SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ - Deneme Sınavı - 12

Küçük oteller genelde oda sayıları 10-15 civarında olup, müşterilerine çoğunlukla sınırlı hizmet sunan işletmeler olmakla birlikte, butik oteller olarak anılan ve genellikle özel bir çevrede kişisel bir tasarım ile ortaya çıkan tesisler gibi hizmet kalitesi yüksek işletmeler de olabilir.

Mega Oteller ise 1000 odadan fazla kapasiteye sahip olan ve çoğunlukla popüler destinasyonlarda yer alan ve büyük bir kısmı lüks nitelikte konaklama ve diğer hizmetleri sunan otellerdir

Bu restoranlar mülkiyet bakımından bağımsız sahiplikleri olan bireysel işletmeler şeklinde olabildiği gibi, on binlerle ifade edilen şube sayısı olan çok uluslu zincir işletmeler şeklinde de olabilmektedir. Bunlar arasındaki Subway isimli hızlı yemek işletmesinin dünya genelinde 34. 000’ e yakın şubesi bulunmaktadır.

Turizmde ulaştırma ya da taşımacılık sisteminde aşağıda belirtilen 3 temel unsur söz konusudur;

Turizmde dağıtım kanallarının temel işlevi, bir ürünün istenen zamanda ve istenen yerde elde edilmesi gibi zaman ve mekan faydası sağlamaktır.

Turizmde dağıtım sisteminin arz tarafında yer alan üretici işletmelerin bir araya gelerek oluşturmuş oldukları aşağıda sıralanan birlik ve kurumlar en önemli destek hizmet sağlayıcıları olarak kabul edilir.

Bölgesel Turizm Örgütleri Uluslararası örgütlerin yanı sıra bölgesel düzeyde de turizme katkı sağlayan ve hizmet veren üç önemli örgütlenme de aşağıda listelenmiştir. Bunlardan OECD kuşkusuz doğrudan turizm ile ilgili bir örgüt olmasa da yapmış olduğu faaliyetler ile turizme dolaylı katkılar sağlayan bir ekonomik iş birliği örgütüdür. Diğer iki örgüt Avrupa ve Asya bölgelerinde etkinliklerini sürdüren ve doğrudan seyahat ve turizme hizmet veren örgütlerdir.

Doğru cevap C seçeneğidir. Çağdaş anlamda organize tur ilk olarak İngiltere’nin Leicester kentinde ortaya çıkmıştır.

Doğru cevap A seçeneğidir. Thomas Cook 1845 yılında marangozluk mesleğini bıraktı ve seyahat düzenleyicisi olarak yeni mesleğine başladı.

Doğru cevap B seçeneğidir. Thomas Cook’un en önemli faaliyetleri arasında 1851 yılında Londra’da düzenlenen “Birinci Uluslararası Londra Sergisi”ne grup turları düzenlenmiştir.

Doğru cevap D seçeneğidir. 1955’te İsviçre ve İspanya’ya charter seferleri ile kapsamlı turlar düzenlenmiştir.

Doğru cevap E seçeneğidir. Seyahat endüstrisinde coğrafi olarak çok geniş bir alana dağılmış olan pazarlara ulaşmak için en etkin yollardan biri seyahat acentalarını kullanmaktır.

Doğru cevap B seçeneğidir. Otel rezervasyonlarının %70’i seyahat acentaları aracılığı ile gerçekleştirilmektedir.

Doğru cevap A seçeneğidir. Dünya genelinde 170 adet bağımsız otelin bir araya gelerek oluşturduğu Leading Hotels of the World konsorsiyumu pazarlama kampanyalarını Hotel Representative Inc. adlı şirketleri ile yürütmektedir.

Doğru cevap C seçeneğidir. Tanıtım: Ürün sunumu ile ilgili olarak tüketicileri ikna edici iletişim tekniklerini kullanabilirler.

Doğru cevap D seçeneğidir. Tekne turlarının düzenlenmesinde uzmanlaşmış seyahat acentalarına yat acentaları adı verilir

Doğru cevap A seçeneğidir. Yönetimli Paket Turlar en katı şekilde yapılandırılmış nitelikte olup ulaşım, transfer, konaklama, yeme-içme ve çevre gezilerinden oluşur.

Seyahat acentalarının tarihçesinde The American Express Company’nin de (Amexco) özel bir yeri vardır. Bu işletme eski vahşi batıdaki Pony Express Wells Fargo Şirketi’nin büyümesi ile önce seyahat acentasına ve daha sonra da tur operatörüne dönüşmüştür. 1945 yılına kadar, işletme tur düzenlemeleri ve seyahat çekleri satışından yılda 75 milyon dolar kazanmıştır. 1968 yılına kadar, Amexco bir seyahat ve finans devi durumuna gelmiştir.

Operatörler dikkatli pazarlama araştırmaları sonucu turlarını ve tur paketlerini geliştirirler ve genellikle tur başlangıcından bir yıl öncesinden çalışmaya başlarlar ve yaklaşık olarak 12 - 18 ay önce ulaştırma ve konaklama işletmeleri ile rezervasyon anlaşmalarını yaparlar.