SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ - Deneme Sınavı - 9

Yönlendirme ve Amaca Yöneltme: Güven duygusu yaratmak. Çalışanları bilgilendirmek ve bilgiyi paylaşmak, çalışanlara esnek biçimde yaklaşmak, onlarla ilgilenmek, çalışanlardan beklentileri adil ve net olarak tanımlamak

Tutum: Aday İşte üretmeyi ve performans göstermeyi istiyor mu?

Maddi güdüleyicilerin tek başına yeterli olmadığı ve çoğu zaman iyi bir kazanç elde eden çalışanların şirketi değişik nedenlerle terk ettiği çok rastlanır bir durumdur. Bu açıdan bakıldığında, en güçlü güdüleyici unsur, çalışanların şirketin ve ekibin bir parçası oldukları hissine ve bilincine varmasıdır.

İlişkisel pazarlama, müşterilerle ve diğer paydaşlarla uzun dönemli ilişkiler geliştirme bunları sürdürülebilir kılma ve gelecekte de güvence altına alma yaklaşımı olarak tanımlanabilir.

Müşteri beklentilerini karşılamak için yüksek vaatte bulunma ilişkisel pazarlamanın bir özelliğidir.Diğer seçenekler geleneksel pazarlamanın özelliklerindendir.

Etkili satış yöneticilerinin müşterilere odaklanan stratejik bir bakış açısına
sahip olmaları gerekmektedir. Bu satış yöneticilerinin bir özelliğidir.

Etkili sunum satış elemanının deneyim ile ilgili özelliklerinden birisidir. Diğer seçenekler kişilik ve bilgi özelliğidir.

Bölgesel şube satış lideri taktiksel yani orta düzeydeki satış yöneticileri sınıfına girer.

Satış gücünün toplam performansı optimal düzeye ulaşır

Satış gücünün sosyalleşmesi

I ve III

İş analizi

Tedarikçiler

Yapılandırılmış Görüşmeler

Halo Etkisi

Gerçekleri Bulma

Yetenek Testleri

Pazar bilgisi

Uzun ve karmaşık olmalıdır.

Satış Öngörümü