TSH201U
SEYAHAT ACENTACILIĞI VE TUR OPERATÖRLÜĞÜ
2014-2015
Dönem Sonu Sınavı
T6C-2-3
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi Türk Seyahat tarihinde önemli bir yer tutan gezginlerinden biridir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi seyahat acentalarının tüketiciler için bilgi ve tavsiye kaynağı olarak önem kazanmasının nedenlerinden biri değildir?
Soru 3
Aşağıdaki Avrupa seyahat pazarında yer alan tur operatörleri eşleştirmelerinden hangisi doğru değildir?
Soru 4
Faaliyetlerini kitle piyasası üzerine yoğunlaştıran, havayolu ve karayolu ulaştırmacılığı ile yapılandırılmış kapsamlı turlardan büyük miktarlarda satan tur operatörleri aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
Aşağıdakilerinden hangisi seyahat acentacılığı faaliyetine uygun bir tutum değildir?
Soru 6
“Herhangi bir talep oluşmadan önce, ulaştırma, transfer, rehberlik, konaklama, yeme içme, animasyon, günlük yakın çevre gezileri vb. hizmetleri organize tur (paket tur) adıyla bir araya getirerek, seyahat etmek isteyenlere belirli bir fiyattan satan ya da satış yetkisi vererek sattıran işletmeler” olarak tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 7
Ülke fertlerinin başka ülkelerde turizm amacıyla yaptıkları seyahatleri organize eden acentalardır. Yukarıda açıklanan seyahat acentası aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Avrupa Seyahat Acenteleri ve Tur Operatörleri Birliği’ne Türkiye’nin üye olduğu tarih aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi müşterilere sunulan detaylı tur programının kapsamında yer alan konulardan biri değildir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hizmet standardı gelişmiş ulaştırma işletmelerinin sunmayı garanti ettikleri olanaklardan biri değildir?
Soru 11
Rezervasyon talebinin kabul edildiğini tanımlayan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
İlk defa görevlendirilecek bir tur rehberine tur hazırlık sürecinde aşağıdaki eğitimlerden hangisi/hangileri verilir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi tarifeli uçuş yapan havayollarının özelliklerinden biri değildir?
Soru 14
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği’nin tanımı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 15
1956 yılında Türk Havayolları Anonim Ortaklığı olarak yeniden örgütlenen işletmenin önceki adı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Birbiri ile rekabet eden az sayıda büyük firmanın, her birinin üretimindeki değişmelerin, piyasa fiyatını etkileyecek durumda olduğu piyasa yapısı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Seyahat acentalarında çalışanların “empati gerçekleştirme” kavramını tartıştıkları genel başlık aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi bir seyahat acentasının ihtiyaç duyabileceği işgören profillerinden biri değildir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi “B grubu” seyahat acentaları için yanlış bir ifadedir?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi bireylerarası ilişkinin yönetiminde dikkate alınması gereken ana hususlardan biri değildir?