ÇMH206U
SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ - Deneme Sınavı - 8
Ara Sınav
58277
Soru 1
İyi bir satış gücü örgütü kurabilmek için işletmelerin öncelikle bazı yapısal boyutları yerine getirmesi gereklidir.
Bun göre aşağıdakilerden hangisi bu boyutlardan birisi değildir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi örgüt yapısını etkileyen iç etkenlerden birisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi bir satış gücü örgütlenme türlerinden değildir?
Soru 4
Aşağıda verilen örgütlenme türlerinden hangisinde merkezi bir yönetim anlayışının gerekli olduğu durumlarda, hiyerarşik örgütlenme yoluna gidilir?
Soru 5
Aşağıda verilen yargısal satış tahmin yöntemlerinden hangisinde geçmiş satış dönemindeki satış seviyesi, bu seviyede meydana gelen artışlar ve satışlardaki tahmini değişiklikler kullanılmaktadır?
Soru 6
Satış bölgelerinin oluşturulmasında ilk adım aşağıdakilerden hangisi olmaktadır?
Soru 7
Aşağıda verilenlerden hangisi bir satış kotası belirleme nedeni olarak gösterilemez?
Soru 8
Aşağıda verilen satış kotası türlerinden hangisi esas olarak satışçıların harcamalarını, katkı marjlarını ve/veya kârlarını denetlemek amacıyla kullanılır?
Soru 9
Satış yönetimi sürecindeki temel aşamalar dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi süreci başlatandır?
Soru 10
Satışçının yeni bir ürün, hizmet için mevcut ve muhtemel müşteriler arasında talebi dürtmesine dayalı olan satış görevi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Kişisel satış süreci düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi satış öncesi aşamada yer almaktadır?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi satış sunuşu üzerinde etkili olabilecek tekniklerden birisi olarak gösterilemez?
Soru 13
Aşağıda verilen satış sunuşlarından hangisi satışçı için firma tarafından hazırlanmış ve her bir müşteri için çok az değiştirilebilen sunuşları içermektedir?
Soru 14
Aşağıdaki beden dili etkinliklerinden hangisi bir üstünlük pozisyonu anlamına gelmektedir?
Soru 15
Aşağıda verilen itiraz türlerinden hangisinde müşteriler “biraz daha düşüneyim” gibi ifadeler kullanmaktadırlar?
Soru 16
Satışçının itirazları karşılamada kullanabileceği yöntemler düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi satışçının itirazın doğru olduğuna inanması durumunda kullanılır?
Soru 17
Aşağıda verilen satış kapatma tekniklerinden hangisinde satışçı ürünün yararları yanında olumsuz özelliklerine de yer verir?
Soru 18
Aşağıda verilenlerden hangisi bir satış kapatma tekniği değildir?
Soru 19
Doğru insanların işe alınması satış yönetimi işlevlerinden hangisine dahil olmaktadır?
Soru 20
Satış örgütünün amaçlarını başarmak için birden fazla kişinin birbirleri ile koordineli olarak birlikte çalışması aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?