SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ

Satışı aniden kesebilen ve duygularına hâkim olamayan müşteri tipi aşağıdakilerden hangisidir?

Modern satışın temel özelliklerinden hangisi satış gücünün sadece bir kerelik satıştan çok uzun dönemli bir yaklaşımdan hareket etmesi gerektiğini savunur ve “kazan-kazan” koşullarını yaratmaya çalışır?

Aşağıdaki yönetim düzeylerinden hangisi genel stratejileri ve politikaları hayata geçirmekten sorumludurlar?

Aşağıdakilerden hangisi şirket kişiliğine bağlı olarak işletmelerin etkilendiği iç etkenlerden biridir?

İş analizi veri kaynaklarından hangisi çalışanın doğrudan izlenmesi ile elde edilir?

İşe alınacak adayların güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkaran ve aynı zamanda da adayların başarılı bir satış elemanı olup olmayacağını ölçen testler vardır.


Buna göre; aşağıdakilerden hangisi itfaiyeci olarak işe alınacak bireye uygulanması gereken testtir?

I. Satış hacmini esas alan kotalar
II. Bütçeyi esas alan kotalar
III. Satışçıların faaliyetlerini esas alan kotalar
IV. Karma kotalar


Yukarıdakilerden hangileri satış kotası türlerindendir?

Aşağıdakilerden hangisi Temel Satış Yönetimi Modeli'nin son adımıdır?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının sahip olması gereken kişilik özelliklerinden biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin üstleri, astları ve meslektaşlarıyla yani kısaca insanlarla birlikte çalışma yeteneğini açıklar?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışa öncelikli olarak ihtiyaç duyulan durumlardan biri değildir?

Satışçının müşteriye “Şu anda alırsanız iyi olur, yoksa bu şartlarda yarın almak mümkün olmayacaktır.” demesi aşağıdaki hangi satış kapatma tekniği kapsamındadır?

“Sadece ayda bir defa kullanacağım bir şey için bu kadar para veremem.” veya “Biraz önce sorduğum yerde daha ucuz fiyat söylediler.” cümleleri hangi itiraz türüne örnektir?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış sürecinde satış sonrası aşamasında yer alan bir faaliyettir?

Bütçeleme sürecinde satış bütçesinin esasını oluşturan adım aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi stratejik satış becerilerinden biridir?

Satış bültenleri, ürün kılavuzları gibi materyallerin kullanıldığı eğitim türü aşağıdakilerden hangisidir?

I. Logolar
II. Basılı reklamlar
III. Hatırlatma kartları
IV. Fiyat etiketleri


Yukarıdakilerden hangileri yazılı iletişim araçlarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir satış kotasının özelliklerinden biri değildir?

Bir birim yöneticisinin çalışanına geçen üç ay boyunca yaptığı satışların satış grafiğini sunarak performansından şikâyetçi olduğunu söylemesi ve daha sonra gelecek ay kendisinin öngördüğü satış rakamlarına ulaşmasını istemesi aşağıdaki hangi kavramla açıklanır?