SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ

Tek aşamalı dağıtım sisteminin avantajları şunlardır: 1. Basitlik 2. Ek satış fırsatları 3. Esneklik 4. Karlılık 5. Maliyetlerin bireysel olarak kontrolü. Doğru cevap A'dır.

Bugünkü anlamı ile ilk yiyecek içecek işletmesi 1765 yılında Paris’te açılmıştır. Doğru cevap B'dir

Turizmde dağıtım kanallarının temel işlevi, bir ürünün istenen zamanda ve istenen yerde elde edilmesi gibi zaman ve mekân faydası sağlamaktır. Doğru cevap C'dir

Turizm işletmeleri için potansiyel müşterilerle doğrudan ilişki kurma yolları şunlardır:
• Web–İnternet – Kablo/Uydu TV
• Doğrudan posta
• Telefon
• El ilanları
• Reklamlar
• Kuponlar
• Diğer iletişim araçları. Doğru cevap D'dir.

Turizm işletmeleri için potansiyel müşterilerle dolaylı ilişki kurma yolları şunlardır:

Tek aşamalı dağıtım sisteminin aşağıda belirtilen avantajları vardır.

Her ne kadar turizmde hizmet dışında satılan çok sayıda somut ürün olduğu düşünülse de, ulaştırma ve konaklama gibi iki temel hizmet unsuru neredeyse turizm üretiminin gövdesini oluşturur.

Elektronik dağıtım sistemi avantajları şunlardır:

Elektronik dağıtım sistemi ve internet kullanımının dezavantajları şunlardır:

Bir turizm işletmesinin, etkili bir dağıtım sistemi kurmak ve bu sistemde yer alacak dağıtım
aracılarını saptamak açısından değerlendirmesi gereken bazı faktörler vardır. Bu
faktörler ya da değişkenler aşağıdaki gibi sıralanmaktadır.

• Pazar değişkenleri

• Ürün değişkenleri

• İşletme ile ilgili değişkenler

• Aracılarla ilgili değişkenler

• Çevresel değişkenler

• Davranışsal değişkenler. Doğru cevap D'dir.

Konaklama işletmeleri ülkemizde Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülen “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği”ne göre, asli ve yardımcı konaklama tesisleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Turistik Otelciler Birliği TUROB’un görevleri aşağıdaki gibi sıralamıştır.
• Sektör içindeki yerini ve ağırlığını hissettirecek anketlerden elde edilecek sonuçları Çalışma, Maliye, Ekonomi Bakanlıkları ile kamuya duyurmak,
• Yabancı ve yerli yatırımları yönlendirecek projeler hazırlatmak,
• Otel bina ve tesisleri, haklarındaki standartları kendince belirleyerek Bakanlığa
empoze etmek,
• Sektörün diğer temsilcileri ile iş birliği yapmak,
• Otellerin ve tesislerin tasnifini yaparak bunların tanıtımında etkin rol oynamak.Doğru cevap E'dir

Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Konaklama işletmelerinin, boyut bakımından sınıflaması ise genel olarak küçük, orta, büyük ve mega oteller olarak yapılmaktadır.

Küçük oteller genelde oda sayıları 10-15 civarında olup, müşterilerine çoğunlukla sınırlı hizmet sunan işletmeler olmakla birlikte, butik oteller olarak anılan ve genellikle özel bir çevrede kişisel bir tasarım ile ortaya çıkan tesisler gibi hizmet kalitesi yüksek işletmeler de olabilir.

Orta boyuttaki oteller, genelde 2 ya da 3 yıldızlı olarak sınıflandırılmış, orta gelir düzeyindeki ziyaretçilere nispeten makul fiyat düzeylerinde hizmet veren işletmeler olup, aynı zamanda bünyelerinde restoran ve diğer hizmetleri bulundurabilirler.

Konaklama işletmeleri bulundukları coğrafi konum bakımından da bazı farklılıklar gösterirler. Bu sınıflamaya göre oteller; şehir otelleri, havaalanı otelleri, resortlar (tatil köyleri), dağ otelleri, kıyı otelleri gibi 5 gruba ayrılmaktadır.

Subway isimli hızlı yemek işletmesinin dünya genelinde 34.000’e yakın şubesi bulunmaktadır (www.biliste.com. 2015).

Turizmde ulaştırma ya da taşımacılık sisteminde aşağıda belirtilen 3 temel unsur söz konusudur;

• Taşınan (yolcu ve eşya)

• Alt-Yapı (yol, liman, havaalanı)

• Taşıt (ulaştırma aracı)