Aof Panel

Soru 1

Günümüzde işletmelerin başarısının önündeki en büyük engellerden biri, işe uygun ve ................... insan kaynağının seçimindeki güçlüklerdir.

Yukarıdaki cümlede yer alan boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Soru 2

Satış elemanı seçim ve işe alma sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 3

Görüşmecinin görüşme sırasında aday hakkında bazı görüşler elde etmek için, görüşme
yapılan aday tarafından yapılan bazı açıklamaları kısaca adaya onaylatmaya çalıştığı görüşme tekniğine ne ad verilir?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi satış eğitiminin amaçlarından biri değildir?

Soru 5

Ürün bilgisi, pazar bilgisi, müşteri bilgisi, işletme ve işletmenin politikalarına ilişkin bilgiler, mevzuata ilişkin bilgiler, satış ve satış tekniği ile ilgili eğitim hangi çeşit eğitim başlığı altında değerlendirilir?

Soru 6

Müşteriyle iletişim kurma ve müşteriyi ikna etme satış eğitim programlarından hangi bileşen kapsamında değerlendirilir?

Soru 7

I. Mantıksal düşünmeyi geliştirir.

II. Dengeli kararlar alma konusunda müşteriyi eğitir.

III. Konferansa katılanlar fikir ve deneyim alışverişinde bulunarak daha geniş bir bakış açısına sahip olurlar.

IV. Bireysel olarak satıcı tarafından çözülmesi zor olan problemlerin çözümü için, katılımcı grubun genel düşüncesi yardımcı olur.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri satış konferanslarının yararlarındandır?

Soru 8

Müşteriyi karşılama, müşteriyle iletişim kurma ve satışı gerçekleştirmenin en etkili yolarını gösterme için kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 9

Eğitim alanların eğitim öncesi ve sonrası performans düzeyleri arasında karşılaştırma yapılır. Olumlu bir gelişme varsa, eğitimin etkinliğinden söz edilebilir.

Yukarıda sözü edilen eğitim yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

1959 yılında Kirkpatrick tarafından geliştirilen ve günümüzde hala güncelliğini koruyan Dört Aşamalı Değerlendirme Modeli’nin aşamalarından biri değildir?

SATIŞ YÖNETİMİ