Aof Panel

Soru 1

Konaklama işletmelerinde, aracılar olmadan da hizmetin satışı yapılabilmektedir.
Bu durumda konaklama işletmesindeki farklı pozisyonlar satış sürecinde yer almaktadır. Aşağıdakilerden hangisi konaklama hizmetinin satışında en üst düzeyde sorumluluğu olan yetkililerden biridir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi günümüzün satış elemanlarının satış yaklaşımlarından biridir?

Soru 3

Aşağıda verilen hangi yılların ortalarından itibaren uluslararasılaşma çabalarının artması, küreselleşmenin etkisinin hissedilmeye başlanması, tüketici ve çevreyi korumaya yönelik hareketlerin gelişmesiyle birlikte, üretileni satma çabalarının pazarlama adına yeterli olmadığı fark edilmeye başlanmıştır?

Soru 4

Aşağıdakilerden hangisi yeni müşterilere satış yapmaktan sorumlu satış elemanlarıdır?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi satışla ilgili istekleri karşılayan ve tekrarlayan satışlardan
sorumlu satış elemanlarıdır?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının doğrudan satış ile ilgil sorumluluklarından biridir?

Soru 7

Konaklama işletmelerinde, satıştan sorumlu kişilerin başarısı açısından müşteriye
davranış biçimi de önemlidir. Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanında olması istenen bir davranış biçimi değildir?

Soru 8

Satış elemanının, etik açıdan dört gruba karşı sorumlulukları vardır. Aşağıdakilerden hangisi bunlardan biri değildir?

Soru 9

Aşağıdakilerden hangisi profesyonel bir satış elemanının müşteriyle ilişkilerinde benimsemesi gereken etik değerler arasında yer alır?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi satış yönetiminin ana unsurları olarak tanımlanabilecek ana faaliyetler dizisinden değildir?

Soru 11

Genel olarak bütün işletme için gerekse her bir bölge ve satış noktası için, olası harcama ve maliyetlerle beklenen gelirleri kapsayan bütçeleme kararları ve beklenen en düşük satış miktarını belirten satış kotalarının belirlenmesi çabaları aşağıdaki hangi satış yönetiminin konusudur?

Soru 12

Müşteri talep ve şikâyetlerinin ilk başvuru adresi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi satış süreçinin temel aşamasından biri değildir?

Soru 14

Pazarlamada başarının olmazsa olmaz şartı, kaliteli ve sağlıklı ........... bilgisidir.

Yukarıda verilen cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerin hangisi gelmelidir?

Soru 15

Potansiyel müşteriler tespit edildikten sonra ikinci aşama, bu müşterilerle temas kurularak ........... sürecinin devam ettirilmesidir.

Yukarıda verilen cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 16

90’lı yılların başından itibaren, pazarlama yazınında çok önemli bir yer tutan Kuram aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 17

……………………., tanım olarak başta reklam, halkla ilişkiler ve satış geliştirme olmak üzere müşterilerle her türlü iletişimi içeren çok önemli bir pazarlama faaliyetidir.

Yukarıda verilen cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi çoğu işletmenin satış elemanlarına önerdiği ve öğrettiği, satışın gerçekleştirilmesini kolaylaştıran bir taktik değildir?

Soru 19

Müşteriler yalnızca ürünleri ve hizmetleri satın almazlar. Aşağıdakilerden hangisi onunla birlikte satın aldıklarından değildir?

Soru 20

Pazarlama açısından bakıldığında günümüzde başarılı olmanın başlıca koşulu aşağıdakilerden hangisidir?

SATIŞ TEKNİKLERİ - Deneme Sınavı - 11