SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ

Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminde 4P ile sembolleştirilen pazarlama karması bileşenlerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi satış yönetimi eğilimlerinden biridir?

İşletmelerin satışlarının %80'nini %20'lik bir müşteri grubuna yapmaları aşağıdaki hangi kuralı ifade eder?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışa öncelikli olarak ihtiyaç duyulan durumlardan biri değildir?

Kişisel satış sürecinde "itirazların ele alınması" ve "ihtiyaç keşfi" satış sürecinin hangi aşamasında gerçekleştirilir?

Aşağıdakilerden hangisi satış görevlisinin ilk izleniminin olumlu olabilmesini sağlayacak etkileme yöntemlerinden biri değildir?

Müşterilerin analiz edilerek her müşteri için ayrı ayrı hazırlanan sunu türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdaki yapısal boyutlardan hangisi satış personelinin sadece bir üste bağı olmasını ifade eder ?

Aşağıdaki tahmin yöntemlerinden hangisi müşteri tabanlı yöntemlerdendir?

Aşağıdakilerden hangisi satış kotalarının oluşturulma nedenlerinden biri değildir?

Satış bütçesi hazırlama sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Her adaya sorulacak soruların önceden belirlendiği görüşme tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi SWOT ya da durum analizi olarak adlandırılan süreçte belirlenmesi gereken dört durumdan biri değildir?

I. Ürünlerimiz veya hizmetlerimizin müşterilerimiz için sağladığı yararlar nelerdir?
II. Rakip ürünler hakkında pazarın tutumu nedir?
III.En büyük rakibimizin kullandığı pazarlama yaklaşımı ve teknikleri nelerdir?
IV.Müşterilerimiz kimlerdir?


Yukarıdakilerden hangileri işletmelerin pazarlama planı yaparken sorabileceği sorulardandır?

I. Örgütsel konular
II. Karar alma sürecini anlama
III. İtirazların üstesinden gelme
IV. Randevu alma


Yukarıdakilerden hangileri taktiksel satış becerileridir?

Amacı işi ucuza getirmek olan ve pazarlık yapmanın onun için bir alışkanlık olduğu müşteri davranış çeşiti aşağıdakilerden hangisidir?

Satış yöneticisine, satışçının müşteri ziyaretlerini planlama ve değerlemesini, müşteri, rakip, ürün ve satış konusundaki bilgi ve becerilerini izleyerek gözlemleme olanağı sunan satış eğitim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?

Müşterinin “İyi bir ürüne benziyor ama ben biraz daha düşüneyim.” ya da “Şimdi acelem var, hem eşime de danışmam lazım.” gibi cümleler kurarak olumsuz izlenimlerini ifade ettikleri ama bunun nedenini ve itirazın arkasındaki mantığı açıkça ifade etmedikleri itiraz türü aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış yönetimi sürecindeki temel aşamalardan biri değildir?

I. Satış amaçlarına erişmede gerekli olan stratejiyi geliştirme
II. Hedef pazarlara göre satış gücünü tasarlama ve organize etme
III. Toplam kalite kontrol süreçlerini yönetme
IV. Her bir satış işiyle ilgili rolleri ve faaliyetleri tanımlama


Yukarıdakilerden hangisi satış yönetiminin belli başlı işlevleri ve faaliyetlerindendir?