SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ

Ondokuzuncu yüzyılda turistik amaçlı organize turlar, önce İngiltere’de ortaya çıkmış
daha sonra Batı Avrupa’da endüstri devrimiyle birlikte onsekizinci yüzyılın ikinci
yarısında gerçekleştirilmiştir. Böylece turizm hareketlerinde de değişiklikler yaşanmıştır.
Thomas Cook’un belli bir grubu, konaklama ve taşıma hizmetlerini de sunarak, gezdirmesi
bugünkü anlamda organize turların başlangıcı olarak kabul edilmektedir. Düzenli
olarak tur düzenleyen ilk seyahat acentası Thomas Cook’tur (Hacıoğlu, 2000: 3). Thomas
Cook’un buharlı trenle Leicester’dan Loughborough’a düzenlediği ilk organize tur tarihsel
süreçte turizm açısından önemli bir gelişme olarak karşımıza çıkmaktadır

Teknoloji ile birlikte turizmde de yeni gelişmeler yaşanmıştır. 1950’li yıllara rastlayan ilk
charter seferleri ile ‘paket tur’ kavramı ortaya çıkmış ve daha organize hâle gelmiştir. Yine bu aşamada hava yolu, konaklama, tur operatörü ve acenta gibi turizmle ilgili işletmeler arasındaki iletişim hızlanmış ve seyahat etmek eskiye oranla daha kolaylaşmış ve ucuzlamıştır.

Turizm, endüstri olarak adlandırılmakla birlikte, bazı özellikleri itibarıyla diğer sanayi
dallarından ayrılmaktadır. Bunlardan en önemli ikisi, hedef pazar ve tüketici davranışlarıdır (Seaton ve Bennett, 1996). Turizm endüstrisi dünyadaki en gelişmiş endüstrilerden bir tanesidir (Kraftchick vd., 2014). Birçok gelişmiş sanayi ülkesinde hizmetler sektörünün diğer sektörlerin toplamından fazla olduğu ve bir ülkede hizmetler sektörünün ağırlığının gelişmişlik ölçütü olduğu düşünüldüğünde, bu alanın ülkeler için ifade ettiği anlam daha açık bir şekilde anlaşılabilir

Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri hâlini alma sürecinde turizm ana başlığı
altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları şunlardır:
• konaklama sektörü,
• havayolları,
• feribot ve kruvaziyer şirketleri,
• yeme-içme işletmeleri,
• seyahat acentaları ve tur operatörleri,
• turistik eşya satıcıları ve
• araba kiralama şirketleri

Büyük çoğunluğu hizmet endüstrileri ile ilgili olan turistik ürünün özelliklerini bir
araya toplamak gerekirse; heterojenlik, görülmezlik, bozulabilirlik, dönemsellik, denklik, benzersizlik, bütünsellik ve eşzamanlılık olarak sıralamak mümkündür

Bozulabilirlik ( Saklanamazlık )  turistik ürünün önemli özelliklerinden
biridir. Turistik ürün genellikle üretildiği anda tüketilmesi gereken bir yapıdadır.
Herhangi bir uçağın bir seferde satılamayan koltuğunun ya da bir otelin satılamayan
yatağının ilgili sefer ve gece göz önüne alındığında telafisi mümkün değildir.

Turistik ürünün eşanlılık özelliğinin doğurduğu en önemli sonuç, üretici ve tüketici
arasındaki bağımlılıktır. Üretim ve tüketimin eşanlı olması, tüketimin büyük olasılıkla
üreticiye ait bir yerde (otel, uçak vb.) gerçekleşmesini zorunlu kılar. Ayrıca eşanlılık özelliği nedeniyle turistik ürün depolanamaz, saklanamaz ve tüketimi başladığı andan itibaren durdurulamaz.

Çekim Ülkesi Hizmetleri

• Yerel Ulaşım
• Konaklama
• Yeme-İçme
• Transfer
• Rehberlik
• Dinlence

Niteliğine Göre Turlar : 

- Bağımsız (Independent) Turlar
- Gözetimli (Hosted) Turlar
- Eşlikli (Escorted) Turlar
- Rehberli (Guided) Turlar
- Özel Turlar

Birinci sınıf turlar Ekonomik açıdan sınıflandırmaya girmektedir .

Bireysel Turizm, endüstriyel olmayan turizm adı altında yer alabilir. Doğru cevap A'dır.

İlk charter seferleriyle birlikte "paket tur" kavramı 1950 yılında ortaya çıkmış ve organize hale gelmiştir.

Turistik ürünün çok zamanlılık değil, eş zamanlılık diye bir özelliği vardır. Çokzamanlılık özelliği, turistik ürünün özelliklerinden biri değildir. Dolayısıyla doğru cevap E'dir.

Paket tur, dağıtım sisteminin pazarlama kısmında yer alan bir kavram değil, ürün kısmında yer alan bir kavramdır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

Eşlikli Turlar, paket tur çeşitlerinden niteliğine göre turlardan biridir.

Paket turların sosyalleşmeye olan isteği kolaylaştırması gibi bir tercih edilme sebebi yoktur.

-Marka imajı oluşturmak, özendirici programlar uygulamak, itme-çekme stratejilerinden yararlanmak turistik ürünün özelliklerinden denklik özelliğidir.

Modern anlamda turizm olayı ilk kez belirgin şekilde Antik Yunanistan'da görülmeye başlamıştır.

Romalılar, suya ve banyoya düşkünlükleri sayesinde ilgili dönemde termal turizminin gelişmesine katkı sağlayan uygarlıktır. Dolayısıyla doğru cevap A'dır.

İngiltere'den Avrupa kıtasına yapılan seyahatler,"Grand Tour", diğer bir adıyla Büyük turu başlatan olaydır.