SOSYAL HİZMET KURAM VE YAKLAŞIMLARI

Bireyin yaşamında var olan gelişimsel geçişlere veya durumsal tehlikelere ve güçlüklere tepki olarak ortaya çıkan, ruh sağlığı bozukluklarına neden olabilecek potansiyel dönüm noktaları olan, nispeten kısa psikolojik dengesizlik dönemlerine kriz denir.

Aşağıdaki ifadeler kriz durumunun ayırt edici özellikleridir. 

B seçeneğinde verilen "Genellikle uzun süreli bir dönemi kapsaması" kriz durumunun ayırt edici özelliği değildir. Kriz durumları genellikle kısa sürelidir.

Doğru cevap D seçeneğinde verilmiştir. Soruda verilen örnek travmatik yaşam deneyimlerinden kaynaklanan krizlere girer. Travmatik yaşam deneyimlerinden kaynaklanan krizler: Kontrol edilemeyen ve duygusal olarak üstesinden gelinemeyen, acı veren, ani beklenmedik olaylara bağlı durumlardır. Ani ölümler, ani iş kaybı, cinsel saldırıya uğrama burada sayılabilir.

E seçeneğinde verilen "işsizlik" durumsal krize girer. Diğer seçeneklerde verilenler ise gelişimsel krize girer.

E seçeneğinde verilen "çocuk sahibi olmak" gelişimsel krizlere girer. Diğer seçeneklerde verilenler ise durumsal krize girer.

Kriz durumunun ardından gerçekleştirilen kısa süreli bir müdahale olan kriz müdahalesi 1-6 hafta arasında sürer.

Görev merkezli yaklaşım, 8-12 oturumu kapsar, kısa süreli olması insan kaynağı açısından daha ekonomik olmasına neden olur ve bu sayede daha çok sayıda müracaatçıya ulaşılabilir. Farklı sorunlara uygulanabilir. Sadece birey düzeyinde bir uygulama değildir. Ailelere ve gruplara da uygulanır.

Görev merkezli uygulamanın adımları aşağıda doğru sıralamada b seçeneğinde verilmiştir: 

III- Problemin belirlenmesi 

IV- Amaçları ve zaman sınırını belirleme

I- Planlama ve görevleri belirleme 

II- Çalışmanın sonlandırılması

Görüşme sürecinde görüşmecinin yansıtıcı ifadeler kullanması motivasyonel görüşmenin temel ilkelerinden empatiyi ifade etmek ile ilişkilidir. Motivasyonel görüşmedeki temel ilkelerden biri empatiyi ifade etmektir. Empatiyi ifade edecek şekilde yansıtıcı ifadelerin kullanımı motivasyonel görüşmede ortaya çıkabilecek olası direnci azaltır, müracaatçının motivasyonel ifadelerini destekler ve değişim fikrini onaylar.

Motivasyonel görüşme sürecinde müracaatçının katılım becerileri açık uçlu sorular sorma, yansıtma, doğrulama ve özetlemedir. Kapalı uçlu sorular yerine açık uçlu sorular tercih edilmelidir. Açık Uçlu Sorular: Motivasyonel görüşmede sosyal hizmet uzmanı her şeyi ya da müracaatçıdan daha fazla şeyi bildiğini ima eden ve orantısız güç ilişkisinin altını çizen “uzman” rolünden kaçınır. Bu nedenle bilgi alma süreci müracaatçıyı pasif bir rolde bırakan uzun, kapalı uçlu ve kısa cevaplı soruların tersine, müracaatçıya verecekleri cevap ve süreçle ilgili özgürlük alanı tanıyan açık uçlu sorular üzerine kurulur. Kapalı uçlu sorular genellikle hızlı, kısa ve kapalı diyalogların oluşmasına ve müracaatçıdan alınabilecek bilginin kısıtlanmasına neden olur. Burada dikkat edilmesi gereken konu, açık uçlu sorular için bile arka arkaya üç soru sormamak ve müracaatçıyı yönlendirmemektir.