SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ

Hizmet türüne göre seyahat acentaları aşağıdaki şekilde sınıflandırılmıştır Hava yolu bilet satış acentaları Tur satış acentaları Tur operatörü temsilcisi acentalar Araç kiralama acentaları Ulaştırma acentaları Kongre toplantı acentaları Teşvik seyahati acentaları Yat acentaları Doğru cevap A seçeneğidir.

Merkezi rezervasyon sistemleri aynı zamanda küresel dağıtım sistemleri olarak da ad­landırılmaktadır ve turizm ürünleri ve tur operatörleri için katalog işlevini de yerine geti­rirler. Bu sistemler öncelikle hava yolu firmaları için tasarlanmış olmasına karşın, günü­müzde birçok birleşme sonucu altı temel sistem çatısı altında toplanmışlardır. Doğru cevap A seçeneğidir.

Çağdaş anlamda organize tur ilk olarak İngiltere’nin Leicester kentinde ortaya çıkmıştır.

Bir seyahat acentası, seyahatin her aşamasında müşteriye hizmet verir. Acentanın bir
dağıtım aracı olarak temel sorumlulukları da aşağıdaki gibidir:
• Seyahat acentaları seyahat konusunda tavsiyeler veren bir kaynaktır. Çünkü bazı
müşteriler belirli bir plan dâhilinde seyahat acentasını ziyaret ederken, bazıları yalnızca
fikir edinmek için seyahat acentasına gelir.
• Acentalar ulaştırma hizmetlerinde aracılık yapar ve oto kiralama hizmeti verirler .
• Konaklama tesisleri için rezervasyon yaparlar ayrıca müşterilerin transferini gerçekleştirirler.
• Özel olarak paket tur ya da rehberli yöresel turlar düzenlerler.
• Özel ilgi alanlarına dönük düzenlemeler yaparlar; toplantı, hac seyahati, öğrenci
turları, sportif seyahatler,teşvik turları vb.
• Seyahat ile ilgili formaliteleri yürütürler; vize, gümrük vb.

Teşvik seyahatleri için talep en fazla aşağıdaki alanlarda yer alan firmalardan gelmektedir
(Meeting and Convention, 1981).
• Sigortacılık
• Elektronik, Radyo ve TV
• Otomotiv
• Tarım araçları üreticileri
• Oto parçaları ve aksesuarları
• Isıtma ve havalandırma
• Elektrikli aletler
• Büro araçları
• İnşaat malzemeleri
• Gübre, tohum ve benzeri tarım malzemeleri üreticileri

Bilgi, tanıtım, koordinasyon, rehberlik, fiziksel dağıtım, finansman turizm sektöründe dağıtım kanallarında yer alan aracılar arasında yer alır.

Tatilleri sırasında serüven arayan turistler turizm pazarının hızla büyüyen bir kesimini
meydana getirmektedir. Bu amaca dönük olarak düzenlenen turların bazıları aşağıdaki gibidir;
• Dağcılık
• Çölde develerle seyahat
• Safari
• Binicilik
• Balonla yolculuk
• Ormanlarda yolculuk
• Nehir rafting’i

Yakın mesafeli paket turlar
• Hava yolu ulaşımı olarak charter uçakları kullanılır.
• Genellikle iki hafta sürer.
• Tek bir ülke ve merkeze yöneliktir.
• Yoğun dönemleri yaz sezonudur; kış turizmine dönük paket turlar da vardır.

Seyahat aracılarının ve seyahat acentalarının tarihçesi incelendiğinde çağdaş anlamda organize tur ilk olarak İngiltere’nin Leicester kentinde ortaya çıkmıştır.

Thomas Cook 1845 yılında marangozluk mesleğini bıraktı ve seyahat düzenleyicisi olarak yeni mesleğine başladı.

Cook 1846 yılında komşu ülke İskoçya’ya tren ve vapurla bir tur düzenledi ve her yolcu için bir gezi programı hazırladı.

1860 yılında Londra’da ilk seyahat işletmesini açtı ve kurduğu şirket Thomas Cook Travel olarak varlığını bugün de sürdürmektedir.