PZL302U
SATIŞ TEKNİKLERİ
2015-2016
Tek Ders Sınavı
TUI-3-4
Soru 1
Aşağıdakilerden hangisi satış gücünün yönetimi ile ilgili işlevlerinden biri değildir?
Soru 2
Müşterinin satın alma kararını vererek ödeme yaptığı satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 3
Aşağıdakilerden hangisi geçmişteki satış elemanlarına özgü özelliklerden biridir?
Soru 4
Kişisel satış sürecinin parçası olan yüz yüze iletişimde insanların en fazla zaman ayırdıkları iletişim bileşeni aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 5
İletişimde kişilerin birbirlerine verdikleri değeri ve önemi gösteren temel belirleyiciye ne ad verilir?
Soru 6
Aşağıdakilerden hangisi müşteriler tarafından genellikle hoş karşılanmayıp satış elemanının motivasyonunun düşmesine neden olan müşteri bulma yöntemidir?
Soru 7
Satış elemanı müşterilerin ihtiyaçlarına uygun bir biçimde etkili sunum yapabilmek için, dikkate aldığı satış süreci aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 8
Genellikle fiyatı yüksek endüstriyel ürünlerin satışında ve resmi kurumlara yapılan satışlarda kullanılan sunum teklifi aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 9
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin işletmeyi yeterince tanımaması ya da daha önce işletme ile kötü deneyimler yaşamış olması durumunda ortaya çıkan itiraz türüdür?
Soru 10
Satış sürecinin, müşteri adayını olumlu karar vermeye ikna etme ve kararını açıklayabilmesine yardımcı olma aşaması aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 11
İşletme çalışanlarının hizmeti sağlama konusunda hazır ve istekli oluşunu ve hizmetin zamanında olmasını içeren kaliteli müşteri hizmeti boyutu aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 12
Soru 13
Günümüzde profesyonel satış elemanlarına en çok önerilen satış sunum tekniği aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 14
Soru 15
Soru 16
Soru 17
Soru 18
Genel olarak, müşterinin yarar elde edebileceği bir ürünü satın almaya motive edildiği ikna sanatı aşağıdakilerden hangisidir?
Soru 19
Soru 20