ÇMH206U
SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ
1. Ünite
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminin ulaşması gereken amaçlardan değildir?
Soru 2
Satış yönetiminin belli başlı işlevleri ve faaliyetleri ile ilgili aşağıdakilerden hangileri doğrudur?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi Satış yönetiminde kullanılan kaynaklardan değilidir?
Soru 4
‘Adayın İşi yapmak için ruhsal ve fiziksel yeterliliği var mı?’ sorusu bir adayı işe alırken aşağıdakilerden hangisini belirlemek için kullanılır?
Soru 5
Çalışanları bilgilendirmek ve bilgiyi paylaşmak, çalışanlara esnek biçimde yaklaşmak için aşağıdaki müşteri hizmetlerinde kullanılacak güdüleme tekniklerinden hangisi kullanılmalıdır?
Soru 6
Aşağıda verilen Güncel Satış Yönetimi Eğilimlerinden hangisi yanlış verilmiştir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi İlişkisel Pazarlamanın odaklandığı konulardandır?
Soru 8
Çekirdek / Öz Satış Takımı Satış Takımı ile ilgili aşağıdakilerden hangileri doğrudur?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi Satış yöneticilerinin rolleri ile ilgili doğru bir bilgi değildir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi Örgütsel hiyerarşide yer alan Orta düzeydeki satış liderlerindendir?
Soru 11
"Örgütsel kaynakları planlama, satış kadrosu oluşturma, bunların eğitimi, yönlendirilmesi ve kontrolü yoluyla etkin ve etkili şekilde satış gücü amaçlarına ulaşmadır." Şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
"Bir bireyin, bir grubun, iş biriminin ya da örgütün gelecekte izleyeceği amaçlarla, faaliyetlerle ve bu amaçlara erişmek için gerekli kaynakların kullanımıyla ilgili bilinçli ve sistematik karar alım süreci" olarak tanımlanan ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 13
İşe alınırken adayın belli özellikleri taşıyıp taşımadığı çeşitli sorular yoluyla sorgulanabilir. İşe alınacak adayın tutumunu ortaya koymak için aşağıdaki sorulardan hangisi sorulmalıdır?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir liderlik özelliği olarak bölüm için bugünkü durumdan daha iyi bir geleceğin öngörülmesi ve tasarlanmasında yararlanılacak ve müşteri hizmetlerinde kullanılacak güdüleme tekniklerinden biri değildir?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama özelliklerinden biri değildir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi satış yöneticilerinin özelliklerinden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi orta düzey (taktiksel) satış liderlerinden biridir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının deneyim özelliklerinden biridir?
Soru 19
Pareto kuralına göre bir işletmedeki satış ile bu satışların yapıldığı müşteri grubu oran nasıldır?
Soru 20
Aşağıdakilerden hangisi en iyi satış yöneticilerinin, satış elemanlarıyla etkileşimde odaklandıkları faaliyetlerden biridir?