PZL302U
SATIŞ TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 7
Dönem Sonu Sınavı
58234
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi müşteri itirazlarının psikolojik nedenlerinden biri değildir?
Soru 2
Satış elemanı tarafından bir risk olarak değil müşterinin ürüne gösterdiği ilginin bir göstergesi olarak algılanan müşteri davranışı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının müşteri itirazlarını karşılamada başarılı olabilmesi için yapması gerekenler arasında yer almaz?
Soru 4
Aşağıdakilerden hangisi müşteri itirazlarını karşılama sürecinin aşamalarından biri değildir?
Soru 5
Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının bazı itirazlara verilecek yanıtları satış sunumuna eklemesini sağlayan itiraz karşılama yöntemidir?
Soru 6
Satış elemanlarının fiyata yönelik müşteri itirazlarını karşılarken kaçınmaları gereken hususlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Soru 7
Müşteriler çeşitli nedenlere dayalı olarak, gerçek itirazlarını açıklayamadıklarında ya da açıklamak istemediklerinde aşağıdaki itiraz türlerinden hangisine başvururlar?
Soru 8
Aşağıdakilerden hangisi Futrell’e göre müşteri itirazlarını karşılamada kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan reddetme yönteminin özelliklerinden biri değildir?
Soru 10
Aşağıdakilerden hangisi Smith’e göre müşteriler tarafından uygulanan pazarlık taktiklerinden biri değildir?
Soru 11
Müşteri itirazları çoğu zaman satış sürecinin hangi aşamasından sonra başlar?
Soru 12
Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının bazı itirazlara verilecek yanıtları satış sunumuna eklemesini sağlayan itiraz karşılama yöntemidir?
Soru 13
Aşağıdakilerden hangisi Smith’e göre müşteriler tarafından uygulanan pazarlık taktiklerinden biri değildir?
Soru 14
Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının müşteri itirazlarını karşılamada başarılı olabilmesi için yapması gerekenler arasında yer almaz?
Soru 15
Aşağıdakilerden hangisi doğrudan reddetme yönteminin özelliklerinden biri değildir?
Soru 16
Aşağıdakilerden hangisi Futrell’e göre müşteri itirazlarını karşılamada kullanılan yöntemlerden biri değildir?
Soru 17
Aşağıdakilerden hangisi müşteri itirazlarını karşılama sürecinin aşamalarından biri değildir?
Soru 18
Satış elemanlarının fiyata yönelik müşteri itirazlarını karşılarken kaçınmaları gereken hususlar arasında aşağıdakilerden hangisi yer almaz?
Soru 19
Müşteri itirazları çoğu zaman satış sürecinin hangi aşamasından sonra başlar?
Soru 20
Müşteriler çeşitli nedenlere dayalı olarak, gerçek itirazlarını açıklayamadıklarında ya da açıklamak istemediklerinde aşağıdaki itiraz türlerinden hangisine başvururlar?