ÇMH206U
SATIŞ YÖNETİMİ VE TELEFONDA SATIŞ
2013-2014
Ara Sınav
TUA-1-2
Soru 1
Zaman planlaması ve satış sunumu için hazırlıkların gerçekleştirildiği kişisel satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 2
Aşağıdakilerden hangisi iş analizi veri kaynaklarından biri değildir?
Soru 3
Çalışanlarını bilgilendiren ve bilgiyi paylaşan, çalışanlarına esnek biçimde yaklaşan bir örgütün kullandığı güdüleme tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 4
Fikir birliği toplantılarının bir türü olan yargısal satış tahmin yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
“Geçen yıl kıyıları kirletiyor diye mühürlenen fabrika sizinki değil miydi” şeklindeki bir itirazların türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 6
Arzu edilen davranış ya da doğrulanan davranışsal bir hataya odaklanan eğitim türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 7
Satışçı ile müşteri arasında iyi niyet oluşturulan aşama aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Bir orta düzey satış gücü yöneticisi aşağıdaki işlerden hangisine en çok zaman ayırır?
Soru 9
Bir satış gücü yöneticisinin üstleri, astları, meslektaşları kısaca insanlarla birlikte çalışma yeteneğine ne ad verilir?
Soru 10
Bir satışçının ürünün yararları yanında olumsuz özelliklerine de yer verdiği satış kapatma tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama planında yer alan bilgilerden biridir?
Soru 12
Satışçının müşteriyi eğittiği ve iyi niyet oluşturduğu satışçılık türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 13
Adaydan önceden belirlenmiş hedeflere ulaşmasının istendiği aday seçme ve değerlendirme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Pazarlama planının satış gücünün uygulayacağı programa dönüşmüş şekline ne ad verilir?
Soru 15
Karlı bir müşteri yönlü satış takımının oluşturmasına ilişkin satış gücü yönetimi işlevi aşağıdakilerden hangisidir ?
Soru 16
Satış örgütünün amaçlarını başarmak için birden fazla kişinin birbirleri ile koordineli olarak birlikte çalışmasına ne ad verilir?
Soru 17
Benzer işleri bir araya toplayarak kaynak ve zaman tasarrufu sağlayan örgütlenme türü aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 18
Satış gücünün özel görevlerini ve becerilerini değerlendirmede kullanılan satış eğitim ihtiyacını değerleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 19
Aşağıdakilerden hangisi satış gücü eğitim ihtiyaçlarını değerlendirmede yararlanılan tekniklerden biri değildir?
Soru 20
Satış gücünün büyüklüğünü belirlenirken toplam iş yükünün ortalama bir satış temsilcisinin yapacağı işe bölünerek hesaplandığı yöntem aşağıdakilerden hangisidir?