SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ - Deneme Sınavı - 3

Konaklama işletmeleri ülkemizde Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından yürütülen “Turizm Yatırım ve İşletmeleri Yönetmeliği”ne göre, asli ve yardımcı konaklama tesisleri olmak üzere ikiye ayrılmaktadır.

Turistik Otelciler Birliği TUROB’un görevleri aşağıdaki gibi sıralamıştır.
• Sektör içindeki yerini ve ağırlığını hissettirecek anketlerden elde edilecek sonuçları Çalışma, Maliye, Ekonomi Bakanlıkları ile kamuya duyurmak,
• Yabancı ve yerli yatırımları yönlendirecek projeler hazırlatmak,
• Otel bina ve tesisleri, haklarındaki standartları kendince belirleyerek Bakanlığa
empoze etmek,
• Sektörün diğer temsilcileri ile iş birliği yapmak,
• Otellerin ve tesislerin tasnifini yaparak bunların tanıtımında etkin rol oynamak.Doğru cevap E'dir

Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Asli (temel) konaklama tesisleri içerisinde; oteller, moteller, tatil köyleri, pansiyonlar ve kampingler yer alırken apart oteller, ikinci konutlar, oberjler, hosteller, yüzer tesisler, oto karavanlar ve kırsal turizm tesisleri ikincil ya da yardımcı konaklama tesislerini oluşturmaktadır.

Konaklama işletmelerinin, boyut bakımından sınıflaması ise genel olarak küçük, orta, büyük ve mega oteller olarak yapılmaktadır.

Küçük oteller genelde oda sayıları 10-15 civarında olup, müşterilerine çoğunlukla sınırlı hizmet sunan işletmeler olmakla birlikte, butik oteller olarak anılan ve genellikle özel bir çevrede kişisel bir tasarım ile ortaya çıkan tesisler gibi hizmet kalitesi yüksek işletmeler de olabilir.

Orta boyuttaki oteller, genelde 2 ya da 3 yıldızlı olarak sınıflandırılmış, orta gelir düzeyindeki ziyaretçilere nispeten makul fiyat düzeylerinde hizmet veren işletmeler olup, aynı zamanda bünyelerinde restoran ve diğer hizmetleri bulundurabilirler.

Konaklama işletmeleri bulundukları coğrafi konum bakımından da bazı farklılıklar gösterirler. Bu sınıflamaya göre oteller; şehir otelleri, havaalanı otelleri, resortlar (tatil köyleri), dağ otelleri, kıyı otelleri gibi 5 gruba ayrılmaktadır.

Turizmde ulaştırma ya da taşımacılık sisteminde aşağıda belirtilen 3 temel unsur söz konusudur;

• Taşınan (yolcu ve eşya)

• Alt-Yapı (yol, liman, havaalanı)

• Taşıt (ulaştırma aracı)

Dünyada düzenli olarak tur düzenleyen ilk seyahat acentası Thomas Cook’un buharlı trenle düzenlediği ilk organize tur Leicester’dan Loughborough’adır.

Dünya Seyahat ve Turizm Konseyi'nin kısaltması WTTC'dir.

Modern anlamda turizm olayı ilk kez aAntik Yunanistan’da belirgin bir şekilde görülmeye
başlanmıştır. M.Ö.700 yıllarında olimpiyat oyunlarının başlamasıyla spor karşılaşmalarına
aktif olarak katılmak veya izlemek amacıyla bugün de görülen spor turizmi olayı
gerçekleşmiştir (M.Ö. 480-421). Böylece ilk kez Antik Yunanistan’da modern anlamda bir
turizm olayı belirgin bir biçimde ortaya çıkmıştır

Teknoloji ile birlikte turizmde de yeni gelişmeler yaşanmıştır. 1950’li yıllara rastlayan ilk
charter seferleri ile ‘paket tur’ kavramı ortaya çıkmış ve daha organize hâle gelmiştir. Yine bu aşamada hava yolu, konaklama, tur operatörü ve acenta gibi turizmle ilgili işletmeler arasındaki iletişim hızlanmış ve seyahat etmek eskiye oranla daha kolaylaşmış ve ucuzlamıştır.

Turizm, endüstri olarak adlandırılmakla birlikte, bazı özellikleri itibarıyla diğer sanayi
dallarından ayrılmaktadır. Bunlardan en önemli ikisi, hedef pazar ve tüketici davranışlarıdır (Seaton ve Bennett, 1996). Turizm endüstrisi dünyadaki en gelişmiş endüstrilerden bir tanesidir (Kraftchick vd., 2014). Birçok gelişmiş sanayi ülkesinde hizmetler sektörünün diğer sektörlerin toplamından fazla olduğu ve bir ülkede hizmetler sektörünün ağırlığının gelişmişlik ölçütü olduğu düşünüldüğünde, bu alanın ülkeler için ifade ettiği anlam daha açık bir şekilde anlaşılabilir

Turizmin çok alanlı ve çok uluslu bir endüstri hâlini alma sürecinde turizm ana başlığı
altında sınıflandırılabilecek temel iş kolları şunlardır:
• konaklama sektörü,
• havayolları,
• feribot ve kruvaziyer şirketleri,
• yeme-içme işletmeleri,
• seyahat acentaları ve tur operatörleri,
• turistik eşya satıcıları ve
• araba kiralama şirketleri

Büyük çoğunluğu hizmet endüstrileri ile ilgili olan turistik ürünün özelliklerini bir
araya toplamak gerekirse; heterojenlik, görülmezlik, bozulabilirlik, dönemsellik, denklik, benzersizlik, bütünsellik ve eşzamanlılık olarak sıralamak mümkündür

Bozulabilirlik ( Saklanamazlık )  turistik ürünün önemli özelliklerinden
biridir. Turistik ürün genellikle üretildiği anda tüketilmesi gereken bir yapıdadır.
Herhangi bir uçağın bir seferde satılamayan koltuğunun ya da bir otelin satılamayan
yatağının ilgili sefer ve gece göz önüne alındığında telafisi mümkün değildir.

Turistik ürünün eşanlılık özelliğinin doğurduğu en önemli sonuç, üretici ve tüketici
arasındaki bağımlılıktır. Üretim ve tüketimin eşanlı olması, tüketimin büyük olasılıkla
üreticiye ait bir yerde (otel, uçak vb.) gerçekleşmesini zorunlu kılar. Ayrıca eşanlılık özelliği nedeniyle turistik ürün depolanamaz, saklanamaz ve tüketimi başladığı andan itibaren durdurulamaz.

Çekim Ülkesi Hizmetleri

• Yerel Ulaşım
• Konaklama
• Yeme-İçme
• Transfer
• Rehberlik
• Dinlence

Niteliğine Göre Turlar : 

- Bağımsız (Independent) Turlar
- Gözetimli (Hosted) Turlar
- Eşlikli (Escorted) Turlar
- Rehberli (Guided) Turlar
- Özel Turlar

Birinci sınıf turlar Ekonomik açıdan sınıflandırmaya girmektedir .