SİYASAL İLETİŞİM

Algılama, duyu organlarımıza gelen uyarıların anlamlandırılma sürecidir. Doğru cevap A'dır.

Logo kurum kimliğini gösteren somut unsurlar arasında yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.

Lüks tüketim mallarının mevcut imajlarını başka ürün kategorilerine yansıtmasını kapsayan transfer imajıdır. Doğru cevap B'dir.

Kurumun o gün itibariyle sahip olduğu imaj olarak mevcut imaj denir. Doğru cevap C'dir.

Entelektüel sermaye: Kurumların sektörlerindeki tecrübesi, bilgisi, deneyimi ve marka değeri gibi elle tutulamayan değerlerinin tümüdür. Doğru cevap D'dir.

Rezonans, müşteri odaklı marka değeri piramidinin en üst aşamasında yer almaktadır.

Görünür olan müşteri odaklı marka değeri piramidinin en alt basamağında yer almaktadır.

Kurumsal iletişim, en genel tanımı kapsamı ile kurumsal kurumlarda tüm paydaşlarla olan iletişim çabalarının organizasyonu ve koordinasyonunu içerir. Doğru cevap C'dir.

Kurumsal iletişim, bir kurum ve kuruluş adına, hedef kitleyi ve kurumun içyapısını etkileme hedefi olan, tüm iletişim tedbirlerinin sistematik bir biçimde kombine edilerek uygulanmasıdır. Cevap C'dir.

Yukarıda yer alan maddelerden hepsi, kurumsal iletişimin kurumlardaki sorumlulukları arasında yer almaktadır. Doğru cevap E'dir.

İçinde bulunduğumuz bilgi toplumu bireylere pek çok alanda pek çok kolaylık sağlamıştır. Bu kolaylıklar B, C, D ve E seçeneklerinde ifade edilmiştir. Ancak başkaları ile bilgi ve deneyim paylaşmak için yüz yüze gelme zorunluluğu bilgi toplumunun getirdiği değil, aksine ortadan kaldırdığı bir özelliktir. Bu sebeple sorunun cevabı A seçeneğidir.

Başarılı bir iletişim pek çok koşula bağlıdır. Bunlar arasında mesajın açık ve anlaşılır olması, iletişim aracının hedef kitleyi gözeterek seçilmesi, hedef kitlenin beklentilerine göre hareket edilmesi ve mesaj için doğru zamanın tespit edilmesi vardır. Bu koşullar, A, C, D ve E seçeneklerinde yanlış olarak verilmiştir. “Mesajın yayınlanma süresi ve tekrarının hedef kitlede istenen etkiyi yaratacak yeterlilikte olması” ifadesi ise başarılı bir iletişim için gerekenler arasındadır. Bu nedenle sorunun cevabı, B seçeneğidir.

Bir kişinin herhangi bir iletişim çeşidi ile ikna edilebilmesi için belli aşamalardan geçmesi gerekmektedir. Bu aşamalar, maruz kalma, dikkat çekme, kavrama, verim alma, niyet ve davranış olarak sıralanabilir. Yukarıda A, B, D ve E seçeneklerindeki eşleştirmeler yanlış verilmiştir. Cevap C seçeneğidir.

İletilmek istenen mesajın hedef kitleler tarafından yanlış anlaşılması durumuna, sapkın kod açımı denilmektedir. Cevap D seçeneğidir.

Siyasal iletişim kampanyalarında hedef kitlenin doğru saptanması, iknanın gerçekleşmesi bakımından oldukça önemlidir. Hedef kitlelere aktarılmak istenen mesaj, anlamı oluşturma, ikna etme ve davranışa yönlendirme açısından önemlidir. Bu da mesajın doğru kitlelere iletilmesi ile mümkündür. Cevap E seçeneğidir.

Şemsiye imaj, kuruma bağlı tüm marka, ürün ve hizmetleri kapsamaktadır. Cevap A seçeneğidir.

İtibar, kurumlar için olduğu kadar kişiler içindir. İtibar satın alınabilen bir kavram değildir, zamanla kazanılabilir. İtibar oluşturmak için çeşitli kampanyalar yapılabilir, bu kampanyalar gelenekselden dijitale pek çok araçla duyurulabilir. İtibar, paydaşlar üzerinde olumlu bir kanaat ve fikir oluşturmanın en önemli unsurudur. Cevap B seçeneğidir.

Charles Fombrun’un modelinde itibar kat sayısını ölçülürken kurumun ürün ve hizmetlerinin kalitesi, kurumun kurumsal vatandaşlık yaklaşımı, kurumun finansal performansı, kurum yöneticilerinin liderlik becerileri değerlendirmeye alınan unsurlar arasındadır. Sosyal medya hesaplarındaki takipçi sayısı bunlar arasında değildir. Sorunun cevabı C seçeneğidir.

A, B, C ve E seçeneklerinde verilen ifadeler, kurumsal iletişimin kurumsal sorumluluklarındandır. CEO’yu belirlemek ise kurumsal iletişimin kurumsal sorumlulukları arasında yer almamaktadır. Cevap D seçeneğidir.

Kurumun veya siyasi partinin paydaşlarında iyi bir imaj oluşturması, olumlu itibara ulaşabilmesi ve bunları sürekli hale getirebilmesi kurumsal iletişimin çalışmaları ile mümkündür. Bu sebeple de siyasal iletişimde kurumsal iletişim, oldukça önemlidir. Doğru cevap E seçeneğinde verilmiştir.