SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ - Deneme Sınavı - 14

Acentalar tarafından düzenlenen bölgesel turlarda gruplar otobüslerle taşınır ve otobüslerin günlük fiyatı 24 saat üzerinden değil 300 km üzerinden hesaplanır. Diğer bir deyişle otobüsün günlük ücreti en az 300 km yapılmış gibi hesaplanır.

Basamaklı Blok Rezervasyonlar
Basamaklı blok rezervasyon bir konaklama işletmesinde mevsimlik dalgalanmalara göre ayrılan oda sayısının değişkenlik göstermesi anlamını taşınmaktadır. Aslında bunu uzun dönemli bir blok rezervasyon üzerine aynı işletmedeki daha kısa dönemleri kapsayan birkaç blok rezervasyon olarak algılamak da mümkündür. Zaten kısa dönem içerisindeki odaların yanı sıra o dönemi de kapsayan daha uzun dönemli rezervasyon yapılmış olduğu
için, bu rezervasyonların toplamı bir basamak şeklinde ortaya çıkar. Mevsimlik yoğunlaşmanın bir arada yorumlanmasını sağlayan gelişme, belirli aylardaki turistik etkinliklerin artışı ve diğer aylarda azalması şeklinde oluşan yıl içindeki dönemselliktir. Basamağın nereden itibaren yükseltileceği tümüyle mevsimlik dalgalanmalara ve toptancı seyahat acentasının satış tahminlerine dayalıdır. Otel işletmesi ise kendisi açısından mümkün olduğu kadar uzun dönemleri kapsayan blok rezervasyonlar yapmak yoluna gidecektir. Eğer konaklama işletmesi farklı ülkelerden gelen gruplarla çalışıyor ve farklı turist veren ülkelerin basamaklarındaki yükselme dönemleri birbiriyle çakışmıyor, aksine birbirlerini izliyorsa basamaklı oda tahsisi oteli optimum doluluk oranına yaklaştıracaktır.

Bunlar genelde 10 kişinin altındaki özel gezi isteyen müşteriler için ve çoğunluğu gezinin gerçekleşmesinden birkaç ay önce yapılan rezervasyonlardır. Acenta açısından fazla bağlayıcılıkları yoktur. Doğru cevap A’dır.

Müşteri belirli bir rotayı izleyerek ve genelde bir gecelik konaklamalar yaparak, birden fazla yöreyi gezip tanıma olanağına sahip olur. İzlenecek olan rota daha önceden belirlenmiştir ve bu rotaya uygun olarak satış yapılır. Bu tür bir rezervasyonda öncelikle müşterinin istediği kategoride otomobil kiralanır. Daha sonra da rotada yer alan merkezlerde konaklama yapılacak olan otellerde gerekli rezervasyonlar yapılır. Doğru cevap C’dir.

Genel turist pasaportları (Bordo): Normal vatandaşların kullandığı pasaporttur. Ülke dışına çıkan ve gezi amacı ile seyahat eden vatandaşlara verilir. Doğru cevap C’dir.

Pasavan (geçiş belgesi-genelde sınıra 5 km mesafede yaşayan ve sürekli geçiş yapanlara verilir). Doğru cevap D’dir.

Tek merkezli tur: Belirli bir yerde belirli bir süre konaklayan, eğlence, dinlenme, güneş ve denizden ve benzeri olanaklardan yararlanmaya dönük turlardır. Doğru cevap B’dir.

Sejour tourlar: tatil ve dinlenmeye yönelik olup, genellikle deniz ve güneş olgusunun hâkim olduğu turlardır. Bu turların süresi bir ile üç hafta arasında değişir ve süre uzadıkça birden fazla merkezde konaklamayı da içerebilir. Bu turlarda çevreye günübirlik geziler de dâhil edilmiş olabileceği gibi, fiyatı belli fakat esas tur fiyatının içine dâhil edilmemiş, isteğe bağlı günübirlik gezi olanakları da hazırlanabilir. Doğru cevap A’dır.

Turist rehberleri: Bu elemanlar turda yol gösterici ve bilgi verici olarak görev üstlenirler. Genellikle yabancı turistler için ilgili dilde güzergah üzerindeki tarihsel ve doğal çekiciler konusunda tura katılanlara ayrıntılı bilgiler verirler. Doğru cevap D’dir.

Müşterilerin şahsi harcamaları, acenta tarafından karşılanmaz. Doğru cevap E’dir.

Kapı fiyatı (Afişe Fiyat): Rezervasyonunu kendisi yapan bireysel müşterilere uygulanır. Doğru cevap A’dır.

Kontenjan fiyatı: Bunlar daha ziyade blok rezervasyonların yapıldığı işletmelerde geçerli olan fiyatlardır. Doğru cevap C’dir.

Doğru cevap E seçeneğidir. Başka bir deyişle BT, birbirleriyle bütünleşmiş olan yazılım ve donanım sistemlerinin bütünüdür (Cooper vd., 1998). Bu sistemler:
• Bilgisayarlar,
• Videotext ve teletext,
• Telefon, faks ve teleks,
• Yönetim bilgi sistemleri,
• Tele-konferans,
• Modem ve bilgisayar ağları,
• İnternet ve intranet ile
• Kablosuz iletişim sistemleridir.

Doğru cevap C seçeneğidir. 1970’li yıllarda Merkezi Rezervasyon Sistemleri’nin (CRS’ler), 1980’li yılların sonunda ise Global Dağıtım Sistemlerinin (GDS’ler) kurulmasını, 1990’lı yıllarda internette yaşanan gelişmeler takip etmiş ve turizm endüstrisinde operasyonel ve stratejik uygulamalarda önemli değişiklikler yaşanmıştır.

Doğru cevap B seçeneğidir. Kitle turizminin başlangıç yıllarına rastlayan dönemde en önemli rezervasyon sistemi yatırımları havayolu şirketleri ve konaklama işletmeleri tarafından gerçekleştirilmiştir.

Doğru cevap D seçeneğidir. Konaklama işletmeleri adına ilk rezervasyon sistemi ise 1958’de Sheraton Otelcilik’in kullanmaya başladığı Rezervatron 1’dir.

Doğru cevap A seçeneğidir. Easyres videotext sisteminin teknik birtakım özellikler yanında GDS’lerden ayrıldığı en önemli nokta, acentaların kullanımına ücretsiz sunulmasıdır.

Doğru cevap E seçeneğidir. Sabre, elektronik ortam ve bilgisayar teknolojileri açısından kendi sistemine bağlı olan herhangi bir acentanın elektronik ortamda tüm yolcu kayıtlarına ulaşabildiği ilk işletme uygulamasıdır.