SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ - Deneme Sınavı - 18

İşletmelerin adresleri ve telefon numaraları

Oda tipleri

Belirli tarihlerde mevcut oda durumu

İşletmelerin listesi

bilgisayar sisteminde birçok işletme ile ilgili olarak yer alan bilgiler arasındadır.

Acentanın rezervasyon departmanı tarafından en ucuz ve en uygun koşulları sağlayan oteller arasından seçim ve rezervasyon yapılması; özel satış (special offer) rezervasyonlarını ilgilendiren bir durumdur.

Komisyon kesintisi %0 – 2005'tir.

Komisyon kesintisi %0.4 - 2007, İspanya'nın acenta servis hizmeti uygulamalarından biridir.

ABD’de acentaların hizmetleri ve bu hizmetler karşılığında alınan bedellerden biri Tren biletleri en yüksek 50.00 $'dır.

Birbirini izleyen ve ardışık (back to back) operasyonlar için yapılan tahmini rezervasyonlar seri grup rezervasyonlarını ifade eder.

Bir konaklama işletmesinde mevsimlik dalgalanmalara göre
ayrılan oda sayısının değişkenlik göstermesi anlamını taşıması basamaklı blok rezervasyonlar hakkındaki bilgilerden biridir.

Tur operatörler bazı durumlarda indirimli satış yaparlar ve bu satışlarda çoğunlukla “Special Offer” sisteminin  uygulanması özel satış (special offer) rezervasyonları hakkındaki bilgilerden biridir.

Para iadesi ve bilet değiştirme konusunda bilinmesi gereken her türlü bilgiyi içerir.

Rezervasyonlar alınırken bir yolcu ismi kaydı kısmına (PNR’a) en fazla
7 kişinin adının yazılabildiği grup biletidir.

Doğru cevap D dir. Ortak sisteme dâhil işletmeler konsorsiyum adlı ortak çalışma sistemi kullanmaktadır.

Doğru cevap C dir. Tekne turlarının düzenlenmesinde uzmanlaşmış seyahat acentalarına yat acentaları adı verilir.

Doğru cevap B dir. Tur operatörlerini ''talep oluşmadan önce, ulaştırma,
konaklama ve diğer turistik hizmetleri birleştirerek gezici (circuit) ve belirli bir turistik merkezde konaklama (sejour) amaçlı seyahatler düzenleyen ve bunları belli bir ücret karşılığında halka sunan işletmelerdir'' olarak Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tanımlamıştır.

Doğru cevap D dir. Tur oğeratörleri, müşteri talep etmeden rezervasyon yapmayıp yalnızca fiili talebe göre rezervasyonlarını yönlendirmezler. Bunu seyahat acentaları yaparlar.

Doğru cevap C dir. ''Tur operatörü seyahat sektörünün toptancısıdır, seyahat acentaları ise perakendeci işletmelerdir'' ifadesi doğrudur.

Doğru cevap B dir. Tur operatörleri üretici işletmelerin pazarlama ve satış maliyetlerini yükseltmezler, aksine, azaltırlar.

Doğru cevap C dir. Tur operatörleri turizm faaliyetleri ve genel olarak turizm endüstrisinin yerine getirdiği fonksiyonlar hakkındaki ''Turizm hareketlerinin kitlesel boyut kazanmasını sağlarlar ve böylece kitlesel ulaşım araçlarının gelişmesine katkıda bulunurlar'' ifadesi doğrudur.

Doğru cevap D dir. “Ayarlayıcılar” olarak tanımlanan operatörler uçak bileti satış komisyoncuları olarak bilinirler ya da charter uçakları için yeterli sayıda yolcuya ulaşmamış operatörler adına uçuş ayarlamakla uğraşırlar.

Doğru cevap D dir. Hizmet üreticilerinin düşük bireysel fiyatlar uygulama olasılığı seyahat edenleri turizm ürünlerin bir paket olarak tur operatörlerinden satın alınması konusunda caydırıcı etki yapabilecektir.

Doğru cevap A dır. Düzenlenen turların durumunu değerlendiren, odalama  ve yolcu listeleri hazırlamak için rezervasyon görevlileri ile bağlantılı olarak çalışan kişilerin tur operatörlüğü alanındaki mesleği işletme içi elemanıdır.