Aof Panel

Soru 1

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinin paydaşlarından biri değildir?

Soru 2

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmelerinde ağırlıklı olarak uğraşılan pazarlama faaliyetlerinin en önemlisidir?

Soru 3

Aşağıdakilerden hangisi konaklama işletmeleri için sembolik fayda örneğidir?

Soru 4

Aşağıdaki davranışlardan hangisinde bulunan bir satış elemanı iş arkadaşına karşı etik sorumluğunu yerine getirmemiş olur?

Soru 5

Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının doğrudan satış ile ilgili sorumluluklarından biri değildir?

Soru 6

Aşağıdakilerden hangisi başarılı bir satış elemanının davranış biçimi ile ilgili dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir?

Soru 7

Aşağıdakilerden hangisi pazarlama yaklaşımının özelliklerinden biri değildir?

Soru 8

Satış elemanının çalıştığı işletmenin ticari ilişkilerini geliştirmek amacıyla mevcut ve yeni mal ve hizmetlerin özelliklerini ticari bir fuarda sunması aşağıdaki sorumluluklardan hangisinin kapsamına girer?

Soru 9

İşletmelerin belirli özelliklere sahip ürünler üretip, müşterilerin üretilen bu ürünlere gerçekten ihtiyaç duyup duymadığını göz ardı ederek satmaya çalıştığı yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 10

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanının müşteriye soru sorarken dikkat etmesi gereken konulardan biri değildir?

Soru 11

Aşağıdakilerden hangi bir satış elemanının sözsüz iletişimde kullandığı kanallardan biri değildir?

Soru 12

Kişinin olayları kontrol etme, diğer insanların düşüncelerini ve davranışlarını yönetme düzeyi aşağıdakilerden hangisidir?

Soru 13

Aşağıdakilerden hangisi etkileyiciler grubunda yer alan müşterinin özelliklerinden biri değildir?

Soru 14

Aşağıdakilerden hangisi satış ortamında karşılaşılabilecek iletişim engellerinden biri değildir?

Soru 15

Bir satış elemanının müşterinin duygularını, düşüncelerini ve beklentilerini keşfetmek için sorduğu sorulara ne ad verilir?

Soru 16

Bir konaklama işletmesinde hizmet ve kaliteden memnun kalan müşterilerin işletmeyi arkadaşlarına tavsiye etmeleri işletme açısından aşağıdaki giderlerden hangisini azaltır?

Soru 17

Aşağıdakilerden hangisi CRM sürecinin aşamalarından biri değildir?

Soru 18

Aşağıdakilerden hangisi turizm alanındaki dünyadaki en büyük fuar organizasyonlarından biridir?

Soru 19

Aşağıdakilerden hangisi bir satış elemanının müşteri listesi oluştururken yararlandığı kaynaklardan biri değildir?

Soru 20

Aşağıdakilerden hangisi satış elemanlarının potansiyel müşteri bulmada yararlandığı kaynaklardan biri değildir?

SATIŞ TEKNİKLERİ