürecinde yapılması gereken ilk aşama müracaatçıların sorunlarının belirlenmesi ve tanımlanması ve daha sonra, bunların çözümünün ele alınmasıdır

Müracaatçılarla birlikte;
• Birey olarak önemli sorunları,
• Sorunlara ne tür etmenlerin katkıda bulunduğu,
• Müracaatçıların sahip olduğu güçler,
• Neleri iyi şekilde yapabildiği ve yaşamlarının hangi boyutlarının önemli olduğu
konularına açıklık getirilmelidir.

Müracaatçının haklarını, beklentilerini ve bağımsızlığını güvence altına almak ve sorun
çözme sürecinde sosyal hizmet uzmanına müdahale hakkını sunmak için anlaşma (sözlesme) yapılmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanı, sorun çözme amaçlı mesleki değerlendirmesini mesleki sınırlarını aşmaksızın, bağımsız olarak yapmalıdır. Eğer gerekli olursa aynı meslekten kişilerle veya farklı meslek elemanlarıyla fikir alışverişinde bulunması yararlı olacaktır.

Ön değerlendirme, bir kisinin veya durumun anlaşılması, bir sorunun çözülmesi ya da en aza indirilmesi için doğasını, nedenini, gelişimini ve yönünü belirleme sürecidir.

Sosyal hizmet uygulamasında, sorun çözme sürecinin bu aşamasında, mevcut sorunların çözümü için, eylem planının oluşturulması ve yapılacak eylem planlarının formüle edilmesi gerekmektedir. Bu sürecin sağlıklı ve eksiksiz yerine getirilebilmesi için;
• Mümkün olan hedefin düşünülmesi ve saptanması,
• Uygun hizmet türünün kararlaştırılması,
• Değişme çabalarının odağının oluşturulması,
• Eylem planında sosyal hizmet uzmanının rolünün neler olduğu,
• Müracaatçı sistemindeki veya dışındaki planı engelleyebilecek etkilerin gözden geçirilmesi gerekmektedir.