ÇMH206U
SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ - Deneme Sınavı - 11
Ara Sınav
58274
Soru 1
"Örgütsel kaynakları planlama, satış kadrosu oluşturma, bunların eğitimi, yönlendirilmesi ve kontrolü yoluyla etkin ve etkili şekilde satış gücü amaçlarına ulaşmadır." Şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 2
"Bir bireyin, bir grubun, iş biriminin ya da örgütün gelecekte izleyeceği amaçlarla, faaliyetlerle ve bu amaçlara erişmek için gerekli kaynakların kullanımıyla ilgili bilinçli ve sistematik karar alım süreci" olarak tanımlanan ifade aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
İşe alınırken adayın belli özellikleri taşıyıp taşımadığı çeşitli sorular yoluyla sorgulanabilir. İşe alınacak adayın tutumunu ortaya koymak için aşağıdaki sorulardan hangisi sorulmalıdır?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi iyi bir liderlik özelliği olarak bölüm için bugünkü durumdan daha iyi bir geleceğin öngörülmesi ve tasarlanmasında yararlanılacak ve müşteri hizmetlerinde kullanılacak güdüleme tekniklerinden biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi ilişkisel pazarlama özelliklerinden biri değildir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi satış yöneticilerinin özelliklerinden biri değildir?
Soru 7
Aşağıdakilerden hangisi orta düzey (taktiksel) satış liderlerinden biridir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının deneyim özelliklerinden biridir?
Soru 9
Pareto kuralına göre bir işletmedeki satış ile bu satışların yapıldığı müşteri grubu oran nasıldır?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi en iyi satış yöneticilerinin, satış elemanlarıyla etkileşimde odaklandıkları faaliyetlerden biridir?
Soru 11
tedarik edilen adayların değerlendirilmesini ve ayıklanmasını içeren aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi satış gücünün sosyalleşme modelinin adımları arasında yer almamaktadır?
Soru 13
Satış gücünün sosyalleşme modeline göre işi ve işin kapsam, yetki ve sorumluluklarını doğru tanımlamak aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Satış elemanı tedarik ve seçim sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi iş analizi veri kaynakları arasında yer almamaktadır?
Soru 16
Her adaya sorulacak soruların önceden hazırlanmış bir listeni kullanıldığı görüşme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Görüşme sorularının genel iş deneyimleri ya da kişisel özellikler ve yeteneklerle ilgili olarak tasarlanmadığı ve soruların daha çok işin başarı performansı için ihtiyaç duyulan davranışlarla ilgili olduğu görüşme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi görüşmelerin geçerliiğini etkileyen hatalar arasında yer almamaktadır?
Soru 19
Herhangi bir mesleğin öğrenilmesi sürecinde ya da işteki başarıyı ölçmek için kullanılılan testler aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 20
Satış temsilcisinin işini öğretmeye çalışan, bilgiç görünen, hata yakalamaya çalışan ve satış temsilcisinin her cümlesi ile ilgili yorum yapan müşteri müşteri davranış çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?