SAYGI, GÖRGÜ VE NEZAKET KURALLARI

Trafikte uyulması gereken en önemli kurallar; alkollü ve süratli araba kullanmamak; hatalı sollama yapmamak, yolun ortasından gitmemek, sağdan gitmek; şerit değiştirirken sinyal vermek; yayalara yol vermektir.

Ticari taksi şoförü, trafiğin yoğun olduğu yerlerde durmak ve müşteri almak zorunda değildir.

Tramvay, metro, tren veya otobüs durmadan binmeye çalışılmamalı; taşıttaki yolcuların tamamen inmesi beklenmelidir. Toplu taşıma araçlarına
binmek ve inmek için sıraya girilmelidir.

Yolculukta, yanda oturan kişileri selamlamak ve kendilerine “iyi yolculuklar”
dilemek; ölçülü ve saygılı birkaç kelime konuşmak gereklidir. Ancak yolculukta yakında oturanlarla çok konuşmak, onları ve diğerlerini rahatsız etmektir.
Yolculukta kimse kimseyle sohbet etmek zorunda değildir. Yolculuk sohbet edilerek değil; dinlenerek, dışarıyı seyrederek, kitap-dergi okuyarak, kulaklıktan müzik dinleyerek, gece ise uyuyarak geçirilir. Yanda oturan kişiler sorulara “evet” ya da “hayır” diye cevap verdiğinde konuşmak istemiyor demektir.

Gezi ve yolculuk; bir şehri veya yöreyi ya da yabancı bir ülkeyi görmek veya orada eğitim almak, tedavi, alışveriş, spor, tatil, gezme, eğlenme ya da bir etkinliğe katılma amacıyla yapılır.

Yolcu uğurlayan kişi; havaalanında uçak, garda tren, limanda gemi, otogarda
ya da terminalde otobüs kalkmadan ve gözden uzaklaşmadan oradan ayrılmamalıdır. Yolculuk herhangi bir nedenden iptal olabilir ve yolcu geri dönmek zorunda kalabilir.

Masada en iyi yerlere her zaman hanımların veya önemli konukların oturtulması
gerekir.

C masaları girişte, geçişlerde, mutfağa veya tuvalete yakın yerlerdedir.

Restoranda sipariş verme, servis elemanını çağırma, bir şey isteme, şarabı
tatma, peçeteyi masadan önce alma ve yemek bitiminde peçeteyi masaya
koyma ve hesabı ödeme görevleri davet sahibine aittir. Şef garson ya da
servis elemanı sipariş alma, servis ve hesap konusunda daima davet sahibine muhatap olur. Bu yüzden restorana davet edilen kişi servis elemanını
kendisi çağırmamalı, servis elemanından su dışında doğrudan bir şey istememeli, isteğini davet sahibine iletmelidir.

Restoranda verilen davette şarap ikram edildiğinde şarabı davet sahibi tatmalıdır. Davet sahibi şarabı onayladıktan sonra, o şarap önce konuğa/konuklara, en son kendisine servis edilir

Restorandan kalkma zamanını; kalabalık davetlerde onur konuğu ya da
en yaşlı konuk; davetli sayısı 6 kişiden az olan davetlerde davet sahibi; ikili davetlerde ise, erkeğe refakat eden hanım belirler.

Şehir içinde giderken sağdan yürümek; yaşlılara, hanımlara, engellilere,
makam ve mevki sahibi üstlere yol vermek genel kuraldır.

Yürürken, aşırışekilde el kol hareketi yapmak, geçenlere çarpmak son derece yanlıştır. Sokakta yürürken ölçülü olmak ve vücudu dik tutmak gerekir.
Sallanarak veya tembel, dalgın, uyuşuk biçimde yürümek doğru değildir.
Yolda, kaldırımda birileriyle sohbet ederek yürürken yüksek sesle konuşmak, kahkaha atmak, el kol hareketleri yapmak doğru değildir. Yürürken
elleri pantolonun cebine sokmak veya arkada bağlamak da hoş değildir.

Genel kural olarak kapıdan önce geçme hakkı, eşlik edilen veya kapıda karşılaşılan hanıma, yaşlıya, engelliye ve üst’e aittir

Merdivenden inen çıkanlarla çarpışmamak ve yol verme zorunluluğunda kalmamak için daima sağdan çıkılır ve inilir.

Sanatsal bir faaliyet icra edilirken yüksek sesle konuşmak, sakız çiğnemek veya
bir şeyler yemek içmek çevredekilere rahatsızlık verir.

Kahvaltıya tıraşlı, temiz ve düzgün giyimli olarak gidilmeli; akşam yemeğinde
uygun kıyafet giyilmelidir.

Tatil yerinde, plaj ya da havuz kıyafetiyle (şort, mayo/bikini ile) ortak kullanım
alanlarına gidilmemeli; uygun bir elbise giyilmelidir. Tatil de olsa kapalı alanda
ve salonda daima uygun giyinmelidir. Ayrıca dışarıda giyilen şort veya bermuda ile havuza girilmemelidir.

İslam geleneklerine göre camilere şortla, askılı açık kıyafetle ve ayakkabı ile girmek doğru değildir. Görmek ve gezmek için dahi olsa hanımların başlarını örterek camiye girmeleri saygı ve nezaket gereğidir.

Alışverişte, satıcı ile müşteri arasındaki konuşma ve davranışlar daima dengeli,
ölçülü ve saygılı olmalıdır. Müşteri ve satıcı kesinlikle senli benli konuşmamalıdır.
Satış elemanı bütün müşterilere “hoş geldiniz, buyurun” diyerek güler yüzle karşılamalı; kadın müşterilere “hanımefendi”, erkek müşterilere “beyefendi” şeklinde hitap etmelidir.

Türkiye’de pazarlık yapmak bir gelenektir ama her yerde pazarlık yapılmaz.
Örneğin simit tezgâhlarında, dolmuş ücretinde, restoranlarda veya süpermarketlerde pazarlık yapılmaz.

Bahşiş vermekte amaç, yapılan hizmete teşekkür etmek ya da yapılacak bir hizmetin daha iyi olmasını sağlamaktır.

Saygılı olmayan, nazik davranmayan ve iyi hizmet yapmayan kişilere bahşiş verilmez.

 
• Kamu görevlileri,Avukatlar, doktorlar, hemşireler, hostesler, postacılar.
• Uçak, gemi ve yat kaptanları.
• Bir yerin sahibi veya yöneticisi olanlar.
• Lokanta, bar ve market işletenler.
• Kapı açıp tutanlar, arabanın kapısını açıp kapatanlar.
• Büyük mağazalarda asansörcüler.
• Opera, bale ve tiyatrolarda yer gösteren teşrifatçılar

  Lokanta ve restoranlarda servis yapanlar.
• Otellerde valizleri taşıyanlar, odayı hazırlayanlar, oda servisi yapanlar.
• Otel restoranında hizmet veren servis görevlileri.
• Büyük otellerde taksi bulan görevliler.
• Otomobilin park etmesine yardımcı olan görevliler.
• Vestiyer görevlisi.
• Sigara satıcısı, kapıcı ve tuvalet görevlisi.
• Sinema ve konser salonlarında yer gösterenler.
• Kuaför, berber ve güzellik salonlarında hizmet verenler.
• Hediye ve çiçek getirenler.

Bir hanım herkesin içinde, açık alanda saç taramamalı, makyaj yapmamalı;
makyajını lavaboda yapmalıdır.