ÇMH206U
SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ
2015-2016
Ara Sınav
TUA-1-4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi güncel satış yönetimi eğilimlerinden biri değildir?
Soru 2
Satış personelinin faaliyetlerinin izlenmesi, organizasyonun amaçlarına ulaşıp ulaşmadığının ve doğru kararların alınıp alınmadığının belirlenmesi ile ilgili satış yönetimi işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi kişisel satış faaliyetinin amaçlarından biri değildir?
Soru 4
Sunum sırasında satış temsilcisinden alıcıya tek yönlü iletişim varsa, kişisel satış temsilcisinin hangi rolü üstlendiğinden bahsedilebilir?
Soru 5
Muhtemel müşteri ile satış elemanının müşterinin ya da satışçının yerinde yüz yüze geldiği ilk ana ne ad verilir?
Soru 6
Etkili bir satış görüşmesi için satışçının dikkat etmesi gereken konular ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
Soru 7
Müşterinin değişen ihtiyaçları dikkate alınmadan, tamamen önceden planlanmış bir iletişimin uygulandığı satış sunuş yöntemine ne ad verilir?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama bilgilerinin toplanmasının yoğunlaştığı konulardan biri değildir?
Soru 9
Satışçıların harcamalarını, katkı marjlarını ve/veya kârlarını denetlemek amacıyla kullanılan satış kotası türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 10
Potansiyel müşterilerin ürün satınalma olasılıklarının belirlenmesine yönelik müşterilerle gerçekleştirilen satış tahmin yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Yetki karmaşasının yaşanmadığı örgütlenme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Organizasyonun dikey, yatay ve coğrafi olarak yayılma derecesini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 13
Grup tartışması, ders anlatımı ya da demostrasyon yöntemiyle yapılan satış eğitim tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi “cana yakın”, “nazik” ve “sorun çıkarmayan” müşteri davranış türüdür?
Soru 15
Satış eğitim sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 16
Satış gücünü tedarik etme ve seçme sürecinin ilk aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 17
Adayların yaşamları ile ilgili çok detaylı bilgileri içeren başvuru formu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminin işlevleri arasında yer almaz?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi uygulamada en yaygın karşılaşılan satış örgütlenme yapılarından biridir?
Soru 20
Küresel bir satış örgütünün en üst düzeyinde yer alan yöneticiye ne ad verilir?