SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ

Aşağıdakilerden hangisi yöneticinin satışın bütün boyutlarını, yöntemlerini, süreçlerini, uygulamalarını ve tekniklerini bilmesini, derin bir ürün bilgisini ve belirli bir görevin başarı ile yapılması yeteneğini gösterir?

“Geçen yıl atıkları doğayı kirletiyor diye kapatılan fabrika sizinki değil miydi?” cümlesi aşağıdaki hangi itiraz türüne örnektir?

“Müşterinin satın almama için gösterdiği nedenin satın almasını gerektirecek nedene çevrilmesidir.” tanımı aşağıdaki satışçının itirazları karşılamada kullanabileceği yöntemlerden hangisinin kapsamında yer alır?

“Miktar indirimi”, “Özel servis imkânları” gibi ekstra ikna malzemeleri aşağıdaki hangi satış kapatma tekniği kapsamındadır?

I. Yöneticinin emir verme ve personelden bu emrin yerine getirilmesini bekleme hakkı
II. Bir kimsenin kendisinden beklenen görevleri yerine getirme yükümlülüğü


Aşağıdakilerden hangisi yukarıdaki tanımların doğru karşılığıdır?

Aşağıdakilerden hangisi iyi bir satış kotasının özelliklerinden biri değildir?

I. Satış hacmini esas alan kotalar
II. Bütçeyi esas alan kotalar
III. Müşteri tabanlı kotalar
IV. Karma kotalar


Yukarıdakilerden hangileri satış kotası türleri içinde yer alır?

Bir işletmenin gelecek faaliyet dönemine ilişkin satışlarını; ürünlere, örgütsel sorumluluklara ve zaman dönemlerine göre gösteren, işletme amaç ve stratejilerine uygun biçimde miktar ve tutar olarak düzenlenen ve yetkili organlar tarafından onaylanan satış planlarına ne ad verilir?

Aşağıdakilerden hangisi işletmelerde iyi bir tedarik ve seçim süreci için göz önüne alınması gereken noktalardan biri değildir?

I. Satış gücünün yeni oluşturulması
II. Satış elemanın ayrılması ya da işten çıkarılması
III. Satış elemanın emekliye ayrılması
IV. İşletmenin iflas etmesi


Yukarıdaki nedenlerden hangilerinden dolayı işletme satış elemanına ihtiyaç duymaktadır?

Aşağıdaki durumlardan hangisi iş analizlerinde iş odaklı yaklaşıma örnektir?

I. İşinin hemen görülmesini ister.
II. Beklemekten ve bekletilmekten hoşlanmaz.
III. Diğer müşterileri dikkate almaz.
IV. Önemli olan hızlı hizmettir.
V. Hızlı karar verir.
VI. Satışı aniden kesebilir.


Yukarıda verilenler aşağıdaki müşteri tiplerinden hangisinin özellikleridir?

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının sahip olması gereken kişilik özelliklerinden biri değildir?

I. Mektuplar
II. Basılı reklamlar
III. Mimikler
IV. Fiyat etiketleri


Yukarıdakilerden hangileri yazılı iletişim araçlarındandır?

Aşağıdakilerden hangisi kişisel satışa öncelikli olarak ihtiyaç duyulan durumlardan biri değildir?

Satış bütçesi hazırlama sürecinin ilk adımı aşağıdakilerden hangisidir?

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarını tedarik etme ve seçme sürecinin yanlış yürütülmesi durumunda meydana gelebilecek durumlardan biri değildir?

Aşağıdakilerden hangisi Temel Satış Yönetimi Modeli'nin ilk adımıdır?

Aşağıdakilerden hangisi bir satış organizasyonunun belirlediği amacı başarma derecesidir?

Aşağıdakilerden hangisi geleneksel pazarlamanın özelliklerinden biridir?