SOSYAL DAVRANIŞ VE PROTOKOL

Sinema, tiyatro, opera, bale, konser gibi kültürel etkinliklerde, katılımcı, program başlamadan on dakika önce yerini almalıdır.

Bahşiş verilmesi uygun olan kişiler:
• Lokanta ve restoranlarda servis yapanlar
• Otellerde valizleri taşıyanlar, odayı hazırlayanlar, oda servisi yapanlar
• Otel restoranında hizmet veren servis görevlileri
• Gemi, yat veya trende hizmet veren personel.
• Otomobilin park etmesine yardımcı olan görevliler
• Vestiyer görevlisi vb.

Bir hanım herkesin içinde, açık alanda saç taramamalı, makyaj yapmamalı; makyajını lavaboda yapmalıdır.

Yolda taksi çevirmenin en uygun yöntemi, el kaldırmaktır. Şoföre bağırmak ve ıslık çalmak uygun bir davranış değildir. Doğru cevap C'dir.

Ticari taksi şoförü, trafiğin yoğun olduğu yerlerde durmak ve müşteri almak zorunda değildir. Ancak aldığı yolcuyu gideceği yere götürmek zorundadır. Taksi şoförü gerektiğinde gidilecek yerin güzergâhını yolcuya sormalıdır. Taksi şoförü temiz, tıraşlı, bakımlı ve yolcuya saygılı olmalıdır. Şoför takside sigara içmemelidir. Taksi şoförü müşterinin eşyasını, valizini taşımak, bagaja koymak ve bagajdan almak zorunda değildir. Ancak yolcu yaşlı, engelli (özürlü) veya hanım ise, şoförün yardım etmesi saygı ve nezakettir. Taksi şoförü, taşıtta yolcu varken radyo veya müzikçalar açmamalıdır. Uzun yolda radyo veya müzikçaları yolcunun izniyle açmalı, dinlediği müziğin yolcuyu rahatsız edip etmediğini kendisine sormalıdır. Doğru cevap E'dir.

Uçak, gemi, tren, otobüs, metro ve tramvay gibi toplu taşıma araçlarına hanımlar önce biner; erkekler bu taşıtlardan önce inerler. Erkekler bu taşıtlara biniş ve inişlerde hanımlara yardımcı olurlar. Tüm yolculuklarda, her erkek yakınında bulunan hanımların, engelli ve yaşlıların taşıtlara binmeleri ve taşıtlardan inmeleri; çanta, paket vb. eşyalarını bagaja koymaları ve bagajdan almalarına yardımcı olmalıdır. Uçak, gemi, tren ve otobüste hanımlar pencere kenarına ve taşıtın gittiği yöne doğru otururlar. Taşıta fazla el bagajı alınmamalı ve bagaj başkalarını rahatsız etmeyecek biçimde yerleştirilmelidir. Büyük paket, valiz, kılıflı takım elbise bagaja verilmelidir. Yolculukta, yanda oturan kişileri selamlamak ve kendilerine “iyi yolculuklar” dilemek; ölçülü ve saygılı birkaç kelime konuşmak gereklidir. Ancak yolculukta yakında oturanlarla çok konuşmak, onları ve diğerlerini rahatsız etmektir. Yolculukta kimse kimseyle sohbet etmek zorunda değildir. Yolculuk sohbet edilerek değil; dinlenerek, dışarıyı seyrederek, kitap-dergi okuyarak, kulaklıktan müzik dinleyerek, gece ise uyuyarak geçirilir. Yanda oturan kişiler sorulara “evet” ya da “hayır” diye cevap verdiğinde konuşmak istemiyor demektir. Doğru cevap E'dir.

Restoranlarda rezerve edilen masa, rezervasyon saatinden yarım saat sonrasına kadar boş tutulur. Doğru cevap B'dir.

Restoranda sipariş verme, servis elemanını çağırma, bir şey isteme, şarabı tatma, peçeteyi masadan önce alma ve yemek bitiminde peçeteyi masaya koyma ve hesabı ödeme görevleri davet sahibine aittir. Şef garson ya da servis elemanı sipariş alma, servis ve hesap konusunda daima davet sahibine muhatap olur. Bu yüzden restorana davet edilen kişi servis elemanını kendisi çağırmamalı, servis elemanından su dışında doğrudan bir şey istememeli, isteğini davet sahibine iletmelidir. Doğru cevap D'dir.

