Aof Panel

Soru 1

I. Belirleyici bir amaca yönelten motive edici durum

II. Amaca yönelik davranış

III. Amaca ulaşmak

Motivasyon, bireyin ihtiyaçlarını karşılamak ve amaçlarına ulaşmak için belli bir durumda davranışınıyönlendirmekte önemli rol oynamaktadır.

Yukarıdakilerden hangisi motivasyonda ortaya çıkan temel unsur arasında sayılır?

Soru 2

I. İhtiyaç

II. Uyarılma

III. Davranış

IV. Performans ve Ödüller

Yukarıdakilerden hangisi motivasyon sürecinin aşamaları arasında bulunur?

Soru 3

Motivasyon ile ilgili olarak farklı birçok teori vardır. Bu teoriler genel olarak iki grupta toplanır. İlk grup, bireyi yönlendiren, harekete geçiren veya davranışını durduran bireysel faktörlerin ele alındığı kapsam teorileridir. İkinci grup, davranışın nasıl yönlendirileceğini veya yavaşlatılacağını açıklayan süreç teorileridir.

Aşağıdakilerden hangisi süreç teorileri arasında bulunur?

Soru 4

I. Ekonomik Araçlar

II. Psiko-Sosyal Araçlar

III. Örgütsel ve Yönetsel Araçlar

Motivasyonda temel amaç çalışanların istekli, verimli ve etkili çalışmasını sağlamaktır. Bu nedenle işletmelerde çalışanların örgütün amaçları doğrultusunda istekliliklerini yoğunlaştırmak üzere çeşitli teşvik araçları kullanılmaktadır.

Bu doğrultuda yukarıdakilerden hangisi motivasyon araçları arasında sayılır?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi Psiko-sosyal özendirme araçları arasında sayılır?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi Örgütsel ve Yönetsel Motivasyon Araçları arasında sayılır?

Soru 7

I. İşle ilgili faktörler

II. Örgütle ilgili faktörler

III. Çevreyle ilgili faktörler

IV. Kişisel faktörler

Yukarıdakilerden hangisi Motivasyonu Etkileyen Faktörler arasında bulunur?

Soru 8

Aşağıdakilerden hangisi Satış Gücünün Motivasyonunu Düşüren Faktörler arasında sayılmaz?

Soru 9

I. Satış yarışmaları

II. Satış toplantıları

III. Satış eğitim programları

IV. Terfi fırsatları

V. Teşvik programları

Yukarıdakilerden hangisi Satış elemanlarının motivasyonunda en çok kullanılan araçlar arasında sayılır?

Soru 10

Satış gücünü ödüllendirme, genel ödüllendirme türleri olduğu gibi sayısız özel ödüllendirme yöntemleri de vardır.

Aşağıdakilerden hangisi Genel ödüllendirme kategorileri arasında sayılmaz?

Soru 11

İşletmelerin amaçlarına ulaşmak yolunda kullandıkları kaynaklar içerisinde en önemlisi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 12

Bir ya da birden fazla insanı belirli bir amaca doğru harekete geçirmek amacıyla yapılan çabaların tümüne ne ad verilir?

Soru 13

Genel olarak bakıldığında motivasyon süreci kaç aşamadan oluşmaktadır?

Soru 14

Maslow'a göre bir gruba mensup olma, kabul edilme, dostluk beklentisi aşağıdaki ihtiyaçlardan hangisine aittir?

Soru 15

Başarma ihtiyaç teorisi aşağıdaki teorisyenlerden hangisine aittir?

Soru 16

Motivasyon araçlarını kaç ana başlık altında toplamak mümkündür?

Soru 17

Ekonomik özendiriciler içinde en eski ve en yaygın kullanılan motivasyon aracı aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 18

Aşağıdaki yönetsel motivasyon araçlarından hangisi gerektiğinde alt basamaklara görev dağılımı ve sorumluluk vererek motivasyonu arttırma yoluna gider?

Soru 19

Motivasyonu etkileyen faktörleri kaç grupta toplayabiliriz?

Soru 20

Bir iş yerinde olumlu faaliyetleri ve olağanüstü sonuçları ödüllendirmek için çalışanlara yapılan ödemelere ne ad verilir?

SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