Aof Panel

Soru 1

Ürün hattına göre ürün sayısına bakılarak değerlendirilen bir satış elemanı, aşağıdaki kriterlerden hangisine göre değerlendirmeye tabi tutuluyordur?

Soru 2

Günümüzde işletmelerin başarısının önündeki en büyük engellerden biri, işe uygun ve ................... insan kaynağının seçimindeki güçlüklerdir.

Yukarıdaki cümlede yer alan boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

Soru 3

Satış elemanı seçim ve işe alma sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 4

Görüşmecinin görüşme sırasında aday hakkında bazı görüşler elde etmek için, görüşme
yapılan aday tarafından yapılan bazı açıklamaları kısaca adaya onaylatmaya çalıştığı görüşme tekniğine ne ad verilir?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi satış eğitiminin amaçlarından biri değildir?

Soru 6

Ürün bilgisi, pazar bilgisi, müşteri bilgisi, işletme ve işletmenin politikalarına ilişkin bilgiler, mevzuata ilişkin bilgiler, satış ve satış tekniği ile ilgili eğitim hangi çeşit eğitim başlığı altında değerlendirilir?

Soru 7

Müşteriyle iletişim kurma ve müşteriyi ikna etme satış eğitim programlarından hangi bileşen kapsamında değerlendirilir?

Soru 8

I. Mantıksal düşünmeyi geliştirir.

II. Dengeli kararlar alma konusunda müşteriyi eğitir.

III. Konferansa katılanlar fikir ve deneyim alışverişinde bulunarak daha geniş bir bakış açısına sahip olurlar.

IV. Bireysel olarak satıcı tarafından çözülmesi zor olan problemlerin çözümü için, katılımcı grubun genel düşüncesi yardımcı olur.

Yukarıdakilerden hangisi/hangileri satış konferanslarının yararlarındandır?

Soru 9

Müşteriyi karşılama, müşteriyle iletişim kurma ve satışı gerçekleştirmenin en etkili yolarını gösterme için kullanılan yöntem aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Eğitim alanların eğitim öncesi ve sonrası performans düzeyleri arasında karşılaştırma yapılır. Olumlu bir gelişme varsa, eğitimin etkinliğinden söz edilebilir.

Yukarıda sözü edilen eğitim yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 11

1959 yılında Kirkpatrick tarafından geliştirilen ve günümüzde hala güncelliğini koruyan Dört Aşamalı Değerlendirme Modeli’nin aşamalarından biri değildir?

Soru 12

Performans değerlendirmenin performans-temelli bilgilere dayanarak alınan istihdam kararlarının (seçim, ücretlendirme, terfi ve cezalandırma vb.) doğruluğuna zemin hazırlaması, onu önemli kılan hangi nedendendir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi değerlendirme kriteri listesi arasında yer almaktadır?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi satış becerileri unsurları arasında yer almaktadır?

Soru 15

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının değerlendirilmesinde kullanılan değerlendirme listesindeki nicel unsurlar arasında yer almaktadır?

Soru 16

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının değerlendirilmesinde kullanılan değerlendirme listesindeki nitel unsurlar arasında yer almaktadır?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi satış niteliği ölçütleri arasında yer almaktadır?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi davranışsal değerlendirmede, davranışsal gözlem puanının avantajları arasında yer almaktadır?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi işletmenin herhangi bir satış bölgesi, müşterisi, ürün grubu ya da satış elemanı için yapılan harcamalarla elde edilen gelirlerin değerlendirilmesi, analiz edilmesi ve çözümlenmesine verilen addır?

Soru 20

Müşterilere ilişkin bilgilerin doğru bir şekilde ve zamanında kaydedilmesi, değerlendirme listesinden hangisinin konuları arasında yer almaktadır?

SATIŞ YÖNETİMİ - Deneme Sınavı - 3