Şehir içinde giderken sağdan yürümek; yaşlılara, hanımlara, engellilere, makam ve mevki sahibi üstlere yol vermek genel kuraldır. Şehir dışında ise karşıdan gelen taşıtları görmek için soldan yürünmelidir. Doğru cevap A'dır.

Sinema, tiyatro, opera, bale, konser gibi kültürel etkinliklerde, katılımcı, program başlamadan on dakika önce yerini almalıdır. Doğru cevap C'dir.

Otobüs, otomobil veya taksi ile otele gidildiğinde, otelin önünde karşılayan, kapıyı açan, bavulları alıp otelin antresine veya resepsiyona bırakan görevliye bahşiş verilmez. Ancak görevli bagajları konuğun odasına kadar götürür ve eşyaları yerleştirir ve gereken açıklamaları yaparsa kendisine uygun bir bahşiş vermek gereklidir. Doğru cevap D'dir.

Bir dost ya da akrabanın yazlığına tatil için davetsiz gidilmemelidir. Davetli olarak kalınan ev, otel gibi kullanılmamalı; evde üç günden fazla misafir kalınmamalıdır. Kalındığı takdirde ev işleri ve masraflar paylaşılmalıdır. Doğru cevap B'dir.

Restoran gibi yerlerde verilecek bahşiş miktarı genel olarak hesabın % 10’udur. Doğru cevap A'dır.

Türk Trafikte uyulması gereken en önemli kurallar; alkollü̈ ve süratli araba kullanmamak, hatalı sollama yapmamak, yolun ortasından gitmemek, sağdan gitmek, şerit değiştirirken sinyal vermek ve yayalara yol vermektir.

Bir restoranda hesapta yanlışlık yapıldığında bunun aynen ödenmesi, hiç ödenmemesi, herhangi bir garson veya yöneticinin masaya çağırılması, konunun masada konuşulması ve tartışılması doğru değildir. En uygun davranış biçimi, kasaya gidip durumu orada çözüme kavuşturmaktır.

Restorandan kalkma zamanını; kalabalık davetlerde onur konuğu ya da en yaşlı konuk; davetli sayısı 6 kişiden az olan davetlerde davet sahibi; ikili davetlerde ise, erkeğe refakat eden hanım belirler.

Restoranda yemek yenildiğinde bahşiş bırakmamak nezaketsizliktir. Bahşiş miktarı net ve tek bir meblağ değildir. Rast gele bir miktarda veya yüksek miktarda bahşiş bırakılmamalı, ortalama % 10 bahşiş bırakmak en uygunudur.

Kadının iç tarafta erkeğin yanında yürürken erkeğin yol kenarında yürümesindeki amaç yoldan gelebilecek olası tehlikelere karşı kadını koruyabilmektir. Bu şekilde erkeğin ne tarafında olması gerektiği konusunun, ancak yol kenarındaki kaldırımlarda anlamı vardır. Çarşıda, pazarda, ormanlık alan, vb. yerlerde erkeğin sol veya sağında olması bir şeyi değiştirmez.

Yürürken diğerlerini rahatsız etmemek için kahkaha atılması, el kol hareketlerinin yapılması, kahkaha atılması doğru değildir. Dalgın, tembel, uyuşuk, eller cepte yürümek te kaza, vb. sorunlara yol açabilir. Yürürken vücudu dik tutmak dengeli ve sağlıklı bir yürüyüş biçimidir, o yüzden uygun bir yürüyüş biçimidir.

Tenha veya gece bile olsa sokakta yürürken ıslık çalmak, şarkı söylemek ve kendi kendine konuşmak uygun bir davranış değildir. Sokakta sakız çiğnemek, ağızda sigara ile yürümek; meyve, simit, sandviç̧, kuru yemiş vb. şeyler yemek de hoş olmayan davranışlardır.